PATAAS NA KOMUNIKASYON: MGA TAMPOK, BENEPISYO, HALIMBAWA - DUDAS - 2025

Ang paitaas na komunikasyon , ang empleyado sa pamamahala ay isang sistema ng komunikasyon na naghihikayat sa mga empleyado sa ilalim ng hierarchy ng isang samahan na maghatid ng impormasyon sa mga nasa itaas nila.

Ang mga empleyado sa ilalim ng istraktura ng organisasyon ay madalas na may napakahalagang pananaw na maaaring mapalaki sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa mga maaaring kumilos nang naaayon.

Pinagmulan: pixabay.com

Ang paitaas na komunikasyon ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga pangangailangan, halaga, pang-unawa at opinyon ng mga empleyado. Makakatulong ito sa mga organisasyon na pumili at maiangkop ang kanilang mga programa at patakaran upang matugunan ang mga tiyak na pangangailangan ng kanilang mga empleyado.

Pinapayagan nito ang mga tagapamahala na makipag-usap ng mga layunin sa pamamagitan ng pagpaplano ng milestone, at hinihikayat ang mga miyembro ng koponan na lumikha ng mga kinakailangang hakbang upang maabot ang kanilang mga milestone.

Ang komunikasyon ay gumaganap ng isang pangunahing papel sa tagumpay ng anumang programa o patakaran sa lugar ng trabaho at nagsisilbing pundasyon para sa mga sikolohikal na malusog na uri ng mga kasanayan sa trabaho.

katangian

Ang paitaas na komunikasyon ay isang proseso kung saan inanyayahan ang mga miyembro ng koponan ng trabaho na lumahok sa bawat hakbang ng proseso ng pamamahala.

Ang paraan kung paano isinasagawa ang mga gawain ay nakasalalay sa mga koponan sa trabaho, at sa gayon ang pakiramdam nila ay kasangkot sa pag-unlad ng proyekto.

Hindi kapani-paniwala na pagpaplano ng gawain

Ang pinakamahalagang katangian ay ang impluwensya ng lahat ng mga miyembro ng koponan sa kung paano at kailan makumpleto ang mga gawain.

Ang lohika ay ang isang tao na malapit na kasangkot sa isang tiyak na larangan ay magagawang mas mahusay na matantya kung ano ang kailangang gawin at kung gaano katagal ito aabutin. Ito ay humahantong sa mas mahusay na mga pagtatantya ng pinakamahalagang mga deadline ng proyekto at mga milyahe.

Mas malinaw na komunikasyon

Ang malakas na komunikasyon sa mga miyembro ng koponan ay isang ganap na dapat. Nangangailangan ito ng isang mataas na antas ng kumpiyansa at ginhawa.

Hindi lahat ng mga miyembro ng koponan ay maaaring maging kumpiyansa sapat na upang sabihin ang kanilang isip sa harap ng isang pangkat. Gayunpaman, upang matiyak ang tagumpay ng pataas na komunikasyon, ang lahat ng kasangkot ay maaaring makapag-ambag sa plano ng proyekto.

Kakayahang ma-maximize ang potensyal

Ang bawat empleyado ay maaaring makatulong sa kanyang tagapamahala sa pamamagitan ng pagpapakita sa kanya ng kanyang sariling opinyon tungkol sa kanyang mga kakayahan.

Pinapayagan nito ang isang tagapamahala na samantalahin ang mga mapagkukunan na maaaring hindi nila lubos na alam, at sa gayon pag-maximize ang pagiging produktibo ng kanilang koponan.

Pataas na sistema ng komunikasyon

Pinapayagan nito ang mga empleyado ng mga katutubo ng isang samahan na magkaroon ng isang boses sa mga pagpapasya na nakakaapekto sa kanilang buhay sa pagtatrabaho. Binubuo sa:

- Itaguyod at pangasiwaan ang mga sistema ng puna na direktang mag-stream ng komunikasyon sa naaangkop na antas ng samahan. Sa gayon, maririnig ang lahat. Pagkatapos ay mapadali ang mga tugon sa komunikasyon na iyon sa isang napapanahong paraan.

- Ang mga channel ng komunikasyon ay maaaring: mga survey ng empleyado, mga kahon ng mungkahi, mga pagtitipon sa mga manggagawa, mga pulong ng indibidwal o maliit na pangkat na may mga tagapamahala, at isang kultura ng organisasyon na sumusuporta sa bukas at dalawang-daan na komunikasyon.

- Ihanda ang mga miyembro ng pangkat ng trabaho na may reserbasyon sa pagbibigay ng mga mungkahi at komento sa mga direktang tagapangasiwa. Maghanda din ng pamamahala upang mapangalagaan ang isang kultura ng bukas na komunikasyon.

- Bumuo ng mga system upang masukat kung paano natanggap ang impormasyon, binibigyang kahulugan at naisakatuparan ng mga empleyado. Suriin din kung paano nakatulong ang mas mahusay na komunikasyon na ito sa organisasyon na makamit ang mga tiyak na layunin.

- Kilalanin ang mga bagong paraan upang mapagbuti ang komunikasyon, kapwa sa mga channel at nilalaman, bilang resulta ng puna.

