RELASYONG PANTAO NG PAMAMAHALA NG TAO: MGA KATANGIAN, MAY-AKDA - DUDAS - 2025

Ang pamamahala ng pantao-pamamahala ng tao ay lumitaw bilang isang tugon sa mga malakas na tendensya ng pamamahala ng siyensiya na, dahil sa mekanikal at mahigpit na mga pamamaraan, ay may gawi sa pag-dehumanize ng trabaho. Nilikha ito ng pagkabagot para sa mga kawani, na tumugon sa mga welga, pagbotahe at pagbubuo ng unyon, bukod sa iba pang mga pagkilos.

Para sa kadahilanang ito, nagpasya ang isang pangkat ng mga tagapag-empleyo na piliin ang sikologo at espesyalista sa Australia na si Elton Mayo upang pag-aralan ang mga saloobin at mga inis ng mga manggagawa, upang makilala ang dahilan ng mga pagkalugi sa produksyon. Upang magawa ang pananaliksik na ito, si Mayo ay nagsagawa ng isang eksperimento sa Western Electric Company.

Si Elton Mayo ay isa sa mga pangunahing kinatawan ng paaralang pamamahala ng human-relational. Pinagmulan: Tingnan ang pahina para sa may-akda

Matapos maisagawa ang eksperimento, napagtanto ni Mayo na kinakailangan na baguhin ang ilang mga parameter ng kumpanya upang mag-alok ng mas makataong paggamot sa mga empleyado; Sa ganitong paraan, maaaring makamit ang isang napansin na pagtaas ng mga antas ng produksyon.

Mula sa sandaling ito, binuksan ng mga kumpanya ang kanilang mga pintuan sa sikolohikal na mundo ng pakikipag-ugnayan at pag-uugali ng tao sa pamamagitan ng mga agham panlipunan. Salamat sa Elton Mayo, ang mga pag-aaral na may kaugnayan sa pag-uugali ng tao sa oras ng pagtatrabaho ay nagsimulang isaalang-alang; Pinayagan nito ang rebolusyon ng mga pangunahing prinsipyo sa negosyo.

Ang isa sa mga pinakamahalagang kadahilanan na natagpuan sa eksperimento ng Elton Mayo ay binubuo sa katotohanan na ang mga tao ay hindi maaaring maikilos lamang sa pamamagitan ng suweldo, ngunit nangangailangan din ng pagkilala at iba pang mga insentibo.

Ang isa pang mahalagang elemento na natuklasan ng sikologo na ito ay hindi maaaring pag-aralan ang indibidwal bilang isang nakahiwalay na nilalang, ngunit dapat itong pag-aralan na isinasaalang-alang ang kanilang kapaligiran sa grupo. Sa madaling salita, ang isang kumpanya ay hindi binubuo ng mga nakahiwalay na manggagawa, ngunit binubuo ng isang kolektibong kaisipan na nangangailangan ng pagkilala.

Pinagmulan

-Background

Sa simula ng ika-20 siglo, isang serye ng mga pag-aaral ang nagsimulang mabuo sa Harvard kung saan naiugnay ang agham ng pamamahala sa relasyon ng tao. Pagkatapos nito, noong 1911 isang serye ng mga kurso ang itinuro na nagsimula ang sikolohikal na diskarte ng agham na pang-administratibo.

Salamat sa ito, ang paniniwala na ang elemento ng tao ay ang pinakamahalagang bagay sa anumang kumpanya ay ipinakilala, na ito ang nagpapanatili nitong buhay, aktibo at may mataas na antas ng paggawa.

Sa makasaysayang sandali na ito, ang isang serye ng mga reporma ay ipinakilala na pinamamahalaang upang mapabuti ang kalidad ng buhay ng mga empleyado, tulad ng pagpapakilala ng mga panahon ng pahinga, pagbabawas ng araw ng pagtatrabaho at ang aplikasyon ng ilang mga variant sa sistema ng pagbabayad .

Gayunpaman, wala pang mga sagot na natagpuan sa hindi pangkaraniwang bagay ng pagbawas o pagtaas ng produktibo. Matapos ang pagdating ng mga pakikipagtulungan ni Elton Mayo, nakumpirma na ang pagtaas ng produktibo dahil sa ilang mga kadahilanan sa lipunan, tulad ng morale ng manggagawa o ang "pakiramdam ng pag-aari".

-Ang Mga Pag-aaral sa Hawthorne

Si Elton Mayo ay nagsagawa ng isang serye ng mga eksperimento sa Western Electric Company na tinawag niyang Hawthorne Studies. Ang layunin ng pananaliksik na ito ay upang matukoy ang kaugnayan sa pagitan ng kahusayan ng mga manggagawa at kasiyahan ng tao sa loob ng mga antas ng produksiyon.

Ang eksperimento, kung saan kinuha ang iba pang mga nakaraang pagsisiyasat, ay nahahati sa dalawang yugto:

Unang bahagi

Noong 1925, ang National Academy of Sciences, na itinatag sa Estados Unidos, ay binuo ng mga pag-aaral na naglalayong patunayan ang kaugnayan sa pagitan ng pag-iilaw sa lugar ng trabaho at pagiging produktibo.

