ANG 4 PANGUNAHING PILOSOPIKAL NA ALON NG KALIDAD - TALASALITAAN NG KULTURA - 2025

Ang pangunahing mga daloy ng pilosopikal na daloy ng kalidad ay Kabuuang Marka ng William E. Deming, Kabuuang Pamamahala ng Marka ng Pamamagitan ni Philip B. Crosby, Pamamahala ng Kalidad ni Kaoru Ishikawa, at Pagpaplano ng Kalidad, Kontrol at Pagpapabuti ni Joseph Jurán.

Binubuo ang kalidad ng kasiyahan sa mga pangangailangan at inaasahan ng pagtatapos ng customer para sa isang mahusay o serbisyo.

Ngayon, nauunawaan ito bilang isang pilosopiya sa trabaho na nagtatatag ng isang serye ng mga prinsipyo, mga alituntunin at kasanayan na nakatuon sa patuloy na pagpapabuti ng likas na pamamaraan ng mga pamamaraan ng negosyo.

Dahil dito, ang mga kalidad na mga panuto ay nakatuon sa mga pagpapabuti ng proseso, upang matugunan ang mga pamantayan ng mga mamimili at i-maximize ang kita ng samahan.

Pangunahing pilosopikal na alon ng kalidad

Sa buong huling siglo, ang mga mahusay na nag-iisip at siyentipiko ay nakatuon sa pag-optimize ng paggawa ng mga kalakal at serbisyo, upang matugunan ang mga kinakailangan ng customer at mag-alok ng isang mahusay na pangwakas na resulta.

Kabuuang Marka - William E. Deming (1900-1993)

Si William E. Deming ay isang kilalang istatistika at propesor sa unibersidad, na nagmula sa Estados Unidos. Kinikilala ito para sa paglikha ng holistic konsepto ng kabuuang kalidad.

Pagkatapos ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig, itinakda niya ang tungkol sa pagpapahayag ng kanyang pilosopiya ng kalidad sa Japan, kung saan ang aplikasyon ng kanyang mga turo ay nagbunga ng mga kamangha-manghang mga resulta.

Ang mga kontribusyon ng may-akda na ito sa larangan ng kalidad ay lubos na makabuluhan, at naisaayos sa "Pamamaraan ng Deming", ang "Labing-apat na Punto ng Kalidad" at ang "Pitong nakamamatay na Sakit ng Pamamahala".

Kabuuan sa Pamamahala ng Kalidad - Philip B. Crosby (1926-2001)

Si Philip Bayard "Phil" Crosby ay isang matagumpay na negosyanteng Amerikano na nagbigay ng mahalagang kontribusyon sa larangan ng Management Theory, at ipinakilala ang konsepto ng kabuuang pamamahala ng kalidad.

Binuo ni Crosby ang programa na tinawag na "Zero Defect", bilang karagdagan sa "14 na Mga Punto ng Marka ng Programa" at ang "Limang Ganap na Kalidad".

Sa madaling sabi, ang kasalukuyang pag-iisip ni Crosby ay nagsasaad na ang kalidad ay libre; Sa madaling salita, ang anumang kasanayan na isinasagawa upang masiguro ang kalidad ng isang produkto ay magiging kapaki-pakinabang.

Bilang karagdagan, pinatunayan ni Crosby na ang katotohanan ng hindi pamamahala ng kalidad ay nagdadala kasama ito ng napaka makabuluhang porsyento ng basura.

Kontrol ng Kalidad ng Seguridad - Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Si Kaoru Ishikawa ay isang kilalang consultant ng Hapon, dalubhasa sa lugar ng kontrol at katiyakan ng kalidad.

Ang Ishikawa ay itinuturing na ama ng teorya ng sanhi ng ugat na inilapat sa kalidad. Karaniwan, iminumungkahi nito ang pagtukoy ng mga posibleng sanhi ng mga hindi epektibo sa kasalukuyan sa mga proseso ng paggawa, at pagtanggal ng kanilang paglitaw.

Kabilang sa kanyang pinakamahalagang kontribusyon ay: ang Ishikawa Diagram, na kilala rin bilang isang diagram na sanhi ng epekto, at ang pitong tool ng kalidad.

Pagpaplano, Pagkontrol at Pagpapabuti ng Kalidad - Joseph Jurán (1904-2008)

Si Joseph Jurán ay isang inhinyero na inanak na taga-Romania, abugado, manunulat, at consultant na nakatuon sa lugar ng pamamahala ng kalidad.

Ayon sa eksperto na ito, ang kalidad ay isang proseso na lumitaw bilang isang produkto ng masusing pagprograma.

Dito nagmula ang sikat na "Quality Trilogy", na tinitiyak ang kahalagahan ng pagpaplano, kontrol at pagpapabuti ng pamamahala ng kalidad.

Mga Sanggunian

1. Alfaro, G. (2009). Pangangasiwa para sa Kabuuang Marka (Mga Tala). Pamantasang Pedro de Gante. Nuevo Leon, Mexico. Nabawi mula sa: upg.mx
2. Ureña, A. (1998). Pamamahala ng madiskarteng kalidad. Malaga University. Andalusia, Spain.
3. Villegas, J. (2015). Pangunahing pilosopikal na alon ng kalidad. Nabawi mula sa: mga dokumento.mx
4. Wikipedia, The Free Encyclopedia (2017). Kaoru Ishikawa. Nabawi mula sa: es.wikipedia.org
5. William Edwards Deming (nd). Havana Cuba. Nabawi mula sa: ecured.cu