- Ano ang mga susi sa tagumpay ni Sam Walton?
- Pangako
- Ibahagi ang mga kita sa mga empleyado
- Pinahahalagahan ang ginagawa ng "mga kasama"
- Pagmamasid
- Pumunta laban sa pagtaas ng tubig
- Kontrolin ang pagkalugi
- Mahusay na serbisyo sa kliyente
- Ang kanyang mga parirala
Si Sam Walton ay ang nagtatag ng Wal Mart, isang multinasyunal na korporasyon ng mga tagatingi na nakabase sa Amerika, na nagpapatakbo ng mga kadena ng mga department store ng diskwento at mga club ng bodega.
Kasalukuyan itong mayroong higit sa dalawang milyong empleyado at mga benepisyo ng higit sa $ 20 bilyon sa isang taon. Mayroon itong 8,500 mga tindahan sa 15 mga bansa, sa ilalim ng 55 iba't ibang mga pangalan. Noong 1945, pagkatapos dumaan sa hukbo, binuksan niya ang isang maliit na tindahan sa Newport, Arkansas, sa tulong ng kanyang pag-ipon at sa mga biyenan.
Mula sa sandaling iyon ay sinimulan niyang ipatupad ang mga alituntunin na kanyang pinaniniwalaan; mababang presyo, magandang serbisyo, maraming mga produkto at pinapanatiling bukas ang tindahan kaysa sa kumpetisyon.
Napukaw ng madulas na tagumpay ng tindahan ng dolyar na ito, at hinimok na mag-alok ng higit na higit na deal at presyo sa kanyang mga customer, sa edad na 44 Binuksan ni Sam ang unang tindahan ng Walmart noong 1962 sa Rogers, Arkansas.
Tatlumpung taon mamaya, si Walmart ay mayroon nang 1,900 superstores, higit sa 430,000 empleyado, nagbebenta ng $ 55,000 milyon at kita ng $ 2,000 milyon, kaya naging pinakamalaking hypermarket sa buong mundo.
Ano ang mga susi sa tagumpay ni Sam Walton?
Pangako
Sinabi niya mismo na kailangan mong magtiwala sa iyong sariling negosyo kaysa sa iba pa. At pinatunayan niya ito sa ganitong paraan, dahil sa kanyang oras walang sinuman ang naniniwala na maaari kang maging matagumpay sa paraang ginawa mo. Kung wala kang hilig sa ginagawa mo, hindi mo magagawa ang oras na kinakailangan upang makamit ang gusto mo.
Ibahagi ang mga kita sa mga empleyado
Ang sinumang tao na may karanasan sa isang kumpanya ay may kamalayan na ang mga empleyado ang pinakamahalagang bahagi nito. Alam ni Walton na kung maaari niyang gawin ang mga ito, ang kanyang tagumpay ay mas malapit.
Pinahahalagahan ang ginagawa ng "mga kasama"
Tinawag ni Sam ang kanyang mga kasama, sinusubukan na iparating na pareho silang nagtatrabaho upang mapunta ang kumpanya at na kapwa sila nakinabang sa maayos na pagtatrabaho. Palaging binibigyang diin niya ang pangangailangan na pahalagahan ang mabuting gawa.
Pagmamasid
Walang pag-aalinlangan, ang isa sa mga lihim ni Walton ay na-obserbahan niya ang pag-uugali ng customer sa kanyang mga supermarket at inangkop ang samahan ng mga tindahan upang mapagbuti ang karanasan sa pamimili.
Pumunta laban sa pagtaas ng tubig
Habang hindi ito palaging gumagana, kumbinsido si Walton na ang isa sa mga susi sa kanyang tagumpay ay ang ginagawa kung ano ang hindi ginagawa ng ibang tao. Sa iyong kaso, magtakda ng mababang presyo, na may napakaliit na margin ng kita.
Kontrolin ang pagkalugi
Sa katunayan, ang pangunahing pilosopiya ng kumpanya ay gawing i-save ang mga customer nito sa pamamagitan ng pamimili sa mga supermarket nito.
Mahusay na serbisyo sa kliyente
Para kay Sam, ang customer ang boss at kung ang kanyang inaasahan ay lalampas, bibilhin ulit siya mula sa kanyang mga supermarket.
Ang kanyang mga parirala
-May isang boss lang. Ang kliyente. At maaari niyang sunugin ang sinuman sa kumpanya, mula sa pangulo hanggang sa huling empleyado, sa pamamagitan lamang ng paggastos ng kanyang pera sa ibang lugar.
