NAKASULAT NA KOMUNIKASYON: MGA KATANGIAN, URI, ELEMENTO - PANITIKAN - 2025

Ang nakasulat na komunikasyon ay anumang uri ng pakikipag-ugnay na gumagamit ng nakasulat na code. Bagaman batay ito sa parehong sistemang lingguwistika ng orality, iba ang mga katangian nito. Kaya, hindi tulad ng iba, ang nakasulat na porma ay ganap na maginoo. Dapat itong sundin ang tinukoy na mga pattern ayon sa mga patakaran na itinatag ng wika.

Sa kabilang banda, ang nakasulat na komunikasyon ay ang pinaka-karaniwang anyo ng pormal na komunikasyon sa pagitan ng tao, at gumaganap ng mga panlipunang pag-andar ng iba't ibang uri. Kabilang sa mga gamit nito, madalas itong ginagamit upang mag-dokumento ng iba't ibang uri ng mga kaganapan at isagawa ang interpersonal na pakikipag-ugnayan.

Bilang karagdagan, ang isa pa sa mga pinaka-nauugnay na katangian nito ay hindi nangangailangan ng pagkakaroon ng nagpadala at tagatanggap sa parehong puwang at oras. Samakatuwid, ang mensahe ay natanggap tamad at ang pakikipag-ugnayan ng manunulat (nagpadala) at ang mambabasa (tagatanggap) ay limitado.

Sa kabilang banda, ang nakasulat na komunikasyon ay mahalagang isang aktibidad ng malikhaing nangangailangan ng malay na pagsisikap. Ang pagsisikap na ito ay nagmula sa stimuli na ginawa ng isip.

Sa ito ay naiiba ito sa bibig ng isa, kung saan sila ay nakolekta mula sa labas ng mga sensory receptor. Ang mga nakasulat, sa kabilang banda, ay nagmula sa panloob na intelektuwal na aktibidad.

katangian

Naantala ang pagtanggap ng mensahe

Ang isa sa mga katangian ng nakasulat na komunikasyon ay nauugnay sa time factor. Sa sitwasyong pang-komunikasyon ng mukha, ang naka-encrypt na mensahe ng nagpadala ay agad na natanggap ng tatanggap.

Ngunit, sa isang nakasulat na komunikasyon palaging may pagkaantala. Sa pangkalahatan, walang nakatakdang limitasyon ng oras para sa pagkaantala.

Limitadong mga siklo

Ang ikot ng komunikasyon ay binubuo ng apat na pangunahing elemento ng komunikasyon: ang nagpadala, ang mensahe kasama ang channel ng komunikasyon, ang tatanggap at ang tugon o reaksyon. Habang nagaganap ang pagtanggap ng mensahe, ang pag-ikot ng nakasulat na komunikasyon ay mas limitado.

Gayunpaman, dahil sa mga bagong pagsulong sa komunikasyon at impormasyon, maraming mga channel ang pinapayagan ang huling hakbang ng pag-ikot (ang puna o tugon) na makumpleto sa halos parehong oras tulad ng sa isang pang-harapan na komunikasyon. Ang isang halimbawa nito ay mga serbisyong instant messaging.

Maliit na puwang para sa kalabisan

Ang nakasulat na talaan ay nililimitahan ang posibilidad ng kalabisan. Sa komunikasyon sa bibig, kilos at mga elemento ng paraverbal - tulad ng intonasyon - suportahan ang wikang pandiwang.

Hindi ito ang kaso sa nakasulat na komunikasyon. Para sa kadahilanang ito, ang antas ng demand ay mas mataas, pinipilit ang nagbigay na gamitin ang mga salita nang may higit na katumpakan.

Sa katunayan, ang nakasulat na komunikasyon ay may mataas na halaga sa lipunan. Ang pagtatasa na ito ay bumababa sa pag-uulit ng mga salita at ang paggamit ng parehong mga pattern ng syntactic. Narito ang pagka-orihinal at kahit na pormal na pagbabago.

