AGRESIBONG KOMUNIKASYON: MGA KATANGIAN AT HALIMBAWA - GEOGRAFÍA - 2025

Ang agresibong komunikasyon ay isang istilo ng komunikasyon na nagsasangkot sa paggamit ng isang kombinasyon ng pandiwang at pandiwang wika at hindi mabait, pinataas na kilos at pagmamanipula para sa personal na pakinabang.

Binubuo ito ng isang anyo ng pagpapahayag ng karahasan, na ipinakikita sa pamamagitan ng parehong wika sa pandiwang at ang paraverbal na wika ng tao. Ito ay ang kabaligtaran ng matinding komunikasyon ng pasibo at naiiba din ito mula sa assertive style, ang huli ang pinaka inirerekomenda.

Ang paggamit ng ganitong uri ng komunikasyon ay karaniwang gumagawa ng isang one-way na pagpapalitan ng impormasyon. Iyon ay, ang paksang nagpahayag ng agresibo ay simpleng nagbibigay pansin sa kanyang sariling pagpapahayag, na ginagawa ang puna na ibinigay ng interlocutor na hindi nauugnay.

Kapag ang agresibong komunikasyon ay ginagamit ng iba't ibang mga kalahok sa proseso ng komunikasyon, ang pagpapalitan ng impormasyon ay may posibilidad na batay sa mga pagsaway at paunang naitatag na mga ideya.

Kaya, ang agresibong komunikasyon ay hindi nakakamit ang mga layunin na nakuha ng mga proseso ng komunikasyon, dahil walang palitan ng dalawang paraan sa aktibidad nito. Sa kabilang banda, ang istilo ng komunikasyon na ito ay karaniwang ginagamit upang maihatid ang awtoridad, hinihingi o higit na higit sa lahat.

Ano ang agresibong komunikasyon?

Ang agresibong komunikasyon ay sumasaklaw sa isa sa tatlong pangunahing uri ng komunikasyon: passive communication, assertive communication, at agresibong komunikasyon.

Sa modyatiyang komunikatibo na ito, ang unidirectionality ng pagpapalitan sa pagitan ng mga tao ay lalong kapansin-pansin. Samakatuwid, ang layunin ng agresibong komunikasyon ay hindi nagsisinungaling sa pagkuha ng impormasyong nagbibigay-kaalaman mula sa mga kalahok.

Sa katunayan, ang agresibong komunikasyon ay humahabol sa mga layunin na kabaligtaran upang makipagpalitan. Ang modyatiyang komunikatibo na ito ay ginagamit upang magpadala ng mahusay na tinukoy na mga mensahe sa tatanggap nang hindi tumatanggap ng anumang uri ng tugon o pagtutol tungkol sa expression.

Kapag ginamit ang agresibong komunikasyon, ang mga saloobin at ideya o saloobin ng mga interlocutors ay hindi nauugnay. Ang nagpadala ay nakatuon lamang sa kanyang mensahe, na sumusubok na i-proyekto ito nang may pinakamaraming puwersa at lakas na posible.

katangian

Upang magsalita ng agresibong komunikasyon, dapat na matugunan ang isang serye ng mga pangunahing katangian. Kaya, ang ganitong uri ng komunikasyon ay hindi limitado sa paggamit ng mga salitang sinumpa, mataas na intonasyon, o ang paggamit ng pagsigaw o iba pang mga pagpapakita ng lakas.

Sa katunayan, ang agresibong komunikasyon ay madalas na umuunlad nang walang partikular na agresibo o matinding mga salita na lumalabas dito, bagaman madalas itong nasasaksihan.

Sa ganitong kahulugan, ang tatlong pangunahing katangian ng agresibong komunikasyon ay: ang kawalan ng pakikinig, ang kawalan ng empatiya at ang pagkakaroon ng mga pansariling layunin.

Huwag makinig

Ang agresibong komunikasyon ay pangunahing nailalarawan sa pamamagitan ng kawalan ng pakikinig sa panahon ng proseso ng komunikasyon. Nangangahulugan ito na ang mga indibidwal na gumagamit ng ganitong uri ng komunikasyon ay hindi nakikinig sa kanilang mga interlocutors.

Ang kawalan ng pakikinig sa agresibong komunikasyon ay hindi lamang tumutukoy sa kakulangan ng aktibong pakikinig, ngunit nagpapahiwatig ng isang kumpletong kawalan ng pansin at pag-unawa sa pagsasalita ng interlocutor.

