PAKIKIPANAYAM NG SIKOLOHIKAL: MGA KATANGIAN, LAYUNIN, HAKBANG, URI - ECONOMÍA

Ang pakikipanayam sa sikolohikal ay ang pinaka-malawak na ginagamit na diskarte sa pagsusuri sa sikolohiya, partikular sa larangan ng klinikal. Ang paggamit nito ay nabibigyang katwiran sa pamamagitan ng pagiging epektibo nito kapwa upang siyasatin ang hindi napapansin na nilalaman at upang magsilbing gabay at oryentasyon sa kung anong nilalaman ang dapat masuri sa iba pang mga pamamaraan.

Ito ay isang instrumento na maaari nating pag-uri-uriin sa loob ng pangkalahatang kategorya ng mga ulat sa sarili, at sa pamamagitan nito ay nakakuha tayo ng impormasyon, bago ang pagsusuri at maging sa anumang modality ng interbensyon. Ang panayam ay karaniwang ibinibigay sa simula ng pagsusuri at kapag ang pakikipag-usap sa mga resulta, na kilala bilang isang panayam sa puna.

Sa pamamagitan ng pagsusuri sa sikolohikal, ang pag-uugali ng isang may sapat na gulang o bata ay ginalugad at nasuri batay sa iba't ibang mga layunin:

Kung nais nating gumawa ng isang paglalarawan ng paksa na may kaugnayan sa kanilang pag-uugali.
Kung nais nating gumawa ng isang diagnosis ng tao.
Kung nais nating pumili ng isang tao para sa isang tiyak na trabaho, pagpili at hula.
Kung nais naming magbigay ng ilang paliwanag sa ilang pag-uugali o paraan ng pagiging isang tao.
Kung kailangan nating obserbahan kung naganap ang mga pagbabago sa isang tao at kung, samakatuwid, ang paggamot ay naging epektibo …

Mga Pag-andar ng sikolohikal na panayam

Ang pakikipanayam ay isang pag-uusap at / o pakikipag-ugnayan ng interpersonal sa pagitan ng dalawa o higit pang mga tao, na may tiyak na mga layunin, iyon ay, na may isang layunin, kung saan ang isang tao ay humihiling ng tulong at isa pang nag-aalok nito.

Ipinapalagay na mayroong pagkakaiba sa mga tungkulin ng mga kalahok. Bilang karagdagan, ang isang asymmetric na relasyon ay makikita, dahil ang isa ay dalubhasa, propesyonal, at isa pa na nangangailangan ng tulong.

Ang pangunahing mga pag-andar nito ay:

Pagganyak na pag-andar : dahil ang pakikipanayam ay pinasisigla ang isang relasyon na nagpapasigla ng pagbabago.
Pag-clear ng function : ang paglalahad ng mga problema ng pasyente at pag-order ng mga ito, ay tumutulong sa paksa na linawin ang mga ito.
Therapeutic function : nangyayari ito kapag nagsasalita, dahil ang psychologist ay nagbibigay ng mga kahalili.

mga layunin

Kabilang sa mga layunin na makamit kapag nagpapasyang gumamit ng pakikipanayam upang linawin ang hinihingi ng tao, matatagpuan natin ang sumusunod:

Magtatag ng isang magandang klima ng tiwala na naaangkop upang maitaguyod ang komunikasyon ng pasyente.
Nalaman ang kabuuang pag-uugali ng pasyente, kapwa pandiwa at hindi pasalita.
Panatilihin ang isang aktibong pakikinig sa pasyente at obserbahan.
Pasiglahin ang pagpapahayag ng pandiwa.
Tukuyin ang problema sa isang paraan ng pagpapatakbo, na isinasaalang-alang ang napapansin at mapaglalang mga katangian.
Kilalanin ang mga antecedents at mga kahihinatnan na maaaring maimpluwensyahan ang hiniling ng paksa.
Ang pag-alam ng mga pagtatangka ng solusyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng paksa at masalimuot na mga hypotheses.
Plano ang proseso ng pagsusuri ng sikolohikal, at bumuo ng isang pinagsama-samang mapa ng konsepto.

katangian

Susunod, babanggitin ko ang mga pangunahing katangian ng pamamaraang ito ng pagsusuri:

