JOSEPH JURAN: TALAMBUHAY AT PANGUNAHING MGA KONTRIBUSYON - TALASALITAAN NG KULTURA - 2025

Si Joseph Juran ay isang tagapangasiwa at inhinyero ng negosyo at consultant na nagbago ng mga konsepto sa paligid ng pangangasiwa ng negosyo at pamamahala ng kalidad sa iba't ibang antas ng produksyon.

Ipinanganak siya noong 1908 sa Romania, sa isang lugar na tinatawag na Brali, at namatay sa Estados Unidos noong 2008, sa edad na 103. Ito ay sa bansang North American kung saan binuo ni Juran ang karamihan sa kanyang buhay at karera.

Si Joseph Moises Juran ay kilala sa mga lugar ng negosyo at produksyon para sa pagiging matindi sa paglapit sa pamamahala at pamamahala ng kalidad sa iba't ibang mga proseso ng produksyon, pagdaragdag ng antas ng kalidad ng pangwakas na produkto at pinapayagan ang kumpanya ng isang mas mataas na kita.

Kinilala ni Juran na ang pamamahala ng ilang mga panloob na yugto sa paggawa na may mas malaking pangangalaga ay maaaring sumailalim sa isang mas malaking halaga ng mga gastos para sa kumpanya, ngunit ang mga resulta sa katamtaman at pangmatagalang panahon ay sapat upang mabawi ang perang namuhunan. Pinapayagan siya ng kanyang mga konsepto na magtrabaho sa mga pangunahing kumpanya sa Estados Unidos at Japan.

Ang Roman-American ay nag-iwan ng isang bibliographic na pamana, na ang nakapaloob na pilosopiya ay nagsilbi bilang panimulang punto upang ipagpatuloy ang mga pagmumuni-muni sa pamamahala ng pamamahala at negosyo sa kasalukuyang produktibong dinamika ng mundo.

Talambuhay

Si Juran ay ipinanganak sa Romania noong 1908. Pagkalipas ng apat na taon lumipat siya sa Estados Unidos kasama ang kanyang pamilya, na nanirahan sa estado ng Minnesota. Ito ay sa Estados Unidos kung saan sinimulan ni Joseph Juran ang kanyang edukasyon, na nagpapakita ng isang mahusay na kakayahan para sa matematika at chess.

Nagtapos siya sa Unibersidad ng Minnesota noong 1924 at nakatanggap ng isang degree sa electrical engineering. Sumali sa merkado ng trabaho bilang mga kawani sa kagawaran ng paglutas ng problema ng isang kumpanya ng kaakibat na Western Electric.

Si Juran ay gumugol ng maraming taon sa kumpanya na iyon, hanggang sa isang inisyatibo na nais na mag-aplay ng mga bagong pamamaraan ng pamamahala sa istatistika na humantong sa kanya upang sakupin ang isa sa mga posisyon ng statistical supervision committee, na nabuo upang ipasok ang mga sesyon ng pagsasanay.

Ang unang pagtingin sa mga panloob na mekanismo ng pamamahala ng negosyo at pangangasiwa ay kung ano ang nagsimula sa pagtaas ni Juran.

Sa huling bahagi ng 1920s, nakamit na ni Juran ang isang posisyon bilang pinuno ng departamento at kalaunan ay na-promote sa head head.

Sa mga taon ng Great Depression, sinimulan ni Juran ang pag-aaral ng batas. Nagtapos siya noong 1935, ang taon kung saan siya ay tinalakay sa publiko ang isyu ng pamamahala ng kalidad sa isang artikulo na inilathala ng magasing Mechanical Engineering.

Patuloy siyang nagtatrabaho para sa Western Electric sa kaakibat nitong kumpanya na AT&T. Sa panahon ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig, gaganapin ni Joseph Juran ang isang pampublikong posisyon sa Pangangasiwa ng Foreign Economy, sa ilalim ng pamahalaan ni Franklin Roosevelt.

Ang pagtatapos ng World War II ay humantong kay Juran na magbitiw mula sa lahat ng mga posisyon, pampubliko at pribado, at magsimula bilang isang independiyenteng consultant. Nagtrabaho siya para sa mga kumpanya tulad ng Gillete at General Foods; Siya rin ay isang propesor at inayos ang mga roundtable sa New York University sa kontrol sa kalidad.

Si Juran ay patuloy na nagtatrabaho nang nakapag-iisa at sa pamamagitan ng mga medium-sized na kumpanya para sa natitirang bahagi ng kanyang buhay. Permanenteng nagretiro siya noong 90s.