Sa ganitong paraan, nililimitahan ng nagpadala ang kanyang sarili sa paglilipat at pagproseso ng kanyang mga mensahe, karaniwang sa isang malakas at matinding paraan, at ganap na tinanggihan ang mga elemento na nakalantad ng iba pang mga kalahok.

Ang katotohanang ito ay nagdudulot ng komunikasyon na batay lamang sa mga hangarin at ideya ng isa sa mga kalahok, dahil ang diskurso ng agresibong komunikador ay hindi isinasaalang-alang anumang oras ang impormasyong inilabas ng iba.

Mga personal na layunin

Ang katotohanan na ang agresibong komunikasyon ay hindi kasama ang pakikinig sa mga elemento ng pagpapatakbo nito ay hindi walang kabuluhan. Sa katunayan, ang kawalan ng pakikinig ay tumutugon sa mga hangarin na hinabol ng komunikasyon sa pamamagitan ng pagpapalitan.

Sa agresibong komunikasyon, tanging mga pansariling layunin ang sinusunod, kaya ang komunikasyon ay walang ibang layunin kaysa maipadala ang mga mensahe na nais niyang ihatid.

Ito ang sanhi ng komunikasyon na maging unidirectional at ang interbensyon ng kalahok ay hindi umiiral.

Hindi tulad ng natitirang proseso ng komunikasyon, ang agresibong komunikasyon ay hindi subukang maabot ang mga kasunduan o magbahagi ng impormasyon sa mga interlocutors. Ang tanging layunin ay namamalagi sa paghahatid ng personal na mensahe, na hindi binago ng mga tugon ng iba.

Kakulangan ng empatiya

Sa wakas, sa agresibong komunikasyon mayroong isang kabuuang kawalan ng empatiya sa bahagi ng komunikasyon.

Maliban sa hindi pakikinig sa pagsasalita ng interlocutor, ang indibidwal na gumagamit ng ganitong uri ng komunikasyon ay hindi binibigyang pansin o pag-aalala ang tungkol sa mga epekto na maaaring sanhi ng kanyang mensahe.

Sa katunayan, ang tanging layunin ay upang masiyahan ang mga personal na pangangailangan, kaya ang mga emosyon, sensasyon o kaisipan na maaaring nagmula sa interlocutor ay hindi mahalagang mga elemento.

Ang huling prinsipyo ng agresibong komunikasyon na ito ay gumagawa ng palitan ng malamig at panahunan. Sa panahon ng proseso ng komunikasyon walang bono sa pagitan ng mga kalahok, na malayo sa pagitan at harapin.

Ano ang isang agresibo na tao?

Ang agresibong komunikasyon ay nagpapakita ng sarili sa lahat ng mga sangkap ng proseso ng komunikasyon, na kung saan ay kinapapalooban ng parehong aspekto ng pandiwang at paraverbal, paralinguistic, saloobin at intonasyon na elemento.

Tandaan na ang mga elemento na bumubuo ng agresibong komunikasyon ay hindi dapat palaging pareho. Gayundin, hindi nila palaging ipinahayag ang kanilang mga sarili ng parehong kasidhian.

Sa ganitong paraan, ang isang pag-uusap na may mababang intonasyon at isang mahinahon na pagsasalita ay maaari ring magresulta sa isang agresibong proseso ng komunikasyon na nakasalalay sa natitirang mga kadahilanan na natukoy.

Ang anim na elemento na tumutukoy sa mga taong may agresibong komunikasyon ay nagpapahintulot sa amin na makilala ang ganitong uri ng proseso ng komunikasyon.

Pangkalahatang pag-uugali

Ang pangkalahatang pag-uugali ay tumutukoy sa mga pandaigdigang aspeto na ipinapakita ng pag-uugali ng tao habang isinasagawa ang proseso ng komunikasyon. Samakatuwid, hindi nito matukoy ang mga tiyak na elemento ng pag-uugali, ngunit sa halip itinatag ang mga pangkaraniwang sangkap ng pag-uugali.

Sa kahulugan na ito, ang pangkalahatang pag-uugali ng agresibong komunikator ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagpapakita ng higit na higit na kahusayan sa pamamagitan ng kanilang mga aksyon. Ang komunikator ay nagpatibay ng isang walang tigil na paninindigan sa layunin na ang interlocutor ay sumuko sa kanyang kataasan at nagpatupad ng isang masunurin at masunurin na papel.

Sa kabilang banda, ang pangkalahatang pag-uugali ng pahayag ay nailalarawan din sa pagiging agresibo at pagpapataw. Ang mga pag-uugali na isinagawa ay hindi neutral at inilaan upang madagdagan ang pag-igting ng komunikasyon upang makabuo ng takot at pagsusumite sa iba.