Pagpaplano ng pagsulong

Karaniwan, ang nakasulat na komunikasyon ay hindi isang gawaing hindi wasto. Ang pagsulat ay madalas na nakakatugon sa isang bilang ng mga kondisyon o kinakailangan. Kabilang sa mga ito, kung hinahangad ang epektibong komunikasyon, kinakailangan na maging malinaw tungkol sa nilalaman ng mensahe sa kabuuan at panloob na artikulasyon.

Upang gawin ito, ang nagbigay ay dapat magkaroon ng isang scheme ng samahan ng teksto. Habang tumatagal ang teksto, ang lahat ng mga elemento ng mensahe ay pinagsama hanggang sa pagkuha ng nauugnay na mga ideya na may kahulugan.

Mga Uri

Tulad ng para sa mga uri ng nakasulat na komunikasyon, mayroong kasing dami ng maramihang at magkakaibang mga lugar ng pagkilos ng tao. Sa ganitong paraan, sa bawat oras na ang ilang (telegrams) ay nawawala at ang iba ay lilitaw (e-mail, halimbawa). Ilan lamang sa mga ito ang ilalarawan sa ibaba.

Mga Memo

Ang memo ay isang tanyag na paraan ng panloob na nakasulat na komunikasyon sa mga miyembro ng isang samahan. Ito ay isang maikling form form ng sulat na may kaunting mga form ng kagandahang-loob at agarang pag-access sa tukoy na paksa ng mensahe.

Sa ganitong uri ng komunikasyon, sa pangkalahatan ay may mga paunang naitatag na format. Ang pangunahing tuntunin na sumunod ay kasama ang wastong salita at personal na paggalang at hierarchical. Ang paraan ng pagsulat ay dapat na direkta at walang pamilyar sa anumang uri.

Mga Ulat

Ang mga ulat ay isa pang uri ng nakasulat na komunikasyon. Maaari silang magamit para sa komersyal, pang-edukasyon, ligal o pang-agham na mga layunin.

Depende sa likas at layunin ng ulat, maaaring mayroon nang mga paunang naitatag na format. Gayunpaman, sa mga pangkalahatang termino, ang isang ulat ay dapat maglaman ng isang maikling pagpapakilala, mga pangunahing layunin at resulta.

Sa ilang mga kaso, ang mga tsart at talahanayan ay kasama upang mapadali ang pag-unawa sa mga resulta. Katulad nito, maraming mga ulat ang naglalaman ng isang listahan ng mga rekomendasyon.

Brochure

Ang mga polyeto ay mga publikasyon kung saan ipinakikita ng mga kumpanya ang kanilang mga produkto at serbisyo. Ang mga ito ay nai-post din upang matulungan ang mga kinatawan ng mga benta sa kanilang mga pagbisita sa customer.

Ang mga kumpanya ay gumagawa ng mga brochure sa maraming mga hugis at sukat. Ang ilang mga brochure ay laki ng letra, habang ang iba ay nakatiklop sa kalahati o tatlong mga seksyon.

Sa kabilang banda, ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging napaka-makulay at may maraming mga imahe sa kanilang pangunahing mga produkto o serbisyo. Kaunti ang mga teksto at may maraming puting espasyo upang madali itong mabasa ng brochure.

Mga email

Ang mga email ay kasalukuyang isang pangkaraniwang anyo ng komunikasyon. Ginagamit ang mga ito upang magpadala ng mga dokumento, mag-ayos ng mga pagpupulong, kumpirmahin ang mga appointment, at makipag-ugnay sa mga kandidato sa trabaho. Bilang karagdagan, ginagamit ang mga ito upang harapin ang mga personal na bagay.

Sa kabila ng hindi kamag-anak na impormasyong ito, ang mga email ay dapat sundin ang ilang mga panuntunan na maginoo. Para sa layuning ito, ang format nito ay nagtatalaga ng mga puwang para sa nagpadala, tatanggap, paksa at isang puwang kung saan dapat isulat ang mensahe.