Ito ay isang pagsusuri na ginagawa sa pamamagitan ng isang pag-uusap na may isang layunin. Inilaan itong mangolekta ng data sa pamamagitan ng pag-uulat ng sarili ng paksa na nasuri, at upang mangolekta ng impormasyon mula sa isang third party.
Kinokolekta nito ang kahilingan ng tagapanayam, iyon ay, lahat ng impormasyon ng isang malawak, pangkalahatan, tiyak at konkretong kalikasan. Dapat makilala ng psychologist at linawin ang pag-angkin.
Ang panayam ay nagaganap sa isang paunang natukoy na oras at espasyo. Karaniwan ito sa opisina ng psychologist.
Mayroong salungat na impluwensya sa pagitan ng mga indibidwal na kasangkot, ang impluwensyang ito ay bidirectional.
Ang ugnayan sa pagitan ng tagapanayam at tagapanayam ay nagsisimula mula sa kapwa kamangmangan, gayunpaman, ang gawain ng tagapanayam ay ang mangalap ng impormasyon upang makamit ang isang mahusay na kaalaman sa pasyente at sa kanilang kapaligiran sa isang maikling panahon (sa paligid ng 40-50 minuto) .
Ang relasyon na nangyayari sa isang panayam ay gumagana tulad ng isang Gestalt, bilang isang buo.

Sa kabila ng lahat ng mga kapaki-pakinabang na katangian ng pakikipanayam, mayroong 2 mapagkukunan ng mga problema: ang impormasyon na nakuha ay batay sa ulat ng paksa at may malaking kahirapan sa paghihiwalay ng pagpapatupad ng pamamaraan mula sa karaniwang mga paraan kung saan ang mga tao ay kumilos sa isang interactive na sitwasyon.

Iyon ay, mahirap makilala sa pagitan ng kung ano ang tugon ng tagapanayam ay kung paano ang paksa ay karaniwang kumikilos, o kung, sa kabaligtaran, siya ay tumutugon nang iba kapag alam niya na nasuri.

Mga yugto

Sa panahon ng pag-unlad ng sikolohikal na panayam maaari naming sumangguni sa tatlong pangunahing mga seksyon na naroroon; sa isang banda, ang paunang pakikipanayam, sa iba pang pakikipanayam, at sa wakas ang post-panayam. Sa bawat yugto iba't ibang mga gawain at katangian ng isang bahay ang isinasagawa.

Pre-panayam

Ang mga propesyonal ay hindi karaniwang tumatanggap ng isang pasyente nang direkta, ngunit may isa pang tumatanggap ng kahilingan ng pasyente para sa konsulta. Sa yugtong ito, ang taong namamahala ay dapat mangolekta ng impormasyon tungkol sa pasyente (na tumatawag, kung gaano sila katagal at impormasyon ng contact); sa kadahilanan para sa konsultasyon, na kung saan ay maikling makokolekta upang hindi makagambala sa gawain ng klinika at kung ano ang sinabi niya at kung paano niya sinabi ito ay isusulat ang verbatim. At, sa wakas, ang referent ay mapapansin (kung ito ay nagmula o sa sarili nitong inisyatibo).

Panayam

Sa yugtong ito maaari nating makilala ang iba't ibang mga kapalit:

Pangunahing yugto ng kaalaman: sa yugtong ito, tatlong aspeto ang dapat isaalang-alang; pisikal na pakikipag-ugnay, mga pagbati sa lipunan at pagtatangka upang makilala ang bawat isa. Walang itinatakda na paraan upang matanggap ang pasyente, ipinapayong mag-ingat sa empatiya at mainit na saloobin nang may pag-iingat, pati na rin ang komunikasyon na hindi pasalita. Binubuksan ang pakikipanayam na nililinaw ang mga hangarin na tinaguyod ng pagsusuri, oras ng interbensyon at kaalaman na mayroon kami sa iyong kahilingan.
Phase ng paggalugad at pagkilala sa problema : ito ang katawan ng pakikipanayam at tumatagal ng humigit-kumulang 40 minuto. Isinasagawa ang isang pagsusuri sa mga kahilingan, reklamo at layunin ng pasyente. Ang psychologist ay dapat na linawin kung ano ang kanyang papel, gabayan ang tagapanayam at gamitin ang kanyang kaalaman at karanasan upang maunawaan ang problema, bumuo ng mga hypotheses, pag-aralan ang mga antecedents at kahihinatnan, at galugarin ang mga nakaraang solusyon. Bago magpatuloy sa susunod na yugto, ang psychologist ay dapat gumawa ng isang synthesis ng mga problemang naitaas at isang buod ay isasagawa sa pasyente ng nakuha natin sa pakikipanayam, upang makakuha ng puna mula sa kanya.
Paalam ng paalam : sa yugtong ito ang pasyente ay tinanggal. Noong nakaraan, ang pamamaraan ng pagtatrabaho na susundan sa susunod na mga sesyon ay linawin at isang bagong appointment ang gagawin. Mayroong mga pasyente na, pagdating ng yugtong ito, ay nag-aatubili na umalis, umiyak o makaramdam ng masama dahil naalala lang nila ang isang mahalagang bagay na kailangan nilang makipag-usap sa kanila … Sa mga kasong ito, sasabihin sa pasyente na magagawa nilang magkomento sa susunod na sesyon, hindi mag-alala .

