SALES AHENTE: MGA TUNGKULIN AT PROFILE - JOB - 2025

Ang sales agent ay ang nagbebenta ng mga produktong tingi , kalakal, at serbisyo sa mga customer. Makipagtulungan sa mga kliyente upang mahanap kung ano ang gusto nila, lumikha ng mga solusyon, at masiguro ang isang maayos na proseso ng pagbebenta. Magtatrabaho ka rin upang makahanap ng mga bagong prospect na ibenta, sa pamamagitan ng mga direktoryo ng negosyo, mga referral ng kliyente, atbp.

Minsan ay tututuunan mo ang mga benta sa loob - na sa pangkalahatan ay nagsasangkot ng pagtawag sa mga potensyal na customer habang sa opisina - o sa labas ng benta, na nagsasangkot sa pagbisita sa bago o umiiral na mga kliyente sa labas ng opisina. Kadalasan beses, gagana ka bilang isang halo ng panloob na benta sa labas ng benta.

Ang mga kumpanya ay naghahanap para sa isang mahusay na bilugan, organisado, detalyadong naka-oriented na ahente ng benta upang sumali sa koponan ng mga benta, dahil siya ay gagampanan ng isang pangunahing papel sa pagpapalitan ng impormasyon tungkol sa kumpanya at mga produkto nito.

Sa madaling sabi, makakahanap ang ahente na ito ng mga pagkakataon sa pagbebenta, mag-aalok ng mga diskarte, at ibenta ang mga produkto ng kumpanya.

Ano ang ginagawa ng isang sales agent?

Naghahain ang isang ahente ng benta ng umiiral na mga account sa customer, kumukuha ng mga order mula sa kanila at nagtatatag ng mga bagong account sa kanilang base sa customer.

Serbisyo sa kliyente

- Plano at ayusin ang iyong pang-araw-araw na iskedyul ng trabaho upang tawagan at bisitahin ang mayroon o potensyal na mga customer at iba pang mga kadahilanan sa negosyo, upang masuri ang kanilang mga pangangailangan o magsulong ng mga produkto at serbisyo, at sagutin ang mga katanungan tungkol sa mga termino ng kredito, produkto, pagpepresyo at pagkakaroon.

- Ayusin ang nilalaman ng mga pagtatanghal ng mga benta, pag-aralan ang uri ng customer o negosyo factor na bisitahin.

- Nagresolba ang mga reklamo ng customer sa pamamagitan ng pagsisiyasat sa mga problemang nakataas. Bumubuo ng mga solusyon, paghahanda ng mga ulat at paggawa ng mga rekomendasyon sa pamamahala.

- Lumikha at mapanatili ang isang database ng mga potensyal na kliyente. Itutok ang mga pagsusumikap sa pagbebenta sa pamamagitan ng pag-aaral ng umiiral at potensyal na bilang ng mga namamahagi para sa mga produkto.

Mga pagpapaandar sa administratibo

- Maghanda at magpadala ng mga order, tumutukoy sa mga listahan ng presyo at ang katalogo ng produkto.

- Nagpapanatili ng isang talaan ng mga tawag na ginawa sa pamamagitan ng computerized system.

- Maghatid ng mga tiyak at isinapersonal na mga diskarte sa pagbebenta. Sumunod sa lahat ng naitatag na panloob at panlabas na mga quota sa pagbebenta.

- Nagbibigay ng makasaysayang mga tala, sa pamamagitan ng pagsunod sa mga talaan tungkol sa iyong lugar at benta sa mga customer.

- Pinapanatili ang pamamahala ng kaalaman sa pamamagitan ng pagtatanghal ng mga ulat ng aktibidad at mga resulta, tulad ng mga ulat sa pang-araw-araw na tawag, lingguhang mga plano sa trabaho at buwanang pagsusuri ng itinalagang teritoryo.

Pag-andar sa marketing

- Coordinate ang mga pagsusumikap sa pagbebenta na may mga itinatag na mga programa sa marketing.

- Suriin ang kumpetisyon sa pamamagitan ng pagtitipon ng na-update na impormasyon sa merkado sa mga presyo, produkto, bagong produkto, oras ng paghahatid, mga diskarte sa pagmemerkado, atbp. Ang potensyal ng pananaliksik ay nagmula sa mga direktoryo ng negosyo, mga paghahanap sa web, o mga mapagkukunan ng digital.

- Inirerekumenda ang mga pagbabago sa mga produkto, serbisyo at mga patakaran sa pamamagitan ng pagtatasa ng mga resulta at pagpapaunlad ng kumpetisyon.

Iba pang mga pag-andar

- Nag-aambag sa pagsisikap ng koponan sa pagbebenta upang makamit ang mga kinakailangang resulta, pagpupulong o paglampas sa mga target ng benta, at gumagana sa koponan ng benta upang isara ang mga benta.

- Nagpapanatili ng kaalaman sa teknikal at propesyonal sa pamamagitan ng pagdalo sa mga pang-akademikong workshop, pagsusuri ng mga teknikal na publikasyon, paglikha ng mga personal na network at pakikilahok sa mga propesyonal na asosasyon.

Profile

Mga kinakailangan sa personal

- Kakayahang gumana nang nakapag-iisa o bilang isang aktibong miyembro ng isang koponan.