Samakatuwid, ang mga epekto ng pag-iilaw sa pagganap ng mga tauhan sa trabaho ay pinag-aralan. Pinayagan kaming amin upang mapatunayan na ang ilang mga sikolohikal na kondisyon ay maaaring makaapekto sa produktibo.

Sa kasong ito, mas maraming ilaw doon sa lugar ng trabaho, mas mataas ang pagiging produktibo at kabaligtaran. Ang konklusyon ng pag-aaral ay na, kung ang panlipunang kapaligiran ay mabago, ang mga ugnayan ng tao ay magpapabuti; Bukod dito, ang kapaligiran sa trabaho sa lipunan ay dapat isaalang-alang bilang isa pang kadahilanan ng pakikipag-ugnay na nakakaimpluwensya sa pagiging produktibo.

Pangalawang yugto

Sa yugtong ito, ang isang eksperimentong talaan ng mga kondisyon ng pagtatrabaho ay isinasagawa sa panahon ng normal na oras upang kalaunan ay sukatin ang rate ng produksiyon. Ang pang-unawa ng mga manggagawa ay binubuo ng isang pagpapabuti sa kanilang mga indibidwal na pagsisikap pagkatapos na hindi na-insentibo sa sahod.

Pagkatapos, ang ilang minuto ng pahinga sa trabaho sa pagitan ng umaga at hapon ay ipinakilala; Ang isang linggo ng trabaho ay itinatag din na may limang araw ng pagtatrabaho, naiiwan ang Sabado nang libre.

Noong 1923, pinangunahan ni Mayo ang isang pagsisiyasat sa isang pabrika ng hinabi na matatagpuan sa Philadelphia, kung saan may mga malubhang problema sa produksyon at ang kumpanya ay nagdusa ng taunang paglilipat ng kawani ng hanggang sa 250%.

Upang malutas ang problemang ito, nagpasya ang psychologist na ipakilala ang isang mas mahabang panahon ng pahinga at pinayagan ang mga manggagawa na magpasya kung kailan titigil ang mga makina. Di-nagtagal, lumitaw ang pagkakaisa sa mga katrabaho, kaya nadagdagan ang produksyon at nabawasan ang turnover.

Eksperimento sa Western Electric Company

Noong 1927 nagpasya ang National Research Council na magsimula ng isang bagong eksperimento sa Western Electric Company, na matatagpuan sa Hawthorne kapitbahayan (Chicago). Ang pananaliksik na ito ay naglalayong muling matukoy ang ugnayan sa pagitan ng kahusayan ng manggagawa at intensity ng pag-iilaw.

Ang eksperimento ay coordinated ni Elton Mayo at naging isa sa mga pinakatanyag na pagsisiyasat sa loob ng lugar ng pangangasiwa.

Sa panahon ng eksperimento, natanto ng mga mananaliksik na ang mga resulta ay apektado ng ilang mga variable na sikolohikal. Sa kadahilanang ito ay sinubukan nilang alisin ang sikolohikal at kakaibang kadahilanan, na nagpahaba sa imbestigasyon hanggang sa 1932.

Ang Western Electric ay isang pabrika na namamahala sa paggawa ng mga sangkap ng telepono at iba pang kagamitan, na nailalarawan sa isang patakaran na nangangalaga sa kagalingan ng mga manggagawa nito; nagbayad ito ng mahusay na sahod at nag-alok ng mahusay na mga kondisyon sa pagtatrabaho.

Ang ilan ay nagsasabing ang kumpanya ay walang interes sa pagtaas ng produksyon, ngunit nais na mas makilala ang mga manggagawa nito.

Konklusyon ng eksperimento

- Ang antas ng produksyon ay maaaring matukoy ng mga pisikal na kapasidad ng manggagawa; gayunpaman, ang mga pamantayan sa lipunan ay isang mahalagang kadahilanan.

- Ang pag-uugali ng indibidwal na manggagawa ay ganap na suportado sa pangkat; ang manggagawa ay hindi kumikilos sa paghihiwalay.

- Anumang pagbabago sa paraan ng paggawa ay maaaring makabuo ng isang reaksyon sa mga nagtatrabaho kawani.

- Ang mas mataas na pakikipag-ugnay, mas malaki ang produktibong kapasidad.

- Pinatunayan ng eksperimentong ito na, kung ang pakiramdam ng empleyado ay magiging mas produktibo kapag nagtatrabaho.

katangian

Nasa ibaba ang mga pinakatanyag na katangian ng paaralan na may kaugnayan sa tao:

- Ang pangunahing pokus ng paaralang ito ay nakatuon sa mga tao at sa kanilang iba't ibang mga pag-uugali.

- Batayan ng paaralan ang mga pamamaraang ito sa kahalagahan ng panlipunang salik sa loob ng mga proseso ng paggawa.

