- Marketing at mga mamimili
- katangian
- Populasyon ng merkado
- Laki ng pamimili
- Proseso ng pagbili
- Antas ng relasyon
- Ang istraktura ng pagbabayad
- Promosyon
- Mga Uri
- Negosyo sa Negosyo (B2B)
- Pang-industriya na pagbebenta
- Propesyonal na serbisyo
- Pampinansyal na mga serbisyo
- Negosyo sa Consumer (B2C)
- Pamilihan ng Mga Produkto sa Produkto
- Pamilihan ng pagkain at inumin
- Pamilihan ng serbisyo sa transportasyon
- Pagbabahagi ng merkado ng mamimili
- Paghiwalay ng demograpiko
- Edad
- Kasarian
- Kita
- Klase sa lipunan
- Pagbabahagi ng heograpiya
- Pagbabahagi ng psychographic
- Katangian ng pagkatao
- Pamumuhay
- Pag-uugali sa pag-uugali
- Katayuan ng gumagamit
- Bilis ng paggamit
- Katayuan ng katapatan
- Mga totoong halimbawa
- Ang pinakamalaking merkado
- Kasarian
- Edad
- Mga matatandang matatanda
- Heograpiya
- Kita
- Mga Sanggunian
Ang mga merkado ng mamimili ay mga pamilihan na pinamamahalaan ng mga produkto at serbisyo na idinisenyo para sa pang-araw-araw na consumer. Karaniwan silang nahahati sa apat na pangunahing kategorya: mga produkto ng mamimili, mga produkto ng pagkain at inumin, mga produktong tingi, at mga produktong transportasyon.
Ang isang merkado sa consumer ay isang merkado na binubuo ng mga domestic consumer na bumili ng mga paninda para sa kanilang indibidwal o pamilya. Ito ay naiiba sa isang merkado ng negosyo, kung saan ang mga kumpanya ay nagbebenta ng mga kalakal at serbisyo sa iba pang mga kumpanya.

Pinagmulan: pixabay.com
Ang mga industriya sa mga merkado ng mamimili ay madalas na humarap sa pagbabago ng katapatan ng tatak at kawalan ng katiyakan tungkol sa hinaharap na katanyagan ng mga produkto at serbisyo.
Ang isang merkado ng consumer ay ang parehong sistema na nagpapahintulot sa amin na bumili ng mga produkto at serbisyo. Ang mga item na ito ay maaaring magamit para sa personal na paggamit o maibabahagi sa iba.
Sa tuwing bumili ka ng isang produkto o serbisyo, nakikilahok ka sa merkado ng consumer. Kung gumagamit ka ng mga groceries para sa linggo o magbabayad upang hugasan ang iyong kotse, nagiging bahagi ka ng mas malaking sistemang ito.
Marketing at mga mamimili
Sa isang merkado ng mamimili, ang marketing ay gumaganap ng isang kritikal na papel sa pagtuturo sa mga tao tungkol sa kung ano ang magagamit na mga pagpipilian sa pagbili. Bilang isang resulta, mahalaga na turuan ng mga kumpanya ang mga potensyal na customer tungkol sa kanilang mga produkto at hikayatin silang bilhin ito.
Ito ay nagtataguyod ng isang mas magkakaibang at buhay na buhay na libreng sistema ng merkado, na nagbibigay ng pagkakataon na ilipat ang iba't-ibang at mga pagpipilian.
Sapagkat ang mga mamimili ay may kapangyarihan at maaaring gumawa ng kanilang sariling mga pagpapasya tungkol sa kung paano nila gugugulin ang kanilang pera at kung paano nila gagamitin ang mga produktong binili, mayroon din silang mas maraming mga pagpipilian upang mapili.
Ang mas maraming mga tao doon at aktibong bumili ng mga produkto, mas magiging aktibo ang merkado ng mamimili.
Dahil sa iba't ibang mga katangian na maaaring makilala ang ilang mga mamimili sa iba, hindi lahat ng mga mamimili ay pareho sa mga tuntunin ng kanilang panlasa, kagustuhan at mga gawi sa pagbili.
katangian
Ito ang mga katangian ng merkado ng pang-industriya at consumer. Ang mga katangian ay tumutukoy sa iba at magkatulad na mga katangian na bumubuo sa dalawang merkado.
Populasyon ng merkado
Ang populasyon ng merkado, o mga mamimili, sa merkado ng mamimili ay medyo malaki kaysa sa pang-industriya na merkado.