Kahit na ginagamit ito para sa mga di-komersyal na layunin, mayroong ilang mga kombensiyon na dapat sundin upang maiwasan ang mga negatibong reaksyon. Kabilang sa mga ito, maaari nating banggitin ang wastong pagsulat ng mga pangalan at pamagat, ang tamang paggamit ng mga bantas na bantas at wastong pagbuo ng mga pangungusap at talata.

Mga Panukala

Ang mga panukala ay mga dokumento na naglalarawan sa hinaharap na mga proyekto. Karaniwan ang isa o dalawang pahina lamang ang haba. Kasama dito ang mga nauugnay na gastos ng bawat tiyak na gawain ng proyekto.

Ang iba pang mga gastos na hindi direktang sa proyekto ay maaaring isama tulad ng pag-print, selyo at mga gastos sa mail, bukod sa iba pa.

Mga Sulat

Ang mga liham ay isa sa mga pinakalumang anyo ng nakasulat na komunikasyon. Ang paksa ng mga titik ay maaaring maging personal o negosyo. Bago ang pagdating ng mga electronic form, ito ay isang napaka-tanyag na paraan ng komunikasyon. Tulad ng sa mga e-mail, ginamit ang mga komersyal na matalino na anyo ng kagandahang-loob at maigsi na mga mensahe.

Gayunpaman, ang mga personal na liham ay nagpakita ng mas kaunting kombensyonal sa kanilang pagsulat. Ang mga komplimentong paggamot ay minimal. Ang pag-unlad ng tema ay nasa kaginhawaan ng nagpadala at tumanggap ng mensahe. Ang bilang ng mga pahina ay limitado sa pamamagitan ng kapasidad ng pareho. Unti-unting napalitan ang mga ito ng mga elektronikong mensahe.

Telegrams

Ang telegram ay isang maikling, pinasimple na bersyon ng isang liham. Narito ang mga pormasyong ligal ay pinananatiling isang minimum at kung minsan ay tinanggal. Ang teksto ng mensahe ay nakasulat na tinatanggal ang maraming mga salita hangga't maaari at pinapanatili ang minimum na kinakailangan upang maunawaan ito.

Gayundin, ang mga porma ng kagandahang-loob ay karaniwang pamantayan at pinaikling mga form (Mr. para kay G., Gng, para kay Gng, at iba pa). Tulad ng sa mga titik, ang paggamit nito ay bumababa sa pagsulong ng elektronikong media.

Fax

Ito ang paraan ng pangunguna sa pagpapadala ng mga nakasulat na mensahe nang elektroniko. Bagaman ang pagsulat nito at ang pagbasa nito ay ginawa sa nakasulat na papel, ang paghahatid ay ginagawa sa pamamagitan ng elektronikong paraan. Ang paggamit nito ay tumanggi dahil sa lumalaking paggamit ng elektronikong media.

Mga Elemento ng nakasulat na komunikasyon

Sa pangkalahatang mga term, ang tatlong pangunahing elemento ng nakasulat na komunikasyon ay itinuturing na istraktura (anyo ng nilalaman), istilo (pagsulat) at nilalaman (tema).

Sa mga tuntunin ng istraktura, makakatulong ito sa mga mambabasa na maunawaan ang paksa. Iyon ang dahilan kung bakit inirerekomenda na maging malinaw tungkol sa mga layunin} bago simulang magsulat.

Kaugnay ng istilo, ito ay nauugnay sa nagbigay sa unang pagkakataon. Gayunpaman, mahalagang isaalang-alang din ang mga potensyal na tatanggap ng nakasulat na materyal. Minsan, kinakailangan ang paggamit ng mga maikling pangungusap o talata, na may isang simpleng bokabularyo, kinakailangan. Minsan ang mensahe ay kailangang maging mas mahaba at masalimuot.