Saloobin

Ang pangkalahatang pag-uugali ng agresibong komunikador ay naglalayong maiparating ang isang matigas at marahas na saloobin. Ang saloobin na ito ay bumubuo ng batayan ng komunikasyon, dahil ang pangunahing layunin ng proseso ng komunikasyon ay upang ihatid ang isang mapaghamong pustura.

Ang marahas na saloobin ay ipinapadala sa lahat ng mga nagpapahayag na mekanismo na mayroon ang tao, kaya hindi ito limitado sa paggamit ng salita.

Sa katunayan, ang hinihingi na mga saloobin ng agresibong komunikasyon ay madalas na ipinahayag sa pamamagitan ng intonasyon, kilusan, at pakikipag-ugnay sa mata. Samantalang ang nilalaman ng pandiwang maaaring limitado sa pagiging tama upang maiwasan ang isang direktang paghaharap.

Para sa kadahilanang ito, kapag ang pagtukoy ng isang komunikasyon bilang agresibo, lubos na may kaugnayan upang suriin kung ano ang saloobin na pinagtibay ng komunikasyon at kung anong tono ang ginagamit niya sa kanyang pag-uugali.

Verbal na mga sangkap

Ang mga sangkap na pandiwang tumutukoy sa nilalaman ng lingguwistika na ginamit sa proseso ng komunikasyon. Ang agresibong komunikasyon, na lampas sa mga palayaw na ginamit, ay nailalarawan sa malawakang paggamit ng mga imperyal.

Gayundin, madalas na maraming mga pintas sa pag-uugali ng iba at ang nagbabantang mga ekspresyon ay madalas na ginagamit. Ang mga elementong ito ay nagpapahirap sa mga interlocutors na maipahayag ang kanilang sarili nang malaya at inilaan upang makamit ang mga personal na layunin sa proseso ng komunikasyon.

Karaniwan, ang agresibong komunikasyon ay gumagamit ng mga ekspresyon tulad ng "gawin" "dapat mong" "mali" "mahusay mong gawin …". Gayunpaman, kung minsan ang higit na neutral na mga salita ay maaaring magamit, tumutukoy lamang sa mga personal na aspeto at indibidwal na pangangailangan.

Sa kabilang banda, ang agresibong komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtatanong ng maraming mga katanungan nang sabay. Sa ganitong paraan, ang nagpadala ay nagpapadala ng isang malaking halaga ng impormasyon na sasagutin nang magkasama, na may layunin na ang mga interlocutors ay hindi magagawa.

Sa wakas, kapag tinanong ang mga agresibong komunikasyon, kadalasan ay tumutugon sila sa iba pang mga katanungan o may mga sagot na hindi nauugnay sa tanong na tinanong.

Intonasyon

Ang intonasyon ng agresibong komunikasyon ay karaniwang nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging mataas. Ang nagpadala ay karaniwang gumagamit ng isang malakas, malamig at makapangyarihang tinig. Gayundin, ang paggamit ng pagsigaw o pagtaas ng mga intonasyon sa panahon ng pagsasalita ay karaniwang pangkaraniwan.

Ang layunin ng intonasyon ay ito ay mas malakas at nakataas kaysa sa iba. Kaya, ang intensity ng tinig na ginamit ay maaaring maging lubos na nakasalalay sa intonasyon na ginagamit ng iba.

Sa agresibong komunikasyon, hindi ipinapalagay ng nagpadala na ang pagsasalita ng iba ay nakakakuha ng higit na katanyagan kaysa sa kanya, ni sa pamamagitan ng nilalaman o sa pamamagitan ng tunog na matindi.

Mga sangkap na Paralinguistic

Ang mga sangkap ng paralinguistic ay tumutukoy sa isa sa mga pangunahing katangian ng agresibong komunikasyon: ang oras at dalas ng pagsasalita na isinagawa.

Sa agresibong komunikasyon, pangkaraniwan para sa nagpadala na gumamit ng labis na oras upang magsalita, sa gayon monopolizing ang pag-uusap.

Ang layunin ng elementong ito ay gawin itong mahirap para sa interlocutor na makialam, na may kaunting okasyon na magsalita. Sa ganitong paraan, iniiwasan ng agresibong komunikator ang pakikilahok ng tatanggap, dahil ang lahat ng nais niya ay ang magpadala ng kanyang mensahe.

Sa kabilang banda, ang mga agresibong komunikasyon ay hindi karaniwang kumukuha o nagpapanatili ng mga pag-tahimik sa buong proseso ng komunikasyon para sa parehong mga kadahilanan tulad ng mga nauna.