Ito ay dahil sa ang katunayan na ang pang-industriya na merkado ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mas kaunting mga samahan na nakatuon sa paggawa o pagbebenta ng mga kalakal o serbisyo, habang ang merkado ng mamimili ay ang mga indibidwal, ng isang mas malaking populasyon, na bumili ng mga kalakal at serbisyo para sa kanilang personal na pagkonsumo.
Laki ng pamimili
Ang mga mamimiling pang-industriya ay bumili ng napakalaking dami, dahil ginagamit nila ito para sa pagbebenta o paggawa, habang ang mga mamimili ay bumili ng kaunting dami, dahil ang kanilang pangunahing layunin ay personal o pagkonsumo ng pamilya.
Proseso ng pagbili
Para sa pang-industriya na merkado, ang proseso ng pagbili ay lubos na kumplikado, dahil ang mga taong gumagawa ng mga pagbili ay madalas na nangangailangan ng pahintulot mula sa ilang mga grupo ng pamamahala bago gumawa ng anumang desisyon sa pagbili.
Ang pang-industriya na merkado ay lumilitaw na mas madiskarteng at sistematiko, kung ihahambing sa merkado ng mamimili. Ang mga merkado ng mamimili ay nagtatanghal ng isang pinasimpleng proseso ng pagkuha, dahil ang mga impluwensya ay hindi kumplikado.
Antas ng relasyon
Sa merkado ng mamimili, ang relasyon ay madalas na nagtatapos sa isang malayong transaksyon na ginawa sa pamamagitan ng isang tindero. Ang tagagawa ay bihirang gumawa ng personal na pakikipag-ugnay sa consumer.
Sa marketing ng pang-industriya, ang kalapitan ng nagbebenta-may-ari ay mataas. Sa karamihan ng mga kaso, ang supplier ay bumibisita sa customer nang personal at nagtatatag ng isang tunay na personal na relasyon sa customer sa isang palugit na tagal ng oras.
Ang istraktura ng pagbabayad
Ang mga pang-industriya na merkado ay nagtatrabaho ng isang mas kumplikadong istraktura ng pagbabayad, kung saan naglalagay ang isang kumpanya ng isang order at alagaan ang paghahatid sa pamamagitan ng mga pamamaraan ng logistik.
Pagkatapos ng paghahatid, ang nagbebenta ay nagpapadala ng isang invoice sa bumibili, kung saan ang kumpanya ng pagbili ay maaaring gumawa ng isang pagbabayad para sa naihatid na mga kalakal, ayon sa mga sinang-ayunang termino ng pagbabayad.
Sa merkado ng mamimili, pipiliin ng mga customer ang kanilang produkto ng interes at pagkatapos ay bayaran ito ng cash, credit card o mga tseke.
Promosyon
Sa merkado ng negosyo, ang mga kumpanya ay hindi nagsasangkot ng advertising ng media upang maipapalit ang kanilang mga produkto at serbisyo. Sa halip, gumagamit sila ng mas pormal na mga channel tulad ng mga magasin, pahayagan, at direktang email sa mga interesadong kumpanya.
Ang advertising sa media sa pangkalahatan ay isang malaking bahagi ng diskarte sa promosyon na ginagamit ng mga kumpanya upang ma-market ang kanilang mga produkto sa mga merkado ng consumer.
Mga Uri
Ang mga merkado ng mamimili ay tinukoy ng mga mamimili sa loob nito. Maaaring iakma ng mga kumpanya ang kanilang mga produkto at serbisyo sa iba't ibang uri ng mga merkado ng consumer ng macro.
Negosyo sa Negosyo (B2B)
Ang B2B (Business-To-Business) ay isang modelo ng negosyo na nagpapadali sa mga transaksyon sa negosyo mula sa isang kumpanya patungo sa isa pa. Halimbawa, isang tagagawa ng kagamitan sa inhinyeriya na nagbibigay ng kagamitan na ito sa isang kumpanya ng konstruksyon.
Ang mga benta sa negosyo-sa-negosyo ay tungkol sa pagkuha ng mas malaking mga order mula sa mas kaunting mga customer, na nangangailangan ng higit na personal na pakikipag-ugnay, sa halip na advertising at promo.
Pang-industriya na pagbebenta
Binubuo ito ng mga kumpanyang nagpadala ng matibay na kalakal tulad ng makinarya, hilaw na materyales, kemikal, kasangkapan, at mga gamit sa opisina.
