MGA ETIKA SA NEGOSYO: MGA PRINSIPYO, KAHALAGAHAN AT TOTOONG MGA KASO - DUDAS - 2025

Ang etika sa negosyo ay tinukoy bilang sangay ng pilosopiya na nakatuon sa pag-aaral ng mga alituntunin sa moral na lumabas sa loob ng isang samahan, upang mapagbuti ang lipunan sa kabuuan. Saklaw ito mula sa pag-uugali ng bawat isa sa bawat bahagi ng pangkat hanggang sa samahan ng samahan.

Maraming mga isyu na sumasaklaw sa etika ng negosyo, ang pinaka-aralan ay ang mga prinsipyo sa moral ng aktibidad na isinasagawa ng kumpanya at ang mga halaga ng samahan. Para sa kadahilanang ito, sinisikap ng mga kumpanya na bumuo ng mga gabay batay sa mga prinsipyong moral na hinangad nilang ipatupad sa kapaligiran ng trabaho at sa aktibidad ng negosyo.

Napakahalaga ang etika ng negosyong ito hindi lamang dahil ito ay nagtataguyod ng pagpapabuti ng lipunan sa kabuuan, ngunit nagtataguyod din ito para sa kanilang sariling pakinabang: makikita ng mga kostumer ang pag-uugali na ito, na humahantong sa pagtaas ng tiwala at, kasama nito, isang pagtaas ng benta.

Dapat pansinin na sa loob ng isang samahan ang pag-uugali ng mga pinuno nito (mga direktor, mga boss, atbp.) Ay talagang mahalaga. Ito ay dahil marami sa kanyang mga subordinates, nakikita ang mga pagtatanghal na ito, ay may posibilidad na gayahin ang mga ito. Kaya, ang pag-uugali na ito ay makakatulong sa pagbuo ng etika ng negosyo, para sa kapwa mabuti at masama.

Simula

Ang pangkalahatang etika ay nahahati sa tatlong pangunahing bahagi:

- Mga etikong panlipunan / moral, na kung saan ay ibinibigay ng panlipunang kapaligiran kung saan lumilipat ang mga tao. Ang relihiyon, pamilya, kultura at edukasyon ay mga salik na nakakaimpluwensya sa bahaging ito ng etika.

- Ang moral na budhi, na kinabibilangan ng mabuti, kasamaan at hustisya, mga prinsipyo ng moralidad ng sangkatauhan.

- Ang mga batas, na kung saan ay ang mga patakaran na ipinataw ng Estado at kung saan ay batay sa mga moral ng bansa o rehiyon.

Kung isasalin natin ito sa mundo ng negosyo, ang mga alituntunin kung saan dapat itong pamamahala upang makamit ang isang mahusay na etika sa lipunan ay ang mga sumusunod:

Tiwala

Ang mga customer ay naghahanap ng tiwala sa mga produkto at serbisyo na kanilang hinihiling. Ang tiwala na ito ay dapat na lumitaw mula sa isang kultura ng negosyo na ginagawang posible, at iyon ay nagpapalabas ng pagkatao, katapatan at transparency.

Katuparan ng mga pangako

Ang prinsipyong ito ay direktang naka-link sa nauna. Kung ang kumpanya ay hindi naghahatid sa pangako nito, ang kumpiyansa ng customer ay magbabalot, at ito ay isang bagay na napakahirap mabawi.

Eksaktong katulad ng nangyayari sa mga tao, kapag hindi tinutupad ng isang kumpanya ang mga pangako nito ay nawawala ang kredensyal nito, isang pangunahing haligi sa tiwala na inilalagay dito.

Bumalik sa komunidad

Ang mga kumpanya ay nabubuhay salamat sa lipunan, na kung saan ay kumokonsumo ng kanilang mga produkto. Sa kadahilanang ito, dapat siyang magpasalamat at ibalik ang ibinibigay sa kanya sa pamamagitan ng mga aktibidad na nauugnay sa komunidad, na may pananagutan at suporta.

Paggalang sa mga tao

Ang paggalang sa kumpanya ay dapat sumali sa bawat isa sa bawat manggagawa nito sa mga nakikipagtulungan at kustomer.

Kung wala ito, ilang oras lamang bago masisiyahan ang mga tao. Ang kasiyahan na ito ay kapansin-pansin sa imahe na mayroon ang mga empleyado at customer ng kumpanya at, samakatuwid, makikita rin ito sa mga benta.

Paggalang sa kapaligiran

Ito ay tungkulin ng lahat ng mga kumpanya na igalang ang mundo kung saan kami nakatira at hindi nag-aambag sa pagpapalala ng planeta sa anumang paraan. Ang pagpapanatili ay isang pangunahing haligi kapag nagtatayo ng isang naaangkop na etika sa negosyo.