Gayundin, karaniwan na gumamit ng isang matigas at mataas na tinig na nagbibigay-daan sa pag-abala sa interlocutor kapag kinuha niya ang sahig.

Sa wakas, dapat itong tandaan na kahit na ang pagsasalita ng pasalita ng agresibong komunikasyon ay kadalasang sapat, madalas itong labis na mabilis, na ginagawang hindi malinaw at sapat na naiintindihan.

Mga sangkap ng Paraverbal

Sa wakas, ang mga sangkap ng paraverbal ay may mahalagang papel din sa pagbuo ng agresibong komunikasyon. Sa kasong ito, ang parehong pandiwang pagpapahayag at pustura ng katawan at paggalaw na ginanap gamit ang itaas na mga paa't kamay ay may posibilidad na i-highlight.

Tulad ng para sa ekspresyon sa mukha, kadalasang panahunan ito. Ang kilay ay karaniwang nakasimangot at ginagamit ang mga ito upang maiwasan ang mga ngiti at pagpapahayag ng kalapitan.

Ang hitsura ng agresibong komunikasyon ay direkta sa mga mata ng tatanggap, bilang karagdagan, kadalasan ay naayos ito at tumagos, sa gayon ay nagpapakita ng mapaghamong at nakahihigit na mga saloobin. Kadalasan ang tindi ng titulo ay pinipilit ang interlocutor na lumayo dahil sa kakulangan sa ginhawa na nabuo nito.

Ang pustura ng katawan ng agresibong komunikasyon ay nakakatakot. Karaniwan hindi niya iginagalang ang intimate distance at ang orientation sa interlocutor ay karaniwang tutol.

Sa wakas, ang agresibong komunikasyon ay karaniwang sinamahan ng mga kilos at paggalaw na may pinaka matindi at sagana. Ang mga ito ay madalas na napapansin bilang pagbabanta at may mahalagang papel sa pagpapahayag ng saloobin ng agresibong tagapagbalita.

Halimbawa

Ang agresibong komunikasyon ay maaaring mangyari sa maraming mga konteksto. Gayundin, maaari itong isagawa ng iba't ibang mga indibidwal na may iba't ibang mga katangian ng pagkatao.

Sa gayon, walang isang uri ng agresibong komunikasyon. Maaari itong gumawa ng isang iba't ibang anyo sa bawat kaso, pati na rin ipakita ang iba't ibang mga elemento sa bawat sitwasyon.

Upang mailantad ang mga katangian ng agresibong komunikasyon at pag-iba ito mula sa iba pang mga anyo ng komunikasyon, sa ibaba ay tatlong halimbawa ng komunikasyon na maaaring isagawa sa parehong sitwasyon.

"Ang isang tao ay pupunta upang bumili at napagtanto na ang nagbebenta ay nagbigay sa kanya ng maling pagbabago, na nagbabalik ng mas kaunting pera kaysa sa dapat."

- Sagot 1 (nagpapasiglang komunikasyon): «Binigyan mo ako ng kaunting pagbabago, binayaran kita ng isang 20 euro bill at binigyan mo ako ng 10 mga pagbabago, huwag mag-alala na lahat tayo ay maaaring magkamali».

- Sagot 2 (passive komunikasyon) »Excuse me, parang sa akin binigyan mo ako ng mas kaunting pagbabago, kahit na hindi ako sigurado kung nagbabayad ako ng isang 20 bill o kung 10 ″.

- Sagot 3 (agresibong komunikasyon): «Hoy, nagkamali ka. Binayaran kita ng isang 20 bill at binigyan mo ako ng maling pagbabago ».

Mga Sanggunian

1. Berelson, B. at Steiner, G. (1964). Pag-uugali ng tao: isang imbentaryo ng Mga Natuklasan sa Siyentipiko. New York: Ed, Harcourt Brace.
2. Davis, K., at J. Newstrom. (1987): Ang pag-uugali ng tao sa trabaho: pag-uugali ng organisasyon, Ed. Mc Graw-Hill, Mexico, 608.
3. González Morales, Julio César. Pagpapahayag ng sarili at interpersonal na komunikasyon sa Samahan. Mga Editoryal na logo, Lungsod ng Havana 2005.
4. Ludlow R. at Panton F. (1997) Ang kakanyahan ng komunikasyon. Mexico Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, SA
5. Serrano, M. (1982) Teorya ng komunikasyon. Epistemology at pagsusuri sa baseline. Madrid, Ed. Sa puso.