Nag-publish siya ng maraming mga libro, pati na rin ang isang serye ng mga artikulo na nagpapahintulot sa kanya na mas maipakita ang kanyang mga ideya. Ito ay itinuturing na isa sa mga haligi na nakikilahok sa kalidad ng rebolusyon ng Hapon.

Pangunahing mga kontribusyon

1- Prinsipyo ng Pareto

Ito ay isa sa mga kilalang konsepto na maiugnay kay Joseph Juran, na naka-channel sa lugar ng kalidad at pagiging produktibo.

Sinabi ni Juran na sa isang proseso ng paggawa at sa nagreresultang antas ng kalidad, ang isang maliit na porsyento ng mga kadahilanan (positibo o negatibo) ay maaaring magbigay ng isang malaking porsyento ng mga posibleng epekto. Tinatantiya ni Juran na 80% ng mga problema na lumabas ay ang resulta ng 20% ​​ng mga posibleng sanhi.

Sa prinsipyong ito, itinaguyod ni Juran ang pagmamasid at pangangasiwa ng iba't ibang yugto kung saan nabuo ang produkto, dahil ang kawalang-ingat sa kahabaan ng paraan ay nagpapabawas sa kalidad ng produkto.

2- Pamamahala ng kalidad

Sa pamamagitan ng kanyang librong Management Breakthrough, nagawang ilantad ni Juran ang kanyang pangitain tungkol sa mga posibilidad ng isang pamamahala ng kalidad na mabisa na may kakayahang magkaroon ng epekto sa kita at produktibong antas ng mga kumpanya.

Kinilala ni Juran na ang isang muling pagsasaayos na humantong sa mas mataas na pamantayan ay hahantong sa isang pangunahing panloob na muling pag-aayos.

Lumapit si Joseph Juran sa kanyang teorya ng pangangasiwa mula sa mga nakaraang konsepto ng kalidad, na nakatuon lalo sa natapos na produkto.

Pagkatapos ay nagpasya si Juran na sumuri sa mga nakaraang yugto ng paggawa, at magdagdag ng paggawa bilang isang mahalagang at maimpluwensyang bahagi sa mga prosesong ito.

Sa pamamagitan ng kanyang mga postulat, isinulong ni Juran ang pagbuo at pagsasanay ng mga pangunahing administrador at tagapamahala ng ilang mga produktibong lugar, ng daluyan at kahit na mataas na ranggo.

Hindi inisip ni Juran na ang pagsasanay ay para lamang sa mga manggagawa sa mababang antas, ngunit pati na rin ang kanilang mga superyor ay dapat sanay na mas mahusay na maisagawa ang kanilang mga tungkulin.

Sa pamamagitan ng pagmamasid, nakilala ni Joseph Juran ang pangunahing mga pagkabigo sa kalidad ng higit pang mga tradisyunal na kumpanya ng Amerikano: ang pangunahing mga problema na nakakaimpluwensya sa kalidad ng negosyo ay ang pagtutol sa pagbabago at hindi magandang relasyon ng tao.

3- Ang Juran trilogy

Ito ay isa sa iyong pinakamahalagang pagsiwalat na nagdaragdag sa lahat ng sakop sa iyong mga ideya sa pamamahala ng kalidad. Ang mga sukat ng trilogy na ito ay nagbibigay-daan sa isang mas praktikal na pang-unawa sa pag-iisip ni Juran.

Ang mga dibisyon na pinamamahalaan sa paligid ng kalidad ay kalidad pagpaplano, kalidad control at pagpapabuti ng kalidad.

- Pagpaplano ng kalidad

Ang pagpaplano ng kalidad ay binubuo ng pagkamit ng ilang mga layunin na nagbibigay-daan sa amin upang magsimula patungo sa isang pandaigdigang proyekto ng pagwawasto.

Ang mga layunin na ito ay upang makilala ang mga mamimili, matukoy ang kanilang mga pangangailangan, magdagdag ng mga katangian sa mga produkto na maaaring masiyahan ang mga pangangailangan, matukoy na ang mga proseso na kinakailangan para sa paglikha ng produkto ay nasa loob ng saklaw ng kumpanya at, kung hindi, lumikha ng mga ito; at sa wakas, isakatuparan sila.

- QA

Ang kontrol sa kalidad ay nakikita bilang isang proseso ng feedback kung saan ang mga aspeto na direktang nauugnay sa natapos na produkto ay sinusunod.

Ang tunay na antas ng pagganap ng produkto ay nasuri at inihambing sa mga layunin at layunin na itinakda sa simula, upang masundan ang mga pagkakaiba at malutas ang mga ito sa hinaharap.