- Ang apela sa pakikipag-ugnayan ng tao para sa awtonomiya ng empleyado, at tumaya sa tiwala at pagiging bukas sa mga taong bumubuo sa nucleus ng negosyo.

- Sa loob ng kalakaran na ito, ang isang pagtatangka ay ginawa upang matanggal ang nakaraang pangitain ng pangangasiwa na napansin ang tao bilang isang makina sa loob ng paggawa; samakatuwid, nilalayon nitong maunawaan ang tao sa loob ng kanyang kapaligiran sa trabaho hindi bilang isang nakahiwalay na nilalang, kundi bilang isang panlipunang pagkatao na umaasa sa kolektibo.

May-akda

Bilang karagdagan sa Elton Mayo, ang mga sumusunod na may-akda ay maaaring mabanggit:

Vilfredo Federico Pareto

Siya ay isang kilalang sociologist, ekonomista, engineer at pilosopo na interesado sa kapakanan ng mga empleyado at ang kanilang kaugnayan sa mga antas ng produksiyon. Ang kanyang mga postulate ay nagsilbing inspirasyon para sa pag-aaral sa ibang pagkakataon ni Elton Mayo.

Ang isa sa pinakamahalagang lugar ng Vilfredo Pareto ay binubuo sa pagpapatunay na ang mga indibidwal ay kumilos ayon sa kanilang natitirang mga instinctual na elemento, na iniiwan ang makatuwirang o makatwiran na kadahilanan; Para sa kadahilanang ito, ang teorya ng pamamahagi ng yaman ay nagpakita ng mga numero sa papel na hindi ipinakita sa katotohanan.

Frederick Winslow Taylor

Siya ay isang ekonomistang Amerikano at inhinyero na nag-apela para sa pang-agham na samahan ng paggawa at itinuturing na tagalikha ng pang-agham na pangangasiwa; sa parehong oras, siya ay kapansin-pansin tungkol sa kagalingan at pagpapaunlad ng trabaho ng mga empleyado.

Halimbawa, pinangunahan ni Taylor ang pagpapakilala ng mga insentibo upang mapanatili ang mga manggagawa na maging motivation, tulad ng, ayon sa may-akda, ang na-optimize na antas ng produksyon.

Kalamangan

Ang isa sa mga pangunahing bentahe ng paaralang pamamahala ng pantao-tao ay ang pagsasama ng isang mas makataong paggamot sa mga manggagawa. Ang paaralan na ito ay nakatuon sa pisikal at sikolohikal na kagalingan ng empleyado, dahil masiguro nito ang pagtaas ng paggawa.

Noong nakaraan, sa panahon ng paglalahad ng higit pang mga pang-agham na diskarte, ang empleyado ay naisip bilang isang makina na namamahala sa paggawa, na nagbawas sa kanya sa mga tuntunin ng mga halaga at karapatang pantao, na siya ay naging isang bagay.

Ang isa pang bentahe ng paaralang ito ay ang pinahihintulutan ang pag-aaral ng tao bilang isang panlipunang pagkatao na kabilang sa isang pangkat at hindi maaaring lapitan nang hindi isinasaalang-alang ang kanyang kapaligiran sa trabaho. Para sa mga kadahilanang ito, ipinagtatanggol ng paaralang-relasyon ng paaralan ang pag-optimize ng lugar ng trabaho.

Mga Kakulangan

Nag-aalok ang relasyong relasyong pantao ng isang natatanging pagkadismaya at binubuo sa katotohanan na, sa pamamagitan ng pag-disengage sa isang paraan mula sa administrasyong pang-agham, ang mga tagapag-empleyo o mananaliksik ay maaaring mahulog sa mga subjectivities o sentimentalidad na lumihis sa kanila mula sa orihinal na layunin, na binubuo ng paggagarantiya ng produksyon ng mga kumpanya.

Mga Sanggunian

1. Lugo, G. (2007) Paaralang may kaugnayan sa tao at ang aplikasyon nito sa isang kumpanya. Nakuha noong Agosto 1, 2019 mula sa Dialnet: dialnet.unirioja.es
2. Rojas, Y. (2915) Pamamahala ng mga mapagkukunang pantao (mga teorya, paaralan at pagsusuri). Nakuha noong Agosto 1, 2019 mula sa Academia: academia.edu
3. SA (2010) Teorya ng Pamamahala ng Elton Mayo. Nakuha noong Agosto 1, 2019 mula sa Negosyo: business.com
4. SA (sf) Elton Mayo. Nakuha noong Hulyo 2, 2019 mula sa Wikipedia: es.wikipedia.org
5. SA (sf) Pag-uugali sa pamamahala sa pamamahala. Nakuha noong Agosto 1, 2019 mula sa virtual ng CEA: ceavirtual.ceauniversidad.com
6. SA (sf) Paaralang relasyon ng tao ng administrasyon. Nakuha noong Agosto 1, 2019 mula sa Wikiteka: wikiteka.com
7. SA (sf) Teorya ng motivation ni Mayo. Nakuha noong Agosto 1, 2019 mula sa Expert Program Management: ekspertprogrammanagement.com