Pangkat ng mabubuting tao

Ang mga kumpanya ay binubuo ng mga tao. Samakatuwid, ang mga manggagawa na ang mga kumpanya ay ang salamin ng etika sa negosyo at, higit sa lahat, ang mga taong may mga posisyon sa pamumuno. Ito ay dahil ang mga pinuno ay may posibilidad na tularan ng marami sa kanilang mga subordinates.

Tungkulin nilang magtakda ng isang halimbawa sa kanilang mga aksyon at magkaroon ng sapat na pagkilos upang kumilos nang tama.

Quid pro quo

Ang pakikipagtulungan ay dapat maging katumbas sa bahagi ng kumpanya; iyon ay, dapat itong magbigay ng isang bagay na katumbas sa natanggap nito at hindi samantalahin ito.

Katapatan

Tulad ng sinuman, kung nakakakita tayo ng kakulangan ng katapatan sa isang kumpanya, mawawalan tayo ng tiwala dito.

Propesyonalismo

Ang pagiging propesyonal ay magbibigay ng isang napaka-positibong imahe mula sa labas.

Paghahatid

Ang etika ay dapat maipadala sa buong buong samahan. Ito ay dapat na pamunuan ng mga senior managers at kumalat sa lahat ng mga kagawaran ng kumpanya.

Kakayahang umangkop at pagbagay

Sa pamamagitan ng mga nakatataas na posisyon, ang kumpanya ay dapat na bukas sa mga bagong ideya upang mai-update ang sarili at umangkop sa mga bagong oras.

Transparency at mabuting gawain

Ang mga dokumento at account ng kumpanya ay dapat maging totoo at dapat na magamit upang kumonsulta. Sa ganitong paraan, bibigyan ng isang napakalinaw na mensahe: tama ang mga kasanayan ng samahan at walang dahilan upang maitago ang mga ito.

Kahalagahan sa lipunan

Ang etika sa negosyo ay mahalaga para sa lipunan upang magsulong nang positibo. Ang mga samahan, bilang mga ahente sa ekonomiya na mayroon sila, ay may isang malaking responsibilidad, tulad ng Estado at pamilya, upang mag-ambag sa isang mas makatarungang at etikal na lipunan.

Iyon ang dahilan kung bakit ang pagsasagawa ng mga prinsipyo sa itaas ay ang pananagutan ng lahat ng mga kumpanya upang mapagbuti ang ating lipunan sa kabuuan, na nakikinabang sa lahat ng bahagi nito.

Mga totoong kaso

Volkswagen

Ang isang pinakabagong kaso ng etikal na pag-iwas ay ang kumpanya ng kotse ng Aleman na Volkswagen, na natagpuan na naka-install ng isang sistema sa ilang mga sasakyan upang magsinungaling sila pagdating sa pagsukat ng mga emisyon na kanilang inilabas. Tila, ang mga sasakyan na ito ay polluted sa pagitan ng 10 at 40 beses na higit pa sa pinahihintulutan sa legal.

Sa kasong ito, ang kumpanya ay nakagawa ng dalawang seryosong pagkakamali sa etikal: sa isang banda, sinasadya nitong sinungaling, na kung saan ay ang kakulangan ng prinsipyo ng katapatan at tiwala. Sa kabilang banda, ito ay higit na polusyon, kaya kulang ang prinsipyo ng paggalang sa kapaligiran.

Ang lahat ng ito ay nagdulot ng tiwala at imahe na mayroon ang mga customer ng tatak na ito na tanggihan nang malawak.

Mga Tom

Bilang isang positibong kaso maaari nating pangalanan ang Amerikanong kumpanya ng sapatos na Toms, na batay sa tagumpay nito sa premise na tinawag nilang Isa-isa: sa bawat pares ng sapatos na naibenta nila, bibigyan nila ng isa pang pares sa isang bata na nangangailangan.

Pinalakas nito ang kanilang mga benta sa astronomya. Dahil walang mas mahusay na marketing kaysa sa mahusay na etika sa negosyo.

Mga Sanggunian

1. Andersen, B. (2006). Mga karapatan sa ari-arian ng intelektwal: pagbabago, pamamahala at kapaligiran ng institusyonal. Pag-publish ng Edward Elgar
2. Boldrin, M .; Levine, DK (2008). Laban sa intelektwal na Monopolyo. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Etika sa Pananalapi: Ang pagiging makatwiran ng Ugali. New York: Rowman & Littlefield Publisher, Inc
4. Duska, R. (2007). Mga Contemporary Reflections sa Etika ng Negosyo. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Nakulong: Kapag kumikilos nang wasto ay labag sa batas. Washington DC: Cato Institute
6. Machan, TR (2007). Ang Moralidad ng Negosyo: Isang Propesyon para sa Human Wealthcare. Boston: Springer.