- Pagpapabuti ng kalidad

Mataas ang ranggo ng pagpapabuti ng kalidad sa Juran trilogy, na binubuo ng isang bilang ng mga responsibilidad; Ang mga ito ay mga mapanuring kalagayan na magpapahintulot sa isang layunin na tumingin sa bawat bagong plano ng pagkilos.

Ito ay tungkol sa pagkakaroon ng isang mabisang kamalayan para sa pagpapabuti. Ang pagpapabuti ng kalidad ay dapat na naroroon sa bawat yugto at pag-andar ng isang proseso.

Ang imprastraktura upang mapanatili ang mga mithiin ng kalidad ay dapat malikha at maipatupad nang maayos, at ang mga panloob na proseso ay dapat na masuri at kolektahin nang regular. Bilang karagdagan, ang mga tauhan ay dapat na maayos na sanay.

Ang mga pagmumuni-muni sa pagpapabuti ng kalidad ay kasama rin ang pagsulong ng mga resulta at pagkilala ng higit na kahusayan, pati na rin ang isang serye ng mga gantimpala na inayos upang madagdagan ang pagganap ng trabaho.

Ang rebolusyon ng kalidad sa Japan

Mga Taon pagkatapos ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig, ang antas ng kalidad ng mga produktong Japanese ay kabilang sa pinakamababa sa mundo.

Kapag ang mga unang ideya sa pamamahala ng kalidad na na-promote ng Juran ay umabot sa silangang isla, ang pangunahing konsortia at mga silid at negosyo at pagpaplano ay bumaling sa inhinyero upang maisagawa ang kanilang mga ideya.

Ang mga aksyon ni Duran sa Japan ay nagpakita sa kanilang mga resulta na ang pangangasiwa at pamamahala ng kalidad ay nagbibigay ng mga benepisyo, kahit na hindi sila kaagad.

Humigit-kumulang 20 taon pagkatapos ng pagpapatupad nito sa iba't ibang mga industriya, ang Japan ay may pinakamataas na antas ng kalidad sa isang malawak na hanay ng mga produkto sa buong mundo.

Kinikilala ni Joseph Juran ang tagumpay ng Japan sa ilalim ng ilang mga kundisyon: isang mas malaking lakad sa mga tuntunin ng pagpapabuti ng kalidad, ang pagsasanay ng lahat ng mga antas ng hierarchical na negosyo, ang pakikilahok ng pinaka pang-elementarya na lakas-paggawa, bukod sa iba pa.

Ang kalidad at iba pang mga konsepto mula sa Juran

Ang konsepto ng Joseph Juran ay nagpapahiwatig ng kalidad bilang isang paraan na nakatuon sa kita; ang mga katangiang iyon ng isang produkto na may kakayahang masiyahan ang mga pangangailangan ng consumer at pagtaas ng kita ng komersyal. Samakatuwid ang kanilang pag-angkin: ang mas mahusay na kalidad ay nagkakahalaga ng mas maraming pera.

Sa parehong paraan, ang isa pang konsepto ng kalidad na maiugnay sa may-akda nito ay hinahawakan din, ayon sa kung saan ito orients ito patungo sa mga gastos sa produksyon.

Sa kahulugan na ito, ang mga pagkabigo at kakulangan ay ang pinakamahalagang aspeto na pagmasdan sa isang produkto, ang kawalan ng kung saan ay magreresulta sa isang mas mahusay na kalidad ng produkto na hindi kinakailangang maging mas mahal upang makagawa.

Kabilang sa iba pang mga konsepto na tinalakay ni Juran ay ang sukat ng tao ng produktibong aparatong negosyo.

Ang inhinyero ay isang tagataguyod para sa pakikilahok ng manggagawa sa pinakamahalagang panloob na proseso upang masiguro ang mabisang pamamahala ng kalidad at pangangasiwa sa lahat ng mga yugto ng paggawa.

Mga Sanggunian

1. Donaldson, DP (2004). 100 Taon ng Juran. Pag-unlad ng Kalidad.
2. Juran, JM (1989). Sumusumpa sila sa Pamumuno para sa Kalidad. New York: Libreng Press.
3. Juran, JM (1990). Sumusumpa sila at nagpaplano para sa kalidad. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, JM (1993). Ginawa sa USA: Isang Renaissance sa Kalidad. Repasuhin ang Negosyo sa Harvard, 42-50.
5. Juran, JM (2014). Ang Marka ng Trilogy. Isang Universal Diskarte sa Pamamahala para sa Kalidad. Pagtitiyak ng Kalidad, 4-9.