PABABANG KOMUNIKASYON: MGA TAMPOK, BENEPISYO AT HALIMBAWA - DUDAS - 2025

Ang top- down na komunikasyon , mula sa pamamahala sa mga empleyado, ay nangyayari kapag ang impormasyon at mensahe ay dumadaloy sa pamamagitan ng pormal na kadena ng utos o hierarchical na istraktura ng isang samahan.

Sa madaling salita, ang mga mensahe at order ay nagsisimula sa mas mataas na antas ng hierarchy ng organisasyon at gumagana ang kanilang paraan sa mas mababang antas. Ang mga sagot sa mga komunikasyon sa agos ay pareho.

Pinagmulan: pixabay.com

Ang top-down na komunikasyon ay ang proseso ng pamamahala ng senior upang maabot ang mga konklusyon, na nagbabago o nagpapabuti sa lugar ng trabaho o mga sistema ng negosyo. Ang mga natuklasan na ito ay kasunod na ipinagbigay-alam sa mga empleyado, na nagtatrabaho patungo sa mga layunin, kasama ang iba pang mga empleyado o isa-isa.

Ang ilang mga managers na mas mababang antas ay maaaring magbigay ng impormasyon sa kung paano makamit ang wakas na layunin. Gayunpaman, maaaring hindi sila magkaroon ng awtoridad na baguhin ang mga patakaran, nang walang pag-apruba ng pinakamataas na antas ng pamamahala.

Ang ganitong uri ng komunikasyon ay nagsasangkot sa pamamahala ng isang proyekto. Iyon ay, ang tagapamahala ay may kumpletong kontrol sa delegasyon ng mga gawain, ang pagtatatag ng iskedyul ng proyekto at mga deadline.

katangian

Ang pababang komunikasyon ay kapaki-pakinabang para sa mga tagapamahala na ipaalam sa mga empleyado ang pananaw, misyon, layunin, layunin, mga patakaran, at mga pamamaraan.

Maaari itong gawin ang form ng komunikasyon sa oral: pag-uusap sa harapan, mga pulong, talumpati, kumperensya, atbp. o nakasulat na komunikasyon: manu-manong, abiso, pabilog, digital na balita, mga babala, atbp.

Ang pasulong na komunikasyon ay maaaring dagdagan ang paggamit ng mga tukoy na programa sa lugar ng trabaho, sa pamamagitan ng paggawa ng kamalayan ng mga empleyado tungkol sa kanilang pagkakaroon, malinaw na nagpapaliwanag kung paano ma-access at gamitin ang mga serbisyo, at ipinapakita na ang suporta ng pamamahala at pinahahalagahan ang mga programang iyon.

Sa pamamagitan ng pababang komunikasyon, nasa tagapamahala na lubos na matukoy ang mga kalakasan at kahinaan ng bawat miyembro ng koponan at igagawad ang naaangkop na mga gawain sa kanila.

Unidirectional

Habang ang komunikasyon sa downstream ay maaaring mag-imbita minsan ng isang tugon, sa pangkalahatan ay isang paraan lamang kaysa sa gantihan - ang isang mas mataas na antas ng tagapagsalita ay hindi mag-anyaya o umaasa ng isang tugon mula sa tatanggap ng mas mababang antas.

Ang mga pagkakaiba sa karanasan, kaalaman, antas ng awtoridad, at katayuan ay maaaring maging posible na ang nagpadala at tatanggap ay hindi nagbabahagi ng parehong mga pagpapalagay o pag-unawa sa konteksto, na maaaring humantong sa hindi pagkakaunawaan o maling pag-unawa sa mga mensahe.

Ang pagtiyak na ang pababang komunikasyon ay epektibo ay hindi kinakailangan isang madaling gawain.

Ang paglikha ng malinaw at hindi magkakaugnay na mga komunikasyon habang pinapanatili ang isang magalang na tono ay maaaring pagtagumpayan ang mga problemang ito at madaragdagan ang pagiging epektibo.

Kalamangan

Ang lahat ng mga aspeto ay dapat isaalang-alang, lalo na kung paano makakaapekto ang isang desisyon sa mga empleyado. Ito ang dahilan kung bakit ang ibabang komunikasyon ay kapaki-pakinabang lalo na para sa mga samahan na may mga pinunong may talento at may kaalaman.

Disiplina sa organisasyon

Ang pasulong na komunikasyon ay sumusunod sa hierarchy ng samahan. Nangangahulugan ito na ang disiplina ng organisasyon at pagsunod sa miyembro ay mas madaling mapanatili.

Kahusayan

Ang pababang komunikasyon ay nagbibigay ng mga subordinates ng mga kinakailangang direksyon, utos, tagubilin, at mga paliwanag sa iba't ibang mga komplikadong problema. Ito sa wakas ay nagdaragdag ng kahusayan ng mga empleyado.

Nag-aalok ito ng mga kahusayan dahil ang mga tagubilin at impormasyon ay nagmula sa mga mapagkukunan ng kapangyarihan, na maaaring mag-coordinate ng mga aktibidad mula sa tuktok ng samahan.

Ang mabisang komunikasyon ng mga layunin

Ang pinakamataas na pamamahala ay madaling makipag-usap ng mga layunin at magtalaga ng mga responsibilidad para sa pagkamit ng mga layunin.

