LIKHA NG RENSIS: TALAMBUHAY, TEORYA, IBA PANG MGA KONTRIBUSYON, GUMAGANA - TALAMBUHAY - 2025

Si Rensis Likert (1903-1981) ay isang Amerikanong sikolohikal na nanindigan para sa kanyang trabaho bilang isang guro, para sa kanyang nai-publish na mga gawa, at ang kanyang diskarte sa pamamahala ng mga organisasyon. Siya ay may isang napakahalagang papel sa panahon ng 60s at 70s, kapag ang kanyang trabaho ay may malaking impluwensya sa kontinente ng Asya.

Inilarawan ng kanyang mga teorya ang kahalagahan ng pagsusuri at isinasaalang-alang ang mga aspeto ng tao upang makabuo ng isang matagumpay na samahan. Bilang karagdagan, pinapayagan ang mga coordinator ng workgroup na mag-ampon ng mas mahusay na mga tool upang pamahalaan ang kanilang mga subordinates.

Pinagmulan: Unibersidad ng Michigan. Mga Serbisyo sa Balita at Impormasyon. Mga litrato, sa pamamagitan ng Wikimedia Commons.

Bilang karagdagan, siya ang lumikha ng five-scale scale sa mga talatanungan, na kilala rin bilang Likert scale. Ang tool na ito ay ginamit upang matukoy ang antas ng mga kakayahan ng mga tao salamat, higit sa lahat, sa paggamit ng mga survey o questionnaires ng pagkatao.

Sa buong karera niya ay nakatanggap siya ng maraming mga parangal para sa kanyang mga kontribusyon sa sikolohiya, lalo na sa sangay o pang-organisasyon. Sumulat siya at nakipagtulungan sa pagsasakatuparan ng maraming mga libro sa buong kanyang karera. Karamihan sa kanyang mga gawa ay nakatuon sa paksa ng pangangasiwa.

Ang kanyang unang pag-aaral sa teorya ng klima ng organisasyon ay noong 1946. Una nang isinagawa ni Likert ang kanyang pag-aaral sa isang pangkat ng mga empleyado ng isang kumpanya ng seguro.

Nagtrabaho siya nang malapit sa kanyang asawa, si Jane Gibson, upang matukoy ang kahalagahan ng kapaligiran sa mga nagtatrabaho na grupo. Iminungkahi ng mag-asawa ang ilang mga isyu na dapat isaalang-alang kapag sinusuri ang isang samahan, tulad ng isang mahusay na proseso ng komunikasyon, ang kahalagahan ng mga tao sa koponan o pagganyak na isinasagawa.

Talambuhay

Mga unang taon

Si Rensis Likert ay ipinanganak noong Agosto 5, 1903 sa lungsod ng Cheyenne, ang kabisera ng Wyoming sa Estados Unidos. Siya ang anak ng mag-asawa na nabuo nina George Herbert Likert at Cornelia Adrianna.

Ang ama ni Rensis ay isang malaking impluwensya sa kanyang propesyonal na pag-unlad. Si George Likert ay nagtrabaho bilang isang engineer para sa kompanya ng riles ng Union Pacific. Sumunod si Likert sa mga yapak ng kanyang ama at sinimulan ang kanyang pag-aaral sa civil engineering sa University of Michigan.

Matapos ang tatlong taon ng pag-aaral, nagsimulang magtrabaho din ang Likert para sa Union Pacific bilang isang intern. Sa panahong iyon nagkaroon ng welga ng isang manggagawa at nagsimulang magpakita ng interes si Likert sa pagsusuri ng pag-uugali at ang konstitusyon ng mga samahan.

Mga pagbabago

Ang kanyang mga karanasan sa Union Pacific ay humantong sa kanya na baguhin ang kanyang lugar ng pag-aaral. Nag-enrol siya sa ekonomiya at sosyolohiya sa parehong University of Michigan kung saan sinimulan niya ang kanyang pagsasanay sa engineering. Ang isa sa mga dakilang mentor niya ay si Propesor Robert Angell.

Sa wakas ay nagtapos si Likert noong 1926 bilang isang sosyolohista. Ipinagpatuloy niya ang kanyang pagsasanay at pinag-aralan ang teolohiya sa isang taon. Nakuha niya ang kanyang titulo ng doktor sa sikolohiya noong 1932 sa Columbia University, kung saan nagkaroon siya ng unang diskarte sa panlipunang diskarte.

Pamilya

Nagpakasal si Likert habang ginagawa ang kanyang Ph.D. sa Columbia. Ang kanyang asawa ay si Jane Gibson na may dalawang anak na babae: sina Elizabeth at Patricia. Ang isa sa kanyang pinakamahalagang libro, ang New Ways to Manage Conflict (1967) ay kasabay ng kanyang asawa, at isa rin ito sa kanyang huling mga gawa.