-Ang mga inaasahan ay ang susi sa lahat.
-Ang mga namumuno ay umalis sa kanilang paraan upang mabuo ang tiwala sa kanilang mga tauhan. Kung ang mga tao ay naniniwala sa kanilang sarili, kamangha-manghang kung ano ang makakamit nila.
-Ang paraan ng mga tagapamahala ng paggamot sa mga kasama ay eksakto kung paano ituring ng mga kasama ang mga customer.
-Celebrate ang iyong tagumpay. Maghanap ng ilang katatawanan sa iyong mga pagkabigo.
-Kapag maging matagumpay sa mundong ito kailangan mong magbago sa lahat ng oras.
-Ang mga taong hindi nanalo, mga koponan ang nagagawa.
-Pagtagumpay ang mga inaasahan ng iyong mga customer. Kung gagawin mo, babalik sila muli. Bigyan sila ng kung ano ang nais nila at kaunti pa.
-Nagtutulungan kaming lahat; iyon ang lihim.
-Kung gusto mo ang iyong trabaho, lalabas ka doon araw-araw na nagbibigay ng iyong pinakamahusay, at sa lalong madaling panahon ang lahat sa paligid mo ay mahuhuli ang iyong pagnanasa, tulad ng isang lagnat.
-Kontrol ang iyong mga gastos nang mas mahusay kaysa sa kumpetisyon. Iyon ay kung saan maaari mong laging mahanap ang mapagkumpitensya kalamangan.
-Ang isang taong naghahanap ng kaluwalhatian ay hindi nakakakuha ng marami.
-Magkomento sa iyong negosyo. Maniwala ka sa kanya ng higit sa sinumang iba pa.
-Kung nagtutulungan tayo, ibababa natin ang halaga ng pamumuhay para sa lahat. Bibigyan namin ng pagkakataon ang mundo na malaman kung ano ito upang makatipid at mabuhay nang mas mahusay.
-Maaari kang matuto mula sa lahat.
-Kung ang bawat isa ay ginagawa ito ng isang paraan, mayroong isang magandang pagkakataon na mahahanap mo ang iyong nitso sa pamamagitan ng pagpunta sa kabaligtaran na direksyon.
-Kung nais mo ang isang matagumpay na negosyo, dapat maramdaman ng iyong mga tao na nagtatrabaho ka para sa kanila, hindi na sila ay nagtatrabaho para sa iyo.
-May ipinanganak siya upang maging isang mangangalakal, marahil ito ang kapalaran. Hindi ko alam. Ngunit alam ko ang isang bagay para sigurado: Gustung-gusto ko ang pangangalakal nang hindi bababa sa simula pa lang.
-Nothing laban sa kasalukuyang. Pumunta sa iba pang paraan. Huwag pansinin ang maginoo na karunungan.
-Nagtutulungan kaming lahat. Thats ang sikreto.
-Nagbibigay ng mga karaniwang tao ng pagkakataong bumili ng parehong mga bagay tulad ng mayayaman.
-Tingnan ang lahat na nagtataka kung ano ang magiging sariling trick.
-Ang kabisera ay hindi mahirap, ang pangitain ay.
-Siya lahat ay nakikinabang mula sa naitama, kung kami ay naitama sa isang positibong paraan.
-Ang tindahan ng Wal-Mart ay dapat ipakita ang mga halaga ng mga customer nito at suportahan ang pangitain na mayroon sila para sa kanilang komunidad.
-Bahagi ang iyong mga benepisyo sa lahat ng iyong mga kasama at ituring ang mga ito bilang mga kasosyo. Kaugnay nito, gagamot ka nila bilang isang kasosyo, at sama-sama ay lalampas ka sa iyong mga inaasahan.
-Nagpapalakas ako sa pamamagitan ng paglaban sa system, sa pamamagitan ng pagbabago, sa pamamagitan ng pagkuha ng mga bagay na higit pa sa kung saan sila naroon.
-Ang susi sa tagumpay ay iwanan ang tindahan at makinig sa sasabihin ng mga kasama.
-Ang karamihan sa atin ay hindi nag-imbento ng mga ideya. Kumuha kami ng mga ideya mula sa ibang tao.
-Magtutuon sa isang bagay na nais ng mga customer at pagkatapos ay ihatid ito.