Ang mga nagbebenta o tagapagtustos ay dapat na mga eksperto sa kanilang produkto o serbisyo, at sa merkado sa pangkalahatan. Ang isang diskarte sa pagbebenta ng advisory ay madalas na ginagamit sa mga kliyente, na tumutulong sa kanila na malutas ang mga problema o matugunan ang mga tukoy na layunin.
Propesyonal na serbisyo
Binubuo ito ng pagbibigay ng pagkonsulta o pagtugon sa mga pangangailangan ng negosyo, tulad ng marketing, teknolohiya ng impormasyon, mapagkukunan ng tao, pagkonsulta sa pamamahala, at payroll.
Pampinansyal na mga serbisyo
Ang mga serbisyong ito ay kinabibilangan ng: banking, insurance, credit ng negosyo at pautang, pagpaplano ng buwis, pamumuhunan, at pamamahala ng pag-aari.
Ang mga propesyonal sa serbisyo sa pananalapi ay madalas na lubos na sinanay, sertipikado, at lisensyado. Dapat silang sundin ang mga tiyak na regulasyon.
Negosyo sa Consumer (B2C)
Ang B2C (Business-To-Consumer) ay isang modelo kung saan ang mga nagtitingi ay direktang nagbebenta upang tapusin ang mga mamimili. Ang merkado ng tingi ay binubuo ng mga supermarket, department store, mga kadena ng pagkain, mga tindahan ng espesyalista, at mga prangkisa.
Ang uri ng merkado na ito ay bumubuo ng mga mababang kita ng kita, ngunit may mataas na potensyal na paglago. Kung ang mga kostumer ay tumatanggap ng sapat na halaga para sa kanilang pera, pagkatapos ay magiging tapat sila sa mga tatak at gagawa ulit ng mga pagbili.
Pamilihan ng Mga Produkto sa Produkto
Kinakailangan ang agresibong pagmemerkado sa merkado ng mga produkto ng mamimili, dahil ang mga customer sa merkado na ito ay walang katapatan at may posibilidad na lumipat mula sa isang tatak sa isa pang napakabilis.
Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang mataas na antas ng kumpetisyon sa mga nagbebenta. Ang mga kumpanya ay patuloy na nakikibahagi sa pagbabago ng kanilang mga modelo ng negosyo at mga aktibidad sa negosyo upang umangkop sa pagbabago ng mga pangangailangan ng mga mamimili.
Pamilihan ng pagkain at inumin
Ang merkado na ito ay binubuo ng pagawaan ng gatas, panaderya, nakabalot na mga produktong pagkain, inumin, confectionery, beer, espiritu, karne, at mga produktong manok. Ang ganitong uri ng merkado ng consumer ay puno ng mga pagkakataon sa paglago.
Dahil sa mga pagbabago sa pamumuhay sa kasalukuyang panahon, ang kamalayan ng consumer at katapatan ng tatak ay tumutulong sa merkado na ito na umunlad sa ibang antas.
Pamilihan ng serbisyo sa transportasyon
Binubuo ito ng mga serbisyo sa post, serbisyo ng courier at serbisyo ng logistik. Ang mga kumpanya sa ganitong uri ng merkado ay mahalagang nangangailangan ng isang pangalan ng tatak, isang malakas na network ng pamamahagi, at isang makabuluhang halaga ng pamumuhunan ng kapital.
Sa paglitaw ng mga advanced na teknolohiya, tulad ng elektronikong commerce at lumalaking paggamit ng Internet, binubuksan ang mga bagong horizon para sa ganitong uri ng merkado.
Pagbabahagi ng merkado ng mamimili
Ang merkado ng mamimili ay nahihiwalay ng mga nagbebenta, na naghihiwalay ng mga pinaka mabunga na mga grupo ng pagbili para sa bawat partikular na produkto.
Paghiwalay ng demograpiko
Hatiin ang mga merkado sa mga pangkat batay sa mga variable tulad ng edad, kasarian, laki ng pamilya, kita, trabaho, edukasyon, relihiyon, lahi, nasyonalidad, at klase sa lipunan.
Ang mga kadahilanan ng demograpiko ay mas madaling masukat kaysa sa karamihan ng iba pang mga uri ng variable. Karamihan sa mga kategoryang demograpiko na ito ay tinukoy ng isang tiyak na saklaw.
