PAMAMAHALA SA PAGBEBENTA: MGA FUNCTION, PROSESO AT MGA LAYUNIN - DUDAS - 2025

Ang pamamahala ng mga benta ay isang specialty ng corporate na nakatuon sa praktikal na paggamit ng mga diskarte sa pagbebenta at pamamahala ng mga pamamaraan ng pagbebenta ng isang samahan. Bilang isang termino, inilalapat ito sa seksyong iyon ng negosyo na direktang nakikipag-ugnay sa potensyal na customer at sinusubukan na gumawa ng isang pagbili.

Ito ay ang proseso ng pagpaplano, pagpapatupad at pagtatasa ng koponan ng mga benta, ang mga layunin at mga resulta din. Kung ang isang negosyo ay bumubuo ng anumang kita, ito ay isang ganap na pangangailangan na magkaroon ng diskarte sa pamamahala ng benta.

Pinagmulan: pixabay.com

Pagdating sa pagtaas ng pagganap ng mga benta para sa anumang laki ng operasyon, anuman ang industriya, ang lihim sa tagumpay ay palaging magkakaroon ng tumpak na mga proseso ng pamamahala ng mga benta.

Bilang karagdagan sa pagtulong sa iyong negosyo na matugunan ang mga layunin ng benta, pinapayagan ka ng pamamahala ng benta na manatiling kaayon sa iyong industriya habang lumalaki ito, at maaari itong maging pagkakaiba sa pagitan ng matirang buhay o umunlad sa isang lalong mapagkumpitensyang merkado.

Pinagmulan

Panahon ng rebolusyon ng pre-industriyal

May mga maliliit na industriya lamang. Ang manggagawa ay nakitungo sa lahat ng mga lugar ng pangangasiwa (disenyo, paggawa at pananalapi).

Ang benta ay hindi isang problema, dahil ang demand na higit sa suplay. Ang pagbebenta ay hindi isang prayoridad, higit sa lahat ito ay limitado sa exhibiting crafts.

Tagal-oriented na panahon

Nagsimula ito sa Rebolusyong Pang-industriya noong ika-18 siglo. Ang pamamaraan ng paggawa ng masa na ipinakilala sa panahong ito ay nadagdagan ang antas ng paggawa. Ang mga katangian ay:

- Nanalo ito sa mga binuo bansa ng Kanluran hanggang sa 1930s.

- Ang Emphasis ay inilalagay sa proseso ng paggawa upang makabuo ng dami.

- Ang ibig sabihin ng Marketing ay nagbebenta ng kung ano ang ginawa.

- Ang kapaligiran ay isang merkado ng nagbebenta.

Tagal-oriented na panahon

Ang pag-urong ng ekonomiya noong 1930s ay naging sanhi ng pagbaba ng demand. Ang mga katangian ay:

- Ang pokus ay sa pagsusulong ng mga benta, binibigyang diin ang dami ng benta.

- Ang ibig sabihin ng marketing na ang produkto ay hindi nagbebenta ng sarili, kailangan itong itulak.

- Ang kapaligiran ay lubos na mapagkumpitensya at labis ang alok.

Tagal ng oriented ng customer

- Nagsimula ito sa mga binuo bansa pagkatapos ng 1960.

- Ang diin ay sa paghahatid ng mga pangangailangan ng customer at pagkamit ng kanilang katapatan.

- Ang marketing ay nangangahulugang kasiyahan ng customer bago, habang at pagkatapos ng pagbebenta.

- Ang kapaligiran ay merkado ng mamimili, na may malakas na kumpetisyon.

Mga Tampok

Ang pamamahala sa pagbebenta ay isang mahalagang pagpapaandar ng negosyo. Sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga produkto, na may nagresultang kakayahang kumita, nagtutulak ito ng negosyo. Mayroong mga sumusunod na partido na kasangkot sa mga pag-andar ng pamamahala ng mga benta:

Sales Manager

Siya ay isang tao na namumuno sa pangkat ng mga benta ng samahan, pinangangasiwaan ang mga proseso nito, at sa pangkalahatan ay namamahala sa pag-unlad ng talento at pamumuno.

Ang kaliwanagan at saklaw ay mahalaga sa pamamahala ng mga benta, dahil karaniwang kailangan mong subaybayan ang pagpaplano at pagpapatupad ng mga layunin sa negosyo.

Ang pagkakaroon ng epektibong pamamahala ng mga benta ay makakatulong sa paghimok ng negosyo pasulong. Bilang karagdagan, ang tagapamahala ay dapat magkaroon ng isang malinaw na pangitain kung saan siya nakatayo sa mga kakumpitensya at kung paano manatili nangunguna sa kumpetisyon.

Nagbebenta

Kinakatawan niya ang kumpanya at nasa direktang pakikipag-ugnay sa mga potensyal na kliyente, alinman sa tao, sa pamamagitan ng telepono o online. Mahirap ang pagbebenta, upang maging matagumpay dapat kang lumahok sa kasalukuyang base at, sa parehong oras, palawakin ang maaabot.

Tulad ng sales manager, ang saklaw at kalinawan ng epektibong pamamahala ng mga benta ay nagdaragdag ng kumpiyansa at bibigyan ang salesperson ng mas mahusay na kakayahang makita sa kanilang trabaho.