Sa wakas, sa mga tuntunin ng paksa, maaari itong maging isang mahusay na iba't-ibang. Ang lahat ng mga lugar ng pakikipag-ugnayan ng tao ay maaaring maging object ng isang nakasulat na komunikasyon. Kasama dito ang lahat mula sa pang-agham hanggang sa personal, sa pamamagitan ng mga batas at pamamaraan.

Kalamangan

Permanence sa oras

Ang nakasulat na komunikasyon ay isang permanenteng paraan ng impormasyon. Samakatuwid, ito ay kapaki-pakinabang kapag kinakailangan ang pagpapanatili ng talaan. Katulad nito, napakahalaga sa tamang delegasyon ng mga responsibilidad at sa pagtatatag ng mga patakaran at pamamaraan. Sa kabilang banda, pinapayagan nito ang paulit-ulit na query ng mga mensahe.

Ang mekanismo ng kontrol

Salamat sa posibilidad ng pagiging permanente sa oras, ang nakasulat na komunikasyon ay mainam bilang isang tool na kontrol. Ang mga sheet ng control o mga resulta, batas, kasunduan, bukod sa iba pa, ay ang mga dokumento na kadalasang pinoproseso sa pamamagitan ng mode na ito ng komunikasyon.

Pag-iingat

Ang nakasulat na komunikasyon ay may mataas na antas ng pangangalaga. Pinapayagan nitong maging ligtas at matibay. Ang mga pagsulong sa teknolohikal ay nagawa ng iba pang paraan ng pag-iingat ng impormasyon. Gayunpaman, hanggang sa kasalukuyan, ang orihinal na nakasulat na dokumento ay nagpapatuloy na pangwakas na patunay ng pagkakaroon at pagka-orihinal nito.

Mas mataas na antas ng mapanimdim

Ang mga taong gumagamit ng medium na ito ay mahusay na sumasalamin bago sumulat. Ang pagkilos ng pagsulat ng isang mensahe ay palaging nauna sa isang proseso ng pag-iisip at kahulugan ng nais mong ipahayag. Maging ang pagsusulat mismo ay isang proseso ng mapanimdim. Samakatuwid, ang mode na komunikasyon na ito ay mainam para sa pagpapadala ng kawastuhan at katumpakan.

Mas kaunting pagkakataon ng pagbaluktot at pagpapakahulugan

Sa mga mensahe na ipinadala sa pamamagitan ng nakasulat na komunikasyon, mas mababa ang posibilidad ng pagbaluktot. Sa sistemang ito ng komunikasyon, ang impormasyon ay permanenteng naitala at maaaring mapatunayan sa anumang oras. Sa gayon, mas kaunti ang pagkakataong pagbaluktot o pagbago ng impormasyon.

Sa kabilang banda, mas kaunting pagkakataon ang maling pag -interpret ng mga mensahe. Sa kaso ng anumang pag-aalinlangan, ang mensahe ay maaaring muling mabasa nang maraming beses hangga't kinakailangan hanggang sa ganap itong maunawaan.

Gayundin, ang bilis ng pagbabasa o muling pagbabalik ay maaaring maiakma sa antas ng pag-unawa sa tatanggap ng mensahe. Sa ganitong paraan, masisiguro na kung kapwa ang nagpadala at ang tatanggap ay hahawakan ang parehong mga code, ang mensahe ay darating kung nais.

Mga Kakulangan

Mga gastos

Ang nakasulat na komunikasyon ay hindi matipid. May mga gastos na nauugnay sa materyal (papel at tinta, bukod sa iba pang mga bagay) at ang paggawa na ginamit upang isulat at maihatid ang mga akda. Ang mga gastos na ito ay maaaring tumaas depende sa pisikal na distansya sa pagitan ng nagpadala at tumanggap.