Edad
Ito ay isa sa mga pinaka-karaniwang mga variable na demograpikong ginamit sa mga merkado ng segment. Ang ilang mga kumpanya ay nag-aalok ng iba't ibang mga produkto o gumamit ng iba't ibang mga diskarte sa marketing para sa iba't ibang mga pangkat ng edad.
Kasarian
Ginagamit ang pagkakabukod ng kasarian, halimbawa, sa damit, pampaganda at magasin.
Kita
Ang kita ay ginagamit upang hatiin ang mga merkado dahil nakakaimpluwensya ito sa pagbili ng mga produkto ng mga tao. Nakakaapekto ito sa pagbili ng kapangyarihan at pamumuhay ng consumer.
Klase sa lipunan
Ang klase sa sosyal ay maaaring nahahati sa itaas, gitna at mas mababang klase. Maraming mga kumpanya ang nakatuon sa damit, mga kasangkapan sa bahay, mga aktibidad sa paglilibang, mga produktong disenyo at serbisyo para sa mga tiyak na klase sa lipunan.
Pagbabahagi ng heograpiya
Tumutukoy ito sa paghati sa isang merkado sa iba't ibang mga yunit ng heograpiya, tulad ng mga bansa, estado, rehiyon, lungsod, o kapitbahayan.
Ang mga variable na heograpiya tulad ng klima, likas na mapagkukunan, at density ng populasyon ay nakakaimpluwensya sa mga pangangailangan para sa mga produktong consumer mula sa isang rehiyon patungo sa isa pa.
Halimbawa, ang mga kumpanya na nagbebenta ng mga pantulog sa beach ay malamang na magbebenta ng mas maraming mga produkto sa mas maiinit na klima.
Pagbabahagi ng psychographic
Sa kaso ng ilang mga produkto, ang pag-uugali ng pagbili ay nakasalalay sa mga katangian ng pamumuhay at pagkatao.
Katangian ng pagkatao
Tumutukoy ito sa mga indibidwal na ugali, katangian at ugali ng isang tao. Ginagamit ito kapag ang isang produkto ay katulad ng maraming mga mapagkumpitensyang produkto, at ang mga pangangailangan ng mga mamimili ay hindi apektado ng iba pang mga variable na segment.
Pamumuhay
Nagbibigay ang pagsusuri sa pamumuhay ng isang malawak na pananaw ng mga mamimili sa pamamagitan ng pag-segment ng mga merkado sa mga pangkat batay sa mga aktibidad, interes, paniniwala, at opinyon.
Pag-uugali sa pag-uugali
Ang mga kumpanya ay nais malaman kung gaano kadalas ang kanilang mga mamimili ay bumibisita sa kanilang mga restawran, tindahan, o gumagamit ng kanilang mga produkto.
Katayuan ng gumagamit
Minsan nahati ang mga merkado batay sa katayuan ng gumagamit, iyon ay, batay sa: hindi gumagamit, ex-user, potensyal na gumagamit, first-time na gumagamit, at regular na gumagamit ng produkto.
Bilis ng paggamit
Ang mga merkado ay maaaring makilala ayon sa rate ng paggamit, batay sa ilaw, daluyan at mabibigat na mga gumagamit.
Ang mga mabibigat na gumagamit ay karaniwang isang maliit na porsyento ng merkado, ngunit kinakatawan nila ang isang mataas na porsyento ng kabuuang pagkonsumo.
Katayuan ng katapatan
- Ganap na matapat: ang mga mamimili na bumili ng parehong tatak sa lahat ng oras.
- Matapat: ang mga mamimili na matapat sa dalawa o tatlong tatak.
- Unloyal: mga mamimili na nagbabago mula sa isang tatak sa isa pa.
- Mga switcher: ang mga mamimili na hindi nagpapakita ng katapatan sa anumang tatak.
Mga totoong halimbawa
Ang pinakamalaking merkado
Ang merkado ng mamimili sa Estados Unidos ay binubuo ng isang puwersa ng humigit-kumulang 300 milyong mga mamimili. Ang Estados Unidos ay may pinakamalaking merkado ng consumer sa buong mundo. Ang mga mamimili ay gumastos ng mas maraming pera sa bansang iyon kaysa sa ibang bansa.
Dahil napakalaki ng palengke na ito, nakakatulong itong hatiin ito sa higit pang mga pinamamahalaan na mga segment.
Kasarian
Ang kasarian ay ang pinaka pangunahing demograpikong deskriptor ng isang merkado ng mamimili. Alam ng mga sanitary napkin marketers na ang kanilang consumer market ay 100% na babae.