Ang paggawa ng mga desisyon mula sa itaas ay nagbibigay-daan sa mga pinuno na maging malinaw tungkol sa mga layunin at inaasahan. Nagbibigay din ito ng mga empleyado ng mas maraming oras upang tumuon sa kanilang mga gawain sa trabaho, sa halip na dumalo sa mga pagpupulong kung saan ang mga posibleng direksyon para sa kumpanya ay tinalakay.

Dali ng delegasyon

Ang paglihis ay mas madali kung ito ay nanggagaling nang direkta mula sa patayong istraktura ng komunikasyon na kinakatawan ng chain of command.

Kapag ang isang malakas na pinuno ay nasa unahan, ang mga tagapamahala ay maaaring tumagal ng singil nang mabilis at epektibo. Magtalaga din ng mga gawain sa mga koponan o empleyado at magtakda ng mga solidong deadline.

Mga Kakulangan

Sa pamamagitan lamang ng mga nangungunang executive na gumagawa ng mga pagpapasya, ang kanilang mga konklusyon ay maaaring matingnan bilang kakulangan sa pagkamalikhain at pumipinsala sa pangkalahatang pagganap.

Pagkalugi

Ang mga top-down na komunikasyon ay maaaring magulong habang sila ay sumulong sa pamamagitan ng maraming antas ng samahan.

Mabagal na puna

Ito ay tumatagal ng oras para sa mga mensahe upang maglakbay pababa sa buong samahan, pagkatapos ay i-up ang samahan, pagkatapos ay ibabalik muli. Nangangahulugan ito na ang feedback ay maaaring maging mabagal, na nagreresulta sa mga problema, lalo na sa isang dynamic na kapaligiran.

Mga problemang nagbibigay kahulugan

Ang pasulong na komunikasyon ay nagtatanghal ng mga problema sa interpretasyon dahil sa pagbaluktot na epekto at mabagal na puna para sa paglilinaw ng mensahe.

Pagdudulot ng relasyon

Ang pagkakaroon ng isang malaking pag-asa sa pababang komunikasyon ay sumisira sa relasyon ng pamamahala sa pamamahala. Ito ay dahil hindi ito nagbibigay ng anumang direktang saklaw ng komunikasyon sa pagitan nila.

Binabawasan ang pagganyak

Dahil sa oras na kinakailangan ng komunikasyon at ang problema sa mga pangit na mensahe, ang pababang komunikasyon ay maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa pagganyak ng organisasyon.

Kung ginamit nang tama, ang pababang komunikasyon ay makakatulong na magtatag ng isang malinaw na pangitain para sa direksyon ng kumpanya. Ngunit madali siyang makikita bilang bossy o diktatoryal.

Lalo na sa isang mahina na pinuno, ang mga empleyado ay maaaring lumaki ng sama ng loob at hamunin ang isang panig na desisyon. Samakatuwid, ang komunikasyon sa agos ay hindi ang pinakamahusay para sa mga kumpanya na nagpupumilit upang maipatupad ang pagbabago nang epektibo.

Mga halimbawa

Ang mga halimbawa ng pababang komunikasyon ay kasama ang pagpapaliwanag sa misyon at diskarte ng isang samahan o nagpapaliwanag sa pangitain ng organisasyon. Ang mabisang pababang komunikasyon sa gayon ay nagbibigay sa mga empleyado ng isang malinaw na pag-unawa sa mensahe na kanilang natanggap.

Kaalaman man o mapanghikayat, epektibo ang pababang komunikasyon ay nagiging sanhi ng mga tatanggap na kumilos o kumilos alinsunod sa inaasahan ng mga tagapagbalita.

Sa trabaho, ang orientations ng mga tagapamahala sa mga empleyado ay ang pinaka pangunahing paraan ng pababang komunikasyon. Maaari itong isulat mga manual, tagubilin, tala, patakaran, o oral presentations.

Ang isa pang halimbawa ng pababang komunikasyon ay isang lupon ng mga direktor na nagtuturo sa pamamahala na gumawa ng tukoy na aksyon.

Mga Organisasyon

Karamihan sa mga organisasyon ay nagpapatakbo sa ilang uri ng pababang komunikasyon. Ang ilang mga kilalang halimbawa ay ang Trump Organization, Helmsley Hotel, at Martha Stewart Living.

Ang mga kumpanyang ito ay mabuting halimbawa sapagkat pinangunahan sila ng tatlong napakalakas at may kaalaman na mga indibidwal, na matagumpay na gumawa ng lahat ng mga pagpapasya tungkol sa direksyon ng kumpanya.

Ang mga kumpanya sa mataas na regulated na industriya ay mas malamang na gumamit ng pang-agos na komunikasyon, tulad ng mga bangko at institusyong pampinansyal.

Mga Sanggunian

1. Micah Harper (2015). Top-down vs. Mga Estilo ng Pamamahala sa Bottom. Touro University sa buong mundo. Kinuha mula: tuw.edu.
2. Pag-aaral (2018). Pababang Komunikasyon: Kahulugan, Kalamangan at Kakulangan Kinuha mula sa: study.com.
3. Lumen (2018). Pamamahala at Komunikasyon. Kinuha mula sa: mga kurso.lumenlearning.com.
4. Surbhi (2017). Pagkakaiba sa pagitan ng pataas at paitaas na Komunikasyon. Pangunahing Pagkakaiba. Kinuha mula sa: keydifferences.com.
5. Ang Komunikasyon sa Negosyo (2018). Bentahe at Kakulangan ng pababang komunikasyon. Kinuha mula sa: thebusinesscommunication.com.