Pagreretiro

Nang magretiro si Likert mula sa kanyang posisyon bilang direktor sa Institute for Social Research, lumipat siya sa Honolulu, Hawaii. Mula sa isla ay nagpatuloy siya sa pagtatrabaho at nabuo ang Rensis Likert Associates noong 1970 nang siya ay 67 taong gulang. Ang kumpanya ay nakatuon sa trabaho sa pagkonsulta sa iba pang mga kumpanya.

Namatay siya sa edad na 78 sa lungsod ng Ann Arbor, sa estado ng Michigan. Ang kanyang pagkamatay ay iniulat ng prestihiyosong media, tulad ng kilalang The New York Times.

Mga trabaho

Mayroon siyang iba't ibang mga trabaho at papel sa buong karera niya. Noong 1935 si Likert ay ang direktor ng Life Insurance Agency Management Association (LIAMA), isang pangunahing ahensya ng seguro.

Nang maglaon, ang tanggapan na namamahala sa istatistika ng agrikultura ay inupahan siya sa mga manggagawa sa botohan sa lugar tungkol sa mga bagong programa na inilalapat ng pamahalaan ng Estados Unidos. Napailalim siya sa presyur habang pinilit ng partido ng Conservative ang mga pagsisiyasat na huminto.

Noong 1946 nagpasya si Likert na ilipat ang kanyang gawain sa University of Michigan kung saan, kasama ang isang pangkat ng mga siyentipiko, itinatag nila ang Survey Research Center, na kilala ngayon bilang Institute for Social Research.

Si Likert ay nanatili sa kanyang alma mater hanggang sa kanyang pagretiro halos 25 taon mamaya. Sa oras na iyon nagsimula siyang bumuo ng mas maraming mga proyekto sa isang personal na antas.

Teorya ng mga istilo ng pamamahala

Salamat sa iba't ibang mga pag-aaral, si Rensis Likert ay may katibayan na ang labis na presyon sa mga empleyado sa isang samahan ay hindi ang pinakamahusay na paraan upang ayusin ang mga ito. Ang pamamaraang ito ay nagsilbi lamang sa isang grupo ng trabaho na abala sa iba't ibang mga gawain sa lahat ng oras, ngunit ang gawaing isinasagawa ay hindi nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging pinaka-mahusay o karampatang.

Ipinaliwanag ni Likert na ang pagtuon sa pamamahala ng mga empleyado ay naaayon lamang sa gawain na naisasagawa ay hindi ang pinakamahusay na pamamaraan. Pagkatapos ay iminungkahi niya na ang pangangasiwa sa mga kumpanya at trabaho ay dapat gawin nang may higit na diin sa mga empleyado.

Ang tesis ni Likert ay batay sa katotohanan na ang mga tao ang gumagawa ng isang kumpanya at hindi ang iba pang mga paraan sa paligid. Sa ganitong paraan, itinatag niya na ang mga samahan na may pinaka-produktibong mga resulta ay ang mga pinamamahalaang upang maisangkot ang kanilang mga empleyado sa mga pagbabago, nang walang masyadong paghihigpit na mga kontrol at may tunay na mga layunin sa antas ng produktibo.

Pinamamahalaan ni Likert ang apat na magkakaibang istilo ng pagdidirekta salamat sa kanyang pananaliksik. Pinagusapan niya ang mga sistemang pang-awtoridad, na kung saan ay maaaring maging mahigpit o mapanghawakan. Ang iba pang dalawang estilo ay mas bukas, dahil maaari silang maging konsulta o nakatuon sa paghikayat sa pakikilahok.

Awtoridad-panunupil

Ang sistemang ito ng pamamahala ay nagsasalita ng isang koordinasyon o pangangasiwa ng mga grupo ng trabaho na walang kumpiyansa sa mga tauhan. Sa pamamaraang ito, naniniwala ang mga pinuno ng mga samahan na ang kanilang tagumpay ay sa takot na maaari silang makabuo. Sila ang ganap na gumagawa ng desisyon.

Ang proseso ng komunikasyon sa sistemang ito ay hindi masyadong mahusay dahil hindi ito bidirectional. May isang pinuno na nagsasalita at isang pangkat ng mga subordinates na sumusunod sa mga direksyon.

Tinawag din ito bilang isang uri ng mapagsamantalang klima.

Pang-unawa sa awtoridad

Ito ang pangalawang sistema na nakalantad ng Likert at hindi gaanong mahigpit kaysa sa nakaraang sistema. Ang tiwala sa mga kawani ay nananatiling mababa. Ang motibasyon ay hinahangad salamat sa mga gantimpala, halos palaging nasa antas ng ekonomiya, kahit na maaari ring banta ng parusa. Ang mga proseso ng komunikasyon ay higit na likido.