Kakayahang para sa mabisang pag-unawa

Ang paggamit ng nakasulat na komunikasyon ay nangangailangan ng mahusay na kasanayan at kakayahan sa paggamit ng wika at bokabularyo. Ang kawalan ng mga kasanayan sa pagsulat at ang hindi magandang kalidad ng mga teksto ay may negatibong epekto sa mensahe at inilalagay sa peligro ang mabisang pang-unawa.

Feedback

Ang feedback sa mensahe sa nakasulat na komunikasyon ay hindi kaagad. Sa ganitong uri ng komunikasyon, ang proseso ng pag-encode at pag-decode ay mabagal.

Depende sa code na ginamit, ang pag-unawa ay maaaring mas matagal kaysa sa ninanais. Sa anumang kaso, ang puna ay nasa kaginhawaan ng tatanggap ng mensahe, hindi ang nagpadala.

Hirap sa pagpapahayag ng emosyonalidad

Bilang isang mapanimdim na daluyan, mas mahirap ipahayag ang emosyonalidad sa nakasulat na komunikasyon. Sa katunayan, ang mga makata at artista na gumagamit ng daluyan na ito upang maipahayag ang kagandahan at damdamin, gumamit ng mga pamamaraan na mahirap hawakan. Sa ilang mga okasyon sila ay matagumpay, ngunit sa iba ay hindi nila tinutupad ang layunin ng pagpapadala ng emosyonalidad ng artist.

Ang ganitong uri ng komunikasyon ay kilala bilang malamig, impersonal at kaibahan sa iba pang mga anyo ng komunikasyon na maaaring kabilang ang mga tampok sa pandiwang at gestural. Para sa kadahilanang ito ay ginagamit nang mas madalas sa paghahatid ng impormasyon kung saan mahalaga ang kawastuhan ng mga katotohanan.

Naantala o hindi tiyak na pagkilala

Ang nakasulat na pamamaraan ng komunikasyon ay nahihirapan na agad na kumpirmahin ang pagtanggap ng mensahe. Sa ilang mga kaso, hindi rin posible upang matukoy kung naabot ng mensahe ang nais na tatanggap.

Kakulangan ng kakayahang umangkop

Ang kawalan ng kakayahang umangkop ay isa pang kawalan ng nakasulat na komunikasyon. Kapag naisyu na ang isang orihinal na mensahe, walang posibilidad ng mabilis na pagwawasto ng nilalaman.

Ang anumang mga pagbabago na kinakailangan ay dapat na itinataguyod ng tatanggap ng mensahe. Gayundin, ang bawat pagwawasto na ginawa, kahit na bahagyang, nakakaapekto sa buong mensahe.

Mga Sanggunian

1. Inc. (s / f). Nakasulat na Komunikasyon. Kinuha mula sa inc.com.
2. Sehgal, MK (2008). Komunikasyon sa Negosyo. Bagong Delhi: Mga Libro ng Excel sa India.
3. Cabrera, A. at Pelayo, N. (2001). Wika at komunikasyon. Caracas: Ang Pambansa.
4. Bolaños, B. (1996). Nakasulat na komunikasyon. San José: EUNED.
5. Suttle, R. (2017, Setyembre 26). Mga Uri ng Pakikipag-usap na Pakikipag-usap sa Negosyo. Kinuha mula sa bizfluent.com.
6. Sckool. (2017, Pebrero 07). Ang tatlong pangunahing elemento sa nakasulat na komunikasyon. Kinuha mula sa sckool.org.
7. MSG. (s / f). Nakasulat na Komunikasyon - Kahulugan, Mga Pakinabang at Kakulangan Kinuha mula sa managementstudyguide.com.
8. Ang komunikasyon sa negosyo. (s / f). Mga kalamangan at kawalan ng nakasulat na komunikasyon. Kinuha mula sa thebusinesscommunication.com.
9. Komunikasyon sa negosyo. (s / f). Mga Kakulangan ng nakasulat na Komunikasyon sa Negosyo. Kinuha mula sa bizcommunicationcoach.com.