Mag-post ng panayam

Sa yugtong ito ay makumpleto ng sikologo ang mga tala na kinuha niya sa panahon ng pakikipanayam, isusulat niya ang kanyang mga impression at gagawa ng isang mapa sa mga problema na sumangguni sa kanya.

Mga uri ng sikolohikal na panayam

Maraming iba't ibang mga panayam. Ang iba't ibang mga pag-uuri ay ilalahad sa ibaba ayon sa istraktura, layunin, pansamantala at edad.

Ayon sa istruktura

Nakabalangkas : mayroon itong itinatag at pangkalahatang pamantayang script. Dalawang modalidad: ang mekanisado, kung saan ang pasyente ay nakatayo sa harap ng isang computer upang sagutin ang ilang mga katanungan, at ang questionnaire na gabay ng tagasuri, kung saan ang pasyente ay tumugon sa pagtatanong ng tagasuri, o mga sagot sa pamamagitan ng kanyang sarili.
Semi-nakabalangkas : nakaraang script na maaaring mabago sa panahon ng pakikipanayam (binabago ang pagkakasunud-sunod, ang pagbabalangkas …).
Malaya : pinapayagan nito ang tagapanayam na magsalita ayon sa kanilang mga pangangailangan, sa pamamagitan ng maraming bukas na mga katanungan, na may malawak na spectrum.

Ayon sa layunin

Diagnostic : kadalasan ay kalaunan ay sinamahan ng iba pang mga instrumento na nagbibigay-daan sa pagkakaiba sa kung ano ang nakolekta sa pakikipanayam.
Pakikipag-usap : sinusubukan upang tumugon sa isang tiyak na isyu, ang pangwakas na layunin ay hindi inilaan upang magpatuloy sa isang kasunod na klinikal na gawain.
Patnubay sa bokasyonal : ang pakay ay upang gabayan ang mga tao na may kaugnayan sa kung aling mga pag-aaral na pipiliin o alin ang perpektong larangan ng propesyonal.
Therapeutic at pagpapayo : nilalayon nila ang isang napagkasunduang pagbabago para sa parehong partido.
Pananaliksik : matukoy batay sa naunang tinukoy na pamantayan sa pagtatalaga o hindi ng isang paksa sa mismong pananaliksik.

Ayon sa pansamantala

Inisyal : binubuksan ang proseso ng relational at kinikilala ang bagay at mga layunin.
Komplikadong panayam ng impormasyon : kapaki-pakinabang upang matuto ng maraming impormasyon (mga miyembro ng pamilya, mga panlabas na propesyonal …).
Mga panayam sa biograpiya o anamnesis : ginamit sa sikolohiya ng bata at mahalaga para sa diagnosis. Ang mga milestones ng ebolusyon, maagang pag-unlad, awtonomiya, pagkuha ng mga pangunahing pag-andar ay nasasakop (ang mga katanungan ay tatanungin tungkol sa pagbubuntis, panganganak, kung nahihirapan siyang kumain, nang magsimula siyang magsalita …).
Pagbabalik sa pakikipanayam : nag-aalok ang psychologist ng impormasyon sa diagnosis, pagbabala at pilak na therapeutic strategies. Ang pag-unawa sa problema, pagganyak para sa pagbabago at pagbagay sa mga iminungkahing estratehiya ay inilalaro. Ang panayam na ito ay kilala rin bilang isang pandiwang ulat.
Pakikipanayam sa paglabas ng klinika, pisikal at administratibong pagpapaalis : kapaki-pakinabang sa pisikal at administratibong pagtiwalag sa pasyente at isara ang kaso, natapos ito dahil natagpuan ang layunin, o dahil nagkaroon ng matagumpay na pagtugon sa problema.