Kalamangan

- Pinapayagan nito ang paggawa ng mga pagpapasya sa isang mas malawak na hanay ng kaalaman. Bilang kasangkot ang bawat miyembro ng koponan, nag-aambag sila ng kanilang sariling kaalaman at natatanging karanasan sa mga gawain na kailangang makumpleto.

- Pinapayagan ang lahat ng mga antas ng samahan na maging bahagi ng proseso, sa gayon tinutulungan ang lahat na makaramdam ng isang mahalagang bahagi ng layunin.

- Tumutulong sa pagbuo ng mataas na pagganyak at pagbutihin ang pagiging produktibo. Ang mga empleyado ay mas bukas upang gumana at masigasig na magtrabaho upang makamit ang mga layunin at layunin sa paraang pinakamahusay na gumagana para sa kanila.

- Pinapayagan ang lahat ng mga talento ng empleyado na magamit. Ang isang mas mababang antas ng empleyado ay maaaring magkaroon ng isang natatanging pananaw sa kung paano malulutas ang isang karaniwang problema.

Mga Kakulangan

- Pinapayagan ang lahat ng mga empleyado na lumahok sa paggawa ng desisyon ay may mga potensyal na paghihirap. Ang pakikilahok sa proseso ay maaaring makagambala sa mga empleyado at maging sanhi ng mga ito upang magmungkahi ng napakaraming mga hindi napaglarawang ideya.

- Sa sobrang impormasyon, ang mga tagapamahala ay maaaring magkaroon ng isang mas mahirap na oras sa paghahanap ng isang mabisang plano upang makamit ang mga layunin. Maaari itong humantong sa kawalan ng kakayahan na pumili ng isang plano at manatili kasama nito, o upang palagiang baguhin ang mga proseso at layunin.

- Ang pagpaplano ng isang proyekto ay tumatagal ng mas maraming oras, dahil mas maraming mga stakeholder ang kailangang kasangkot.

- Sa isang lubos na mapagkumpitensya na kapaligiran, ang mga empleyado ay maaaring hindi ganap na paghiwalayin ang kanilang kaakuhan sa mas malaking layunin. Maaari itong lumikha ng mga makabuluhang dibisyon sa pagitan ng mga empleyado at koponan. Gayundin, ang mga posibleng salungatan na maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa pagiging produktibo.

Mga halimbawa

Parami nang parami ang mga kumpanya na gumagamit ng istilo ng pangkomunikasyon sa ilalim ng kanilang pang-araw-araw na gawain. Ang mga kumpanya tulad ng The New York Times, Ernst & Young, at IBM ay nagpapatupad ng mga elemento ng istilo ng komunikasyon na ito sa buong kanilang hierarchy.

Ang bawat isa sa mga kumpanyang ito ay nag-aalok ng natatanging pamamaraan para sa kinasasangkutan ng mga empleyado sa lahat ng antas ng proseso ng paggawa ng desisyon.

Container Store Company

Matapos ang 10 taong operasyon, binuksan ng kumpanya ng Container Store ang isang bagong tindahan sa Houston.

Ang mga benta ay lumampas sa mga inaasahan, na lumilikha ng agarang pangangailangan upang mas malinaw na makipag-usap sa mga halaga ng kumpanya, upang suportahan ang pagpapasya ng mga bagong empleyado. Gayundin, ang mga halagang ito ay hindi ganap na tinukoy.

Kaya pinagsama-sama ni Kip Tindell, pangulo ng kumpanya ang lahat ng mga empleyado sa tindahan ng Houston. Ang pagpupulong sa bahay ng tagapamahala ng tindahan, binuksan ni Tindell ang isang lantad na pag-uusap. Sa ganitong paraan, ibinahagi niya ang mga ideya na mayroon siya tungkol sa kanyang pangunahing mga prinsipyo at mga pagpapahalaga, na napili niya mula noong hayskul.

Ang mga ideyang ito ay positibong natanggap at kalaunan ay pinino ng mga tao nito, sa tinawag ng kumpanya na "pangunahing mga prinsipyo." Ang mga halagang ito ay mananatiling mahalaga sa tagumpay ng Container Store.

Kung kinuha lang ni Tindell ang kanyang mga alituntunin at i-paste ang mga ito sa mga pader ng tindahan, maaari mong pagtaya na ang malagkit sa pangunahing tagumpay sa kultura ng Container Store ay hindi magiging kasing lakas.

Ang pakikipag-ugnay sa mga empleyado sa isang bukas at tapat na pag-uusap ay nagbigay sa kanila ng pagkakataon na maging mas nakatuon sa pagkilos na alignment na may mga mahahalagang halaga.

Mga Sanggunian

1. Baker (2018). Simot. Kinuha mula sa: bakerbrand.com.
2. Mga Elemento ng IC (2018). Pakikipag-usap sa ibaba. Kinuha mula sa: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Top-down vs. Mga Estilo ng Pamamahala sa Bottom. Touro University sa buong mundo. Kinuha mula: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Limang Mga bagay na Dapat Alam Tungkol sa Diskarte sa Bottom Up. Kinuha mula sa: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Komunikasyon ng empleyado: Higit Pa Sa Nangungunang Down na Komunikasyon. Institute para sa Public Relations. Kinuha mula sa: instituteforpr.org.
6. American Psychological Association (2018). Ang Papel ng Komunikasyon. Kinuha mula sa: apaexcellence.org.