- Posible ang tiwala sa sarili, positibong mindset, na may kakayahang pamahalaan nang epektibo ang mga teritoryo

- maaasahan, masipag, masigasig at mapanghikayat, na may kakayahang multitask

- Kakayahang mapanatili ang isang maayos at presentable na pagkatao.

Mga kasanayan sa serbisyo ng customer

Ang pinakamahalagang premyo na dapat tandaan ay ang customer ay palaging tama. Samakatuwid, kakailanganin mong magsalita sa isang palakaibigan na may parehong mayroon at potensyal na mga customer, pakikinig sa kanilang mga pangangailangan at pagtulong upang maiparating ang mga pagpipilian sa kanila.

Dapat kang magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa interpersonal, kabilang ang kakayahang mabilis na maitaguyod ang kaugnayan sa mga customer at supplier, na palaging nakatuon sa customer upang manalo ng mga benta. Bilang karagdagan, dapat kang magkaroon ng kakayahang matugunan ang mga target sa pagbebenta.

Kakayahan sa pakikipag-usap

Dapat kang magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon, dahil dapat mong patuloy na makipag-usap sa mga customer tungkol sa iba't ibang mga pag-andar ng mga item na ibinebenta mo at linawin ang anumang mga katanungan at alalahanin na maaaring lumitaw. Gayundin, dapat kang magkaroon ng kakayahang makipag-ayos at isara ang isang pagbebenta.

Kailangan mong magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon sa pasalita upang maging komportable sa paggawa ng malamig na tawag at pakikipag-usap sa mga bagong tao sa araw. Gayundin, dapat kang magpakita ng pasensya at sigasig kapag nakikipag-usap sa mga potensyal na kliyente.

Dapat kang magkaroon ng kakayahang makipag-usap nang propesyonal at may kumpiyansa sa magkakaibang mga grupo ng mga tao, pati na rin ang mga kasanayan upang maihatid ang mga pagtatanghal sa bibig kapwa sa mga panloob na mga miting layunin ng benta at para sa mga customer.

Patuloy

Dapat mong maunawaan na hindi bawat customer ay magiging isang benta. Samakatuwid, ang ahente ng benta ay dapat magkaroon ng kakayahang mabawi mula sa pagkawala ng isang pagbebenta at hindi sumuko, dahil ito ay magiging mahalaga sa kanyang trabaho.

Mahalaga na mapanatili ang tenacity upang mahawakan ang pagtanggi at magpatuloy sa isang positibong saloobin kapag nakarating sa susunod na potensyal na customer.

Kakayahang umangkop

Posible na kailangan mong magtrabaho nang mahabang oras, gabi o katapusan ng linggo. Samakatuwid, dapat kang magkaroon ng malakas na motibasyon sa benta, pati na rin ang kakayahang magtrabaho nang kumportable at tumpak sa isang mabilis na kapaligiran sa ilalim ng presyon, upang matugunan ang mga mapagkumpitensyang deadline.

Mga kinakailangan sa propesyonal

Ang isang tao ay maaaring maging isang ahente ng pagbebenta nang hindi nangangailangan ng isang diploma sa high school, bagaman ang mga kumpanya ay madalas na ginusto ang mga taong may hindi bababa sa mga nagtapos sa high school.

Ang propesyonal na profile na kinakailangan na perpektong ay ang ahente ng benta ay may degree sa bachelor sa negosyo, marketing, ekonomiya, o ibang larangan na nauugnay.

Ang mga ahente ng benta ay dapat na lubos na malaman ang mga produkto ng kumpanya upang ibenta, sa loob at labas, pati na rin isang malalim na kaalaman sa mga serbisyo ng kumpanya at posisyon nito sa industriya, kung saan ang karamihan sa kanilang pagsasanay gagawin ito sa trabaho.

Ang iba pang mga propesyonal na kinakailangan ng ahente ng benta upang maisagawa ang kanilang mga tungkulin nang mahusay ay:

- Pag-unawa sa proseso ng pagbebenta at ang dinamika nito mula simula hanggang sa matapos. Inirerekomenda na mayroon kang karanasan sa pagbebenta.

- Karanasan sa paggamit ng mga computer at Internet para sa iba't ibang mga gawain, tulad ng pananaliksik at paggalugad.

- Solid na mga kasanayan sa computer, kabilang ang mga aplikasyon ng Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook at Excel).

- Pamamahala ng itinalagang teritoryo ng mga benta.

Mga Sanggunian

1. Halimaw sa buong mundo (2018). Sales Representative ng Deskripsyon ng Trabaho ng Halimbawang. Kinuha mula sa: hiring.monster.com.
2. Betterteam (2018). Deskripsyon ng Sales Representative ng Job. Kinuha mula sa: Betterteam.com.
3. (2018). Deskripsyon ng Sales Representative ng Job. Kinuha mula sa: snagajob.com.
4. Zip Recruiter (2018). Sales Agent Job Paglalarawan ng Halimbawang Template.
5. JD & RE (2018). Sales Representative ng Deskripsyon ng Trabaho Halimbawa, Tungkulin, Gawain, at Mga Pananagutan.