Gayunpaman, alam ng mga namimili ng condom na habang ang mga kalalakihan ay magiging kanilang nangingibabaw na base ng gumagamit, ang kababaihan ay isang mahalagang grupo ng pagbili.
Edad
Ang edad ay ang pangalawang pinakamahalagang deskriptor ng isang pangkat ng mga pagbili ng mamimili at nakakaapekto sa kung sino at kung ano ang binili. Ginagamit ng mga bata ang mga laruan, ngunit binili ito ng mga magulang.
Gayunpaman, ang mga laruan ay ipinagbibili sa mga bata, na pagkatapos ay ipagbigay-alam ang kanilang pangunahing mga mamimili sa kanilang pagnanais na pagmamay-ari ng laruan. Ang laruang merkado ng Amerika ay isang $ 20 bilyong negosyo.
Ayon sa Ecommerce-Guide.com, 41% ng mga laruang binili online ay mula sa mga kababaihan, habang 29% lamang ng mga kalalakihan ang bumili ng mga laruan sa online.
Samakatuwid, ang mga tagagawa ng laruan ay mas malamang na i-target ang mga kababaihan, maliban kung ang laruan ay higit na nauugnay sa higit pang mga stereotypically masculine na aktibidad, tulad ng contact sports o lahi ng kotse.
Mga matatandang matatanda
Ang kulay-abo na pangulay ng buhok ay madalas na binili ng mga kababaihan 45 at mas matanda. Isasaalang-alang ng mga marketer ang katotohanang ito kapag ang pagbuo ng mga programa sa advertising upang maabot ang mga mamimili.
Ang mga nasa edad na nasa edad na natural ay hindi nakakaramdam ng pagkalalaki tulad ng ginawa nila sa kanilang mga mas bata pa at magiging ubus-ubus na merkado para sa mga malalakas na mabilis na kotse, paggamot sa palakasan, at pagkakalbo.
Mag-a-advertise ang mga automaker sa channel ng Golf o sa ESPN upang maabot ang mga merkado ng lalaki na mamimili, na nailalarawan sa mga kadahilanan ng demograpiko (edad) at psychographic (birtud).
Heograpiya
Ang heograpiya ay isa ring mahalagang kadahilanan na nakakaimpluwensya sa mga pamilihan ng mamimili. Ang mga cowboy boots at sumbrero ay malaking nagbebenta sa Austin, Texas, ngunit ibinebenta lamang ang mga ito sa Albany, New York.
Kita
Ang kita ay isa pang paraan upang i-segment ang isang grupo ng mga mamimili. Ang bilang ng mga tao sa merkado para sa isang bagong $ 300,000 Ferrari ay mas mababa kaysa sa potensyal na merkado ng consumer para sa isang bagong $ 30,000 Ford.
Mga Sanggunian
- Diksiyonaryo ng Negosyo (2018). Mga merkado ng mamimili. Kinuha mula sa: businessdictionary.com.
- Rick Suttle (2018). Mga Katangian ng Mga Pamilihan ng Mga consumer. Maliit na Negosyo - Cron. Kinuha mula sa: smallbusiness.chron.com.
- Pag-aaral (2018). Ano ang Merkado sa Pamimili? - Kahulugan at Halimbawa. Kinuha mula sa: study.com.
- Ymca University of Science and Technology (2018). Mga Uri ng Mga Merksyong Pamimili (PDF). Kinuha mula sa: ymcaust.ac.in.
- Neil Kokemuller (2017). Kahulugan ng Market ng Mamimili. Nakakainis. Kinuha mula sa: bizfluent.com.
- Marla Currie (2017). Paano Ipaliwanag ang Mga Pamilihan ng Mga consumer sa Mga Halimbawa. Nakakainis. Kinuha mula sa: bizfluent.com.
- Smriti Chand (2018). Nangungunang 4 Mga Base para sa Segmenting Consumer Market. Ang iyong Article Library. Kinuha mula sa: yourarticlelibrary.com.
- Hitesh Bhasin (2018). Pagkakaiba sa pagitan ng mga pamilihan ng negosyo at merkado ng consumer. marketing91. Kinuha mula sa: marketing91.com.
- Ron Brauner (2016). 10 Mga Pangunahing Pagkakaiba sa pagitan ng Pamimili at Pamimili sa Negosyo. Naka-link. Kinuha mula sa: linkedin.com.