Ayon sa edad

Pakikipanayam sa mga bata at kabataan : sa pangkalahatan hindi sila humihingi ng tulong sa kanilang sarili (5% lang ang gawin), ngunit ang demand ay nagmula sa mga matatanda, at sila ay karaniwang kasangkot sa problema at paglutas. Ang isang napaka-isinapersonal na pagbagay ay dapat gawin at ang kaalaman sa mga katangian ng ebolusyon ay mahalaga.

Sa mga batang nasa pagitan ng 0 hanggang 5 taong gulang, ang mga laro at mga ekspresyon ng graphic at plastik ay karaniwang ginagamit (dapat itong isaalang-alang na mula 0 hanggang 3 taon ang pagkakaroon ng mga ina ay mahalaga).

Sa mga bata sa pagitan ng 6 at 11 taong gulang, sa pagitan ng anim at walong larawan at laro ay ginagamit. At pagkatapos ay masuri ang paggamit ng wika.

Ang mga panayam sa panayam: ang pakikipanayam sa mga matatanda at mga taong may kapansanan ay nangangailangan ng espesyal na pagsasanay para sa uri ng relasyon, wika, pagtatanong, mga layunin ng pagbabago, pang-ekonomiya, panlipunan at emosyonal na suporta.

Ang mga pangunahing aspeto upang maging isang mahusay na tagapanayam

Kapag nagsasagawa ng isang pakikipanayam sa sikolohikal sa isang pasyente, isang serye ng mga aspeto ay dapat isaalang-alang na mapadali ang pagkuha ng pare-pareho at mahalagang impormasyon. Tumutukoy ito sa mga saloobin, kasanayan sa pakikinig at mga kasanayan sa komunikasyon.

Empatiya

Ang empatiya ay ang kakayahang maunawaan ang pasyente sa isang antas ng nagbibigay-malay at emosyonal, at ihatid ang pag-unawa na iyon. Tinawag ito ni Bleguer na "instrumental dissociation", iyon ay, ang dissociation na naranasan ng propesyonal, na, sa isang banda, ay dapat magpakita ng isang saloobin ng pagiging malapit sa emosyonal, at sa kabilang banda, ay nananatiling malayo.

Tatlong pangunahing mga kondisyon ay dapat na matugunan: pagbabahagi sa sarili, walang kondisyon na pagtanggap sa iba at paglalagay ng sarili sa lugar ng iba nang hindi tumitigil sa sarili.

Ang pagiging mababagabag ay nangangahulugang pag-unawa sa mga problema ng iba, pagkuha ng kanilang mga damdamin, paglalagay ng iyong sarili sa kanilang mga sapatos, pinagkakatiwalaan ang kanilang kakayahang umuna, iginagalang ang kanilang kalayaan at privacy, hindi hinuhusgahan sila, tinanggap ang mga ito tulad ng kung ano sila at kung paano nila nais na maging, at nakikita ang iba mula sa mismo.

Mainit

Ang init ay tumutukoy sa positibong pagtanggap ng pasyente, ito ay ipinakita sa pamamagitan ng pisikal na kalapitan, kilos, pampalakas ng pandiwang …

Kumpetisyon

Dapat ipakita ng therapist ang kanyang karanasan at kakayahang magpanukala ng mga solusyon sa pasyente. Ito ay napaka-kapaki-pakinabang upang asahan kung ano ang sasabihin ng pasyente, kung kilala mo siya ng mabuti, dahil nakikita nitong nakikita niya na may kakayahan ang therapist at alam kung ano ang pinag-uusapan niya.

Sa kaso isinasaalang-alang ng sikologo na ang kaso ay lumampas sa kanyang sariling mga limitasyon, dapat siyang sumangguni sa isa pang propesyonal.

Kakayahang umangkop at pagpapaubaya

Ipinapahiwatig nito na malaman ng psychologist kung paano tumugon sa mga hindi inaasahang sitwasyon, nang hindi nawawala ang layunin na hinabol. Ang propesyonal ay kailangang maging kakayahang umangkop upang umangkop sa pagkakaiba-iba ng mga taong kasama niya.

Ang katapatan at propesyonal na etika

Ang sikologo ay gagana nang kaayon sa kanilang mga prinsipyo, mga halaga, kanilang teoretikal na modelo, isinasalin ito sa kumikilos nang may katapatan, katapatan at bukas na pag-uugali, na nirerespeto ang may alam na pahintulot ng pasyente, kumpidensyal at proteksyon ng impormasyon.