Kliyente

Sa pamamagitan ng isang epektibong proseso ng pamamahala ng mga benta, samakatuwid ang customer ay magkakaroon ng isang mas mahusay na karanasan at magiging mas hilig na pumunta sa kumpanya upang bumili ng iyong mga produkto.

Proseso

Mga operasyon sa pagbebenta

Ang pangkat ng mga benta ay ang gulugod ng kumpanya. Ito ang direktang koneksyon sa pagitan ng produkto at ng customer. Dapat mong pakiramdam tulad ng bahagi ng kumpanya at ibigay sa mga mapagkukunan upang umunlad.

Ang mga salespeople ay kailangang maging mahusay sa pagbebenta ng produkto at maging isang kinatawan ng samahan na nais magtrabaho ng mga kliyente.

Diskarte sa pagbebenta

Ang bawat negosyo ay may isang ikot ng pagbebenta, na ang mga gawain na makakatulong sa produkto na maabot ang mga customer. Ang pagkakaroon ng isang sales channel ay ginagawang mas madali upang pamahalaan ang mga deal na ito sa pagkumpleto.

Mahalaga ang isang channel sa mga tindera, sapagkat tumutulong ito sa kanila na manatiling maayos at kontrolin ang kanilang trabaho. Kung makikita ng isang tindera ang pag-unlad ng kanilang mga aktibidad, sila ay mahikayat na masigasig at masigla ang higit pang mga hamon.

Pagtatasa ng Pagbebenta

Ang pag-uulat ay kung ano ang nagbibigay-daan sa iyo upang maunawaan kung paano nakakaapekto ang kasalukuyang pagsisikap sa tagumpay ng kumpanya, sa gayon nagbibigay ng isang ideya tungkol sa kung ano ang maaaring gawin upang madagdagan ang pagsisikap.

Ang matagumpay na pag-uulat ay nagsasangkot sa paggamit ng nasusukat na sukatan, na nagpapakita kung paano gumaganap ang bawat aspeto ng mga operasyon sa pagbebenta at kung ang mga target ay nakamit.

Ang koleksyon ng data ay gagawing posible upang mahanap ang perpektong customer nang mas mabilis at, bilang isang resulta, maghatid sa kanila nang mas mabilis. Ang isang CRM tool ay makakatulong sa streamline ang proseso ng pamamahala ng mga benta.

mga layunin

Ang mga layunin sa pagbebenta ay napagpasyahan batay sa kung saan matatagpuan ang samahan at kung saan nais nitong puntahan.

Abutin ang dami ng benta

Ang salitang "dami" ay kritikal, dahil sa tuwing magsisimula ka sa pagbebenta ng isang produkto, ang merkado ay ipinapalagay na isang pamagat na birhen.

Samakatuwid, dapat mayroong isang pinakamainam na pagtagos upang ang produkto ay maabot ang lahat ng mga sulok ng napiling rehiyon.

Mag-ambag sa kakayahang kumita

Ang benta ay sumali sa isang turnover para sa kumpanya at ang turnover na ito ay bumubuo ng isang kita. Ang pagbebenta ay may isang makabuluhang kontribusyon sa mga kita at nakalista bilang isang function ng kakayahang kumita.

Ang layunin ng pamamahala ng mga benta ay upang ibenta ang produkto sa pinakamainam na presyo. Ang pinakamataas na pamamahala ay dapat panatilihin ito sa tseke, dahil ang mga patak ng presyo ay direktang nakakaapekto sa kakayahang kumita ng produkto.

Patuloy na paglaki

Ang isang kumpanya ay hindi maaaring manatiling hindi gumagalaw. May mga suweldo na babayaran, gastos ang natamo, at mayroong mga shareholder na dapat mong sagutin. Kaya ang isang kumpanya ay hindi maaaring mabuhay nang walang patuloy na pag-unlad.

Pinansiyal na mga resulta

Ang mga resulta sa pananalapi ay malapit na nauugnay sa pamamahala ng mga benta. Samakatuwid, ang pamamahala ng mga benta ay mayroon ding mga implikasyon sa pananalapi.

- Pagbebenta-Gastos ng mga benta = Gross profit.

- Gross profit-Gastos = net profit.

Ang pagkakaiba-iba sa mga benta ay direktang nakakaapekto sa netong kita ng isang kumpanya. Samakatuwid, ang pamamahala ng mga benta ay mahalaga para sa samahan na mabubuhay sa pananalapi.

Mga Sanggunian

1. Pipedrive Blog (2019). Kahulugan ng Pamamahala ng Pagbebenta, Proseso, Istratehiya at Mapagkukunan. Kinuha mula sa: pipedrive.com.
2. Mula sa Wikipedia, ang libreng encyclopedia (2019). Pamamahala sa pagbebenta. Kinuha mula sa: en.wikipedia.org.
3. Humantong parisukat (2019). Ano ang Pamamahala ng Pagbebenta at Bakit Mahalaga ito? Kinuha mula sa: leadsquared.com.
4. Hitesh Bhasin (2017). Mga Layunin ng Pamamahala sa Pagbebenta. Marketing91. Kinuha mula sa: marketing91.com.
5. Apoorv Bhatnagar (2019). Ang Apat na Mga Yugto sa Pagbebenta ng Ebolusyon sa Pagbebenta. Soar Collective. Kinuha mula sa: soarcollective.com.