ARMAND FEIGENBAUM: TALAMBUHAY AT PANGUNAHING MGA KONTRIBUSYON - TALASALITAAN NG KULTURA - 2025

Si Armand Feigenbaum ay isang negosyanteng Amerikano, negosyante, at dalubhasa sa mga konsepto ng kontrol sa kalidad. Kinikilala siya para sa pagbuo at pagpapatupad ng mga konsepto ng kabuuang kontrol sa kalidad.

Para sa Feigenbaum, ang pagtiyak sa kalidad na kontrol ay responsibilidad ng buong samahan ng negosyo.

Ang teoretikal at praktikal na mga panukala ni Armand ay lumitaw noong 1950s at 1960, na may malaking impluwensya sa eksena sa negosyo at pang-industriya ng Estados Unidos at iba pang mga bansa tulad ng Japan.

Nakatanggap siya ng maraming bilang ng mga parangal at pagkakaiba na nakakuha sa kanya ng pagkilala sa internasyonal.

Bumuo din si Armand sa isang mas maliit na paraan ng isang konsepto na kilala bilang isang nakatagong halaman. Ayon sa konseptong ito, sa bawat pabrika ng isang tiyak na proporsyon ng kapasidad nito ay nasayang dahil sa hindi nakakamit kung ano ang kinakailangan sa unang pagkakataon.

Bukod sa kanyang kaugnayan sa lugar ng negosyo at komersyal, nakatanim din ng Armand ng malawak na karunungan sa philanthropic kasama ang kanyang kapatid.

Lumahok sila sa isang serye ng mga civic gestures na humantong sa paglikha ng mga sentro ng kaalaman at mga forum na magbibigay ng pagpapatuloy sa pamana ng Feigenbaum, at pinayagan ang pagbuo ng bagong kaalaman na may parehong kalayaan.

Talambuhay

Si Armand Vallin Feigenbaum ay ipinanganak sa New York City noong 1922, at namatay 92 taon mamaya, sa Pittsfield, Massachusetts. Binuo niya nang buo ang kanyang karera sa loob ng Estados Unidos, at pinayagan siya ng kanyang mga resulta na makakuha ng pagkakalantad sa internasyonal.

Little ay kilala tungkol sa kanyang pagkabata at pamilya buhay. Karamihan sa mga sanggunian na kilala ay mula sa Armand pagtatapos ng kanyang pag-aaral sa unibersidad at pagsali sa job market.

Tumatanggap siya ng kanyang undergraduate degree mula sa Union College, pagkatapos ay nakumpleto ang degree ng master sa engineering at isang titulo ng doktor sa ekonomiya, kapwa mula sa Massachusetts Institute of Technology (MIT).

Sinimulan niya ang kanyang propesyonal na karera sa kumpanya ng General Electric. Doon tumataas ang Armand sa posisyon ng kalidad ng control manager para sa buong samahan sa buong bansa. Ginugol ni Armand ang isang dekada ng kanyang buhay sa posisyon na ito, sa pagitan ng 1958 at 1968.

Sa kanyang oras sa General Electric, nagsimula si Armand na bumuo ng kanyang mga unang konsepto tungkol sa kabuuang kontrol sa kalidad, una sa pamamagitan ng isang artikulo na inilathala noong 1946, at pagkatapos ay sa pamamagitan ng unang edisyon ng isang libro na mai-publish limang taon mamaya.

Nang maglaon, iniwan ni Armand ang General Electric at itinatag ang kanyang sariling kumpanya: Compañía de Sistemas Generales. Siya ang naging pangulo ng kumpanyang ito at nagpatuloy na mag-publish ng mga gawa sa dinamika ng kontrol sa kalidad. Pinatakbo ni Armand ang kumpanyang ito hanggang sa kanyang kamatayan.

Pangunahing mga kontribusyon

1- Kabuuang kontrol sa kalidad

Binubuo ng Armand ang konseptong ito sa ilalim ng isang sistematikong pamamaraan, kung saan ang lahat ng mga partido na kasangkot ay nakakaimpluwensya sa resulta.

Nakita mula sa isang pang-industriya na pananaw, iminumungkahi ni Armand na ang pangwakas na antas ng kalidad ng isang produkto ay hindi ang eksklusibong responsibilidad ng departamento ng produksiyon na responsable para sa paglikha nito, ngunit ang ibang mga kagawaran ay isinama sa proseso.

Sa panukalang ito, hangarin ng Feigenbaum sa pagkakasangkot at epektibong pagsasama ng lahat ng mga antas ng organisasyon upang mapagbuti ang kalidad at serbisyo, palaging nagsusumikap para sa kahusayan at kasiyahan ng pagtatapos ng consumer.