Mga kasanayan sa pakikinig

Sa loob ng kategoryang ito natagpuan namin ang mga aspeto tulad ng pagpapanatili ng pakikipag-ugnay sa mata, pisikal na kalapitan, kilos … Ang pag-uugali ng sikolohikal ay dapat tanggapin at dapat payagan ang pakikipag-usap. Ito ay maaaring makamit sa pamamagitan ng mga sumusunod na aksyon:

Ipakita ang interes sa pasyente sa pakikinig.
Iwasan ang mga pagkagambala.
Bigyan ang pasyente ng oras upang maipahayag ang kanyang sarili at huwag mauna sa kanyang sarili.
Mga impulses sa control.
Huwag gumawa ng mga pagsusuri sa sinasabi ng pasyente.
Mag-alok ng isang nakapupukaw na presensya.
Panatilihin ang mga pananahimik (pinapaboran nila ang pakikinig at hinihikayat ang pagsasalita).
Huwag makagambala.
Ang paggugol ng oras upang tumugon (nakita na ang paghihintay ng mga 6 segundo ay makakatulong sa tagapanayam na magpatuloy sa pagsasalita).
Upang magbigay ng tulong.
Rectify ang mga error sa cognitive tulad ng mga distortions o generalizations.
Linawin ang mga emosyong ipinahayag.
Gabayan ang pasyente upang maunawaan ang kanilang kakulangan sa ginhawa at magmungkahi ng mga pagbabago.

Mga estratehiya upang makuha o mapanatili ang komunikasyon

Sa loob ng mga diskarte na ito matatagpuan namin ang specular technique, na binubuo ng pag-uulit ng huling bagay na sinabi ng pasyente o ginagawa ang kilos; ibigay ang salita; gumawa ng mga nagpapatunay na komento o ipahayag ang pag-apruba.

Maaari mo ring gamitin ang feedbackal na puna ng mga katotohanan, halimbawa, tiyaking hindi ka nagkakamali sa pamamagitan ng pagpapahayag sa paksa na "kung hindi ako nagkakamali …" at / o ang pag-uugali, halimbawa, sasabihin namin sa isang tinedyer "kapag lumayo ka , naramdaman ng mga guro na hindi sila dinaluhan ”.

Ang pagturo o salungguhitan ay ginagamit din kung nais nating i-highlight ang isang problema. O kaya ang interpretasyon, kung nais nating magtatag ng mga sanhi at epekto. Sa wakas, kapag napansin ng mga sikologo na ang isang pasyente ay nagsisikap na maiwasan ang isang isyu, ginagamit nila ang landing ng parasyut upang matugunan ito, sa isang nakakagulat at direktang paraan.

Mga diskarte para sa pagtatanong

Gumagamit ang mga sikologo ng maraming uri ng mga katanungan. Kabilang sa mga ito matatagpuan namin ang mga bukas at sarado na mga katanungan, nagpapadali ng mga katanungan (walang kabuluhan), paglilinaw ng mga katanungan (naglalayong linawin ang isang hindi malinaw na aspeto), mga katanungan na may isang heading, gabay na mga katanungan (o may isang hinudyok na tugon, ang tanong ay nagpapahiwatig ng isang monosyllabic na sagot) at mga katanungan kompromiso (maging maingat, karaniwang ipinapahayag nila na sagutin ang oo o hindi). Ang pagbabalik ng mga katanungan ay ginagamit din, na may layunin na ang pasyente ay maghanap para sa mga sagot mismo.

Sa kabilang banda, gumagamit sila ng mga diskarte sa presyon, direktang diskarte sa paghaharap (upang malaman mo ang iyong mga kontradiksyon at pamamaraan ng pag-alala sa mga limitasyon tulad ng presyon ng oras, nakasentro sa problema at pagsusuri ng mga sintomas.

Bibliograpiya

Moreno, C. (2005). Pagsusuri sa sikolohikal. Madrid: Sanz at Torres.
Fernández-Ballesteros, R (2011). Pagsusuri sa sikolohikal. Mga konsepto, pamamaraan at pag-aaral sa kaso. Madrid: Pyramid.
Del Barrio, V. (2003). Ang pagsusuri sa sikolohikal na inilapat sa iba't ibang mga konteksto. Madrid: UNED.
Del Barrio, V. (2002). Sikolohikal na pagsusuri sa pagkabata at kabataan. Madrid: UNED.

PAKIKIPANAYAM NG SIKOLOHIKAL: MGA KATANGIAN, LAYUNIN, HAKBANG, URI - ECONOMÍA - 2025