Maaari rin itong tawaging isang paternalistic system.

Query system

Ang ganitong uri ng pamamahala ay itinuturing na mas kalahok kaysa sa dalawang nakaraang mga kaso. Narito ang klima ng isang samahan ay mas malapit sa isinasaalang-alang ni Likert ng isang mahusay na pamamaraan ng pamamahala.

Ang kontrol ng mga desisyon ay patuloy na nasa tuktok na antas ng utos, hindi na ito nakasalalay lamang sa mga tagapamahala ng mga kumpanya. Nakikilahok din ang mga tagapamahala ng iba't ibang antas at tinalakay ang mga layunin.

Istilo ng pakikilahok

Ito ang ika-apat at huling sistema na nakalantad ni Likert. Ito ay itinuturing na pinaka-epektibo sa antas ng organisasyon. Ayon sa psychologist ng Amerikano, ang paggawa ng desisyon ay tinalakay sa lahat ng antas ng kumpanya. Ang mga gantimpala ay naroroon at maaaring maging simbolikong o pinansyal.

Ang daloy ng komunikasyon ay ang pinaka-mabisa dahil maaari itong pataas, pababang o pahalang, habang ang kaso ay warrants. Ipinapakita nito ang isang mas mataas na antas ng tiwala sa mga empleyado ng mga samahan.

Itinuturing na mataas ang antas ng pagganyak ng mga tauhan dahil mas kasangkot sila sa lahat ng mga proseso. Gayundin, itinatag ang mga layunin na dapat matugunan.

Teorya ng klima ng organisasyon

Binuo ni Likert ang kanyang teorya sa klima sa mga kumpanya noong 1968. Sa pamamaraang ito, naalala ng sikologo na ang mga salik na ito ay nag-iiba ayon sa mga elemento ng kultura na tumutukoy sa bawat samahan. Ang kapaligiran ay bumubuo ng ilang mga impluwensya, pati na rin ang pag-uugali ng mga empleyado nito at ang pokus ng kumpanya.

Ang hypothesis ni Likert sa teoryang ito ay ang mga empleyado ay kumilos nang naaayon sa mga pag-uugali na ipinapakita nila ang pinakamataas na antas at sa mga kundisyon na naranasan nila sa trabaho. Ang ibig sabihin nito ay ang reaksyon ng mga tao ayon sa klima kung saan mayroon sila sa mga kumpanya.

Batay sa kung ano ang inilagay nito, ang mga kumpanyang nag-aalala na ang mga empleyado ay maaaring matugunan ang kanilang mga layunin at mapagtanto ang kanilang mga adhikain na mas mahusay. Maraming mga kadahilanan na maaaring makaapekto sa klima ng isang kumpanya. Ang mga turnover ng kawani, antas ng pagiging produktibo, ang antas ng kasiyahan ng manggagawa ay mga pangunahing elemento.

Ang iminungkahi ni Likert na tatlong maglingkod upang masuri kung ano ang impresyon na umiiral ng kapaligiran sa trabaho. Ito ay nagsasalita ng mga elemento ng sanhial, mga pagitan ng mga variable na antas at ang pangwakas.

Sanhi

Ang mga kadahilanan na sanhi ay tumutukoy sa pag-unlad o hindi ng isang kumpanya. Ang mga resulta na nakuha at kung sila ay positibo o hindi pinahahalagahan, na tumutukoy sa klima ng organisasyon.

Nasa pagitan

Ang panloob na istraktura ng isang kumpanya ay karagdagang pinag-aralan. Ang mga puntos tulad ng pagiging epektibo, pagganap, proseso ng komunikasyon, ang pakikilahok sa pagpapasya ay nahipo.

Pangwakas na variable

Lumitaw ang mga ito bilang isang resulta ng pagsusuri ng mga kadahilanan ng sanhi at mga intermediate variable. Ito ay higit pa tungkol sa mga resulta ng kumpanya. Ang antas ng kita, o kakulangan, pati na rin ang pangkalahatang produksiyon ay pinahahalagahan.

Ang ugnayan sa pagitan ng tatlong mga elemento na ito, at kung paano nakikita ng mga empleyado ang bawat variable, na tumutukoy sa klima ng isang kumpanya. Ngunit hindi natin dapat kalimutan na ito ay isang teorya na malapit din na naka-link sa apat na istilo ng pamamahala na iminungkahi din ni Likert at pinag-uusapan ang tungkol sa relasyon ng tao sa loob ng kumpanya.

Iba pang mga kontribusyon

Ang Likert ay may kahalagahan para sa paglikha ng Institute for Social Research na matatagpuan sa University of Michigan. Salamat sa kanyang pamumuno, ang Institute for Social Research sa University of Michigan ay ang nangungunang samahan sa unibersidad para sa mga pag-aaral sa agham panlipunan.