Para sa Feigenbaum, ang kabuuang kontrol sa kalidad ay isang "epektibong sistema na nagsasama ng mga pagsisikap sa pagpapaunlad, pagpapanatili at pagpapabuti ng kalidad sa iba't ibang mga grupo ng samahan, upang payagan ang produksyon at serbisyo sa mas matipid na antas na nagbibigay-daan sa kumpletong kasiyahan ng consumer" .

2- Mga gastos sa kalidad

Kapag ang kanyang konsepto ng kabuuang kontrol sa kalidad ay nakalantad, binuo ni Armand ang mga gastos sa kalidad, kinakailangan upang masiguro ang isang kalidad ng produkto na maaaring maalok sa customer.

Ang mga ito ay naiuri ayon sa kanilang pinagmulan at ang mga nauugnay sa pag-iwas, pagsusuri, at mga panloob at panlabas na mga pagkabigo.

- Mga gastos sa pag-iwas

Ang mga gastos sa pag-iwas ay mga pinamamahalaang upang maiwasan ang mga pagkabigo sa mga proseso ng paggawa, pati na rin upang maiwasan na ang isang error ay maaaring makagawa ng mas mataas na gastos kapag malutas ito.

Upang masukat ang mga gastos sa paggawa, ang mga pagsukat sa pag-iwas ay ginawa sa pamamagitan ng mga pagsusuri ng produkto, mga ulat ng kalidad, mga proyekto sa pagpapabuti, bukod sa iba pang mga pagkilos.

- Mga gastos sa pagsusuri

Nagmula sila kapag nagsasagawa ng mga pagsukat ng produkto, pati na rin ang pagsusuri at pagsukat ng mga yugto na nanggagaling sa mga hilaw na materyales na gagamitin, pag-update ng mga imbentaryo at pagsukat ng mga pagsubok para sa paggawa.

- Mga gastos ng mga panloob na pagkabigo

Ang mga gastos ng mga panloob na pagkabigo ay ang mga lumitaw sa panahon ng pagmamanupaktura, lahat ng gitnang yugto kung saan ang produkto ay kasangkot bago pagpunta sa merkado.

Kasama dito ang basura at pagkabigo ng makinarya o ng mismong produkto, halimbawa.

- Mga gastos ng mga panlabas na pagkabigo

Nangyayari ang mga ito sa sandaling naabot na ng produkto ang dulo ng mamimili, at umiikot sa mga pagkakaiba-iba ng presyo, pag-angkin at pagbabalik na maaaring mangyari.

3- «Ang mga hakbang patungo sa kalidad» ni Feigenbaum

Inilalarawan ni Armand ang kanyang konsepto ng kalidad batay sa iba pang mga prinsipyo, napapailalim ito sa mga sitwasyon na nagpapaganda ng pagiging epektibo nito.

Para sa mga ito binuo niya ang ilang mga pangunahing hakbang para sa aplikasyon ng kanyang pamamaraan, na kilala bilang "mga hakbang patungo sa kalidad".

1- Mandate patungo sa kalidad

Ang una sa mga hakbang na ito ay ang "kalidad na mandato" at nakatuon sa pamumuno. Ang isang mahusay na antas ng kalidad ay nangangailangan ng maingat na pagpaplano.

Ang hakbang na ito ay naglalayong pagtagumpayan ang tradisyonal na mga diskarte sa kalidad, na ginawa ang kanilang mga sukat na may kaugnayan sa pagkabigo at pagkabigo. Para sa Armand, ang isang palaging pagsisikap ay dapat gawin upang mapanatili ang isang sapat na antas ng kalidad.

2- Sinaunang kalidad ng mga taktika

Ang pangalawang hakbang ay tumutugma sa "lumang taktika ng kalidad", na nagsasangkot sa pagsasama ng iba't ibang mga kalahok na kagawaran ng isang samahan.

3- Utos ng samahan

Ang ikatlong hakbang ay ang "utos ng samahan"; ang mandato bilang isang pangunahing piraso upang masiguro ang kalidad, na ipinakita sa pamamagitan ng permanenteng disiplina sa lahat ng antas ng kumpanya.

Mga Sanggunian

1. Feigenbaum, AV (1999). Ang bagong kalidad para sa dalawampu't unang siglo. Ang TQM Magazine, 376-383.
2. Feigenbaum, AV, & Feigenbaum, DS (2005). Ano ang Katangian ng Kahulugan Ngayon. Review ng MIT Sloan Pamamahala.
3. Rother, M. (2009). Toyota Kata. McGraw-Hill.
4. Ang Foundation ng Feigenbaum. (2013). Armand V. Feigenbaum. Nakuha mula sa Feigembaum Foundation: feigenbaumfoundation.org