Kasalukuyan itong mayroong higit sa 250 mga siyentipiko sa iba't ibang mga lugar ng mga agham panlipunan, ngunit nagsimula ito salamat sa gawain ng Likert at anim na iba pang mga mananaliksik.

Ang kanyang trabaho ay nagkaroon din ng malaking impluwensya sa konstitusyon ng mga kumpanya salamat sa kanyang mga libro.

Sikolohikal

Malaki ang naitulong ni Likert sa ebolusyon ng psychometrics. Ang agham na ito ay namamahala sa pagsusuri ng paggana ng kaisipan ng mga tao sa isang pangkalahatang antas.

Isa sa kanyang unang mga kontribusyon sa disiplina na ito ay ang paglikha ng mga tinatawag na panayam sa bukas na mga katanungan. Sa pamamaraang ito, walang iisang paraan upang masagot ang hiniling at mas kumplikado ang pagsusuri, ngunit pinapayagan nito ang isang mas mahusay na pag-unawa sa mga saloobin ng mga tao.

Sa pamamagitan ng bagong paraan ng pakikipanayam ng mga potensyal na manggagawa na si Likert ay nagtapos sa mga talatanungan ng mga sarado at layunin na mga katanungan, napakapopular sa panahon ng 1930s.

Sukat ng Likert

Ang kahalagahan ni Rensis Likert ay hindi nanatili lamang sa kanyang pag-aaral sa pagpapatakbo ng mga organisasyon o kumpanya. Siya rin ang lumikha ng isang form ng pagsusuri upang malaman ang mga opinyon at saloobin ng mga respondente. Sa kanyang karangalan, ang pamamaraang ito ay tinawag na scale ng Likert.

Ito ang pinaka-malawak na ginagamit na form ng pagsukat sa buong mundo. Ngunit huwag kalimutan na mayroong iba pang mga uri ng survey na maaaring gawin sa mga tao upang makakuha ng mga opinyon. Ito ay napaka-epektibo kapag ang impormasyon na nais mong makuha ay tungkol sa antas ng kasiyahan ng isang tao.

Ang mga sagot na nakuha sa Likert scale ay positibo, negatibo o neutral. Maaari silang sumangguni sa antas ng kasunduan na umiiral sa isang diskarte (sa pabor, higit pa o hindi gaanong sumasang-ayon, alinlangan, laban, o ganap na salungat sa pahayag). Pinagsanggunian din sila tungkol sa pag-uulit ng mga bagay, ang kaugnayan at ang posibilidad ng isang bagay na nangyayari.

Ang isang punto na pabor sa ganitong uri ng survey ay madali silang lumikha at mag-apply. Laban sa scale na ito ay may opinyon na ang mga tao ay may posibilidad na tumugon sa isang positibong paraan dahil ito ay mas madali at mas mabilis.

Pag-play

Maraming mga libro kung saan nakilahok si Rensis Likert sa buong karera niya. Sa ilang mga kaso siya ang may-akda at sa iba ay nag-ambag siya ng impormasyon. Ang kanyang asawa ay lumahok sa isa sa kanyang pinakamahalagang gawa. Ang gitnang pokus ng karamihan sa kanyang mga trabaho ay ang pangangasiwa ng negosyo.

Ang kanyang unang gawain ay noong 1932, na pinamagatang Mga Diskarte para sa pagsukat ng mga propesyonal na saloobin. Ngunit ang kanyang pinakamahusay na kilalang mga libro ay Management of Morale at Agency, na sinulat niya sa Willits. Doon nila napag-usapan kung paano nagsisilbi ang pakikipag-ugnay upang mapasigla ang mga manggagawa at maramdaman ang bahagi ng isang mas malaking nilalang. Panguna na nakatuon ito sa mga kumpanya ng seguro at may apat na dami.

Ang kanyang mga gawa Human Organizations (noong 1967) at New Ways of Managing Conflict (nailathala noong 1976) ay napakapopular din.

Mga Sanggunian

1. Salungat, J. (2010). Pananaliksik sa Survey sa Estados Unidos: Mga Roots at paglitaw 1890-1960. Bagong Brunswick: Mga Publisher ng Transaksyon.
2. Likert, R. at Likert, J. (1976). Mga bagong paraan ng pamamahala ng salungatan. New York: McGraw-Hill.
3. Mehta, A. (2009). Pag-unlad ng samahan: Prinsipyo, Proseso at Pagganap. Bagong Delhi: Publikasyon sa Pandaigdigang India.
4. Murphy, G. at Likert, R. (1967). Pampublikong opinyon at ang indibidwal. New York: Russell & Russell.
5. Pugh, D. at Hickson, D. (2007). Mahusay na manunulat sa mga samahan, ika-3 edisyon ng omnibus. Aldershot, UK: Ashgate.