PROSESO NG KOMUNIKASYON: MGA ELEMENTO, YUGTO AT HALIMBAWA - TALASALITAAN NG KULTURA - 2025

Ang proseso ng komunikasyon ay tumutukoy sa paghahatid ng impormasyon o mensahe mula sa isang nagpadala sa isang tatanggap sa pamamagitan ng isang channel, pagtagumpayan ang mga hadlang na nakakaapekto sa ritmo nito. Samakatuwid, sila ang mga hakbang na dapat gawin upang makamit ang matagumpay na komunikasyon. Ang komunikasyon ay isang proseso, at kung ang prosesong ito ay masira, pagkatapos ito ay mabibigo.

Ang proseso ng komunikasyon ay paikot, dahil nagsisimula ito sa nagpadala at nagtatapos sa nagpadala mismo sa anyo ng puna. Ito ay isinasagawa, pababa at kalaunan sa buong samahan.

Pinagmulan: pixabay.com

Ang pamamaraang ito tulad ng dapat ay isang tuluy-tuloy at pabago-bagong pakikipag-ugnay, na nakakaapekto at maaapektuhan ng maraming mga variable. Binubuo ito ng ilang mga hakbang kung saan ang bawat isa ay bumubuo ng mahahalagang mabisang komunikasyon.

Proseso ng Bidirectional

Ang komunikasyon ay isang dinamikong proseso ng two-way kung saan ang isang mensahe sa anyo ng mga ideya, kaisipan, damdamin o opinyon ay ipinapadala sa pagitan ng dalawa o higit pang mga tao na may balak na lumikha ng isang nakabahaging pag-unawa.

Nagsisimula ito kapag ang nagpadala ay nagpapahiwatig ng kanyang mga ideya, at pagkatapos ay nagpapadala ng mensahe sa tatanggap sa pamamagitan ng isang channel, na siyang magbibigay ng puna sa anyo ng ilang mensahe o signal, sa loob ng isang naibigay na tagal ng oras.

Samakatuwid, ang komunikasyon ay tinatawag na kilos ng paghahatid ng nais na impormasyon at pag-unawa sa isang tao sa isa pa. Ang salitang komunikasyon ay nagmula sa salitang Latin na "komunis", na nangangahulugang ibahagi.

Mga elemento

- Tagapagsalita

Ang nagpadala o tagapagbalita ay ang taong nagsisimula ng pag-uusap at may konsepto ng isang ideya na may hangarin na maipadala ito sa iba.

Ang mismong batayan ng pagbuo ng komunikasyon ay itinatag ng taong nagpapadala o nagpapadala ng mensahe. Siya ang nagpadala ng mensahe, na maaaring maging isang pag-iisip, isang ideya, isang imahe, isang simbolo, isang ulat o isang order, pati na rin ang mga postura, kilos at kahit isang panandaliang ngiti.

Samakatuwid, ang nagpadala ay ang nagsisimula ng mensahe na maipapadala. Matapos mabuo ang ideya, impormasyon, atbp, ipinadala ito ng nagpadala sa isang paraan na maunawaan ito ng tatanggap.

- Mensahe

Ang mensahe ay kilala bilang impormasyong ipinadala ng mga salita, tulad ng sa pagsasalita at komunikasyon, bilang karagdagan sa mga palatandaan, imahe o simbolo, depende sa sitwasyon, at kalikasan at kahalagahan ng impormasyong maipadala.

Ang mensahe ay ang puso ng komunikasyon. Ito ang nilalaman na nais ipadala ng nagpadala sa tatanggap.

Maaari itong isulat, oral, makasagisag, o di-pandiwang, tulad ng mga galaw sa katawan, katahimikan, buntong-hininga, tunog, o anumang iba pang senyas na nag-uudyok sa tugon ng isang tatanggap.

- Channel ng komunikasyon

Ang Channel ay tumutukoy sa form o mode kung saan ang mensahe ay dumadaloy o ipinadala. Ito ang paraan ng pagpapadala ng mensahe sa tatanggap. Ang mensahe ay ipinadala sa pamamagitan ng isang channel na nag-uugnay sa nagpadala sa tumanggap.

Ang mga paraan ng komunikasyon ay maaaring pagsasalita, pagsulat, pagturo, pagkumpas, atbp. Ang mensahe ay maaaring pasalita o pasulat at maaaring maipadala sa pamamagitan ng isang memo, isang computer, telepono, mobile, aplikasyon o telebisyon.

- Tanggap

Ito ang tao o pangkat na nilalayon ng mensahe. Sikaping maunawaan ito sa pinakamahusay na posibleng paraan upang makamit ang layunin ng komunikasyon.

Maaari itong maging isang tagapakinig, isang mambabasa o manonood. Ang anumang kapabayaan sa bahagi ng tatanggap ay maaaring maging sanhi ng komunikasyon na hindi epektibo.

Ang antas kung saan tinatanggap ng tatanggap ang mensahe ay nakasalalay sa kanyang kaalaman sa paksa, kanyang karanasan, tiwala at kaugnayan sa nagpadala.

Ang tatanggap ay bilang isang kadahilanan sa proseso ng komunikasyon tulad ng nagpadala, na ang iba pang pagtatapos ng proseso.

Dapat kang makatanggap ng mensahe, pagkakaroon ng isang aktibong channel ng komunikasyon at kung saan maiiwasan ka na magambala sa iba pang mga saloobin.

- Iba pang mga elemento

Ang proseso ng komunikasyon ay hindi kasing makinis na tila. Mula sa paghahatid nito sa pagtanggap nito, ang mensahe ay maaaring makagambala o magambala sa anumang yugto ng maraming mga kadahilanan, na kilala bilang mga hadlang sa mabisang komunikasyon.

Ingay

Maaari itong maging anumang uri ng panghihimasok na nakakaapekto sa mensahe na ipinadala, natanggap o nauunawaan.

Maaari itong maging literal na static sa isang linya ng telepono o radyo, o kasing-layo ng maling pag-misinterpreting ng isang lokal na kaugalian.

Konteksto

Ito ang setting at ang sitwasyon kung saan nagaganap ang komunikasyon. Tulad ng ingay, ang konteksto ay maaaring magkaroon ng epekto sa pagpapalitan ng impormasyon. Ang konteksto ay maaaring magkaroon ng isang aspeto ng pisikal, panlipunan o kultura.

Halimbawa, sa isang pribadong pag-uusap sa isang mapagkakatiwalaang kaibigan, mas maraming personal na impormasyon o mga detalye tungkol sa katapusan ng linggo ay ibabahagi kaysa sa isang pag-uusap sa isang katrabaho o sa isang pulong.

Mga yugto

Pag-unlad ng ideya ng nagpalabas

Sa unang yugto na ito, ang komunikador ay bubuo o nagkakaroon ng konsepto na maipapadala. Kilala rin ito bilang yugto ng pagpaplano, dahil sa yugtong ito plano ng nagbigay ang paksa ng komunikasyon.

Coding

Ang coding ay nangangahulugang pag-convert o pagsalin sa isang ideya sa isang naiintindihan na form na maaaring maiparating sa iba.

Samakatuwid, ang pag-encode ay naglalagay ng mensahe na ipinapadala sa isang naaangkop na daluyan, na maaaring pasalita o hindi pasalita, depende sa sitwasyon, oras, puwang, at likas na katangian ng mensahe na maipadala.

Ang nagpadala ay nagsisimula sa proseso ng pag-encode, kung saan gumagamit siya ng ilang mga salita o di-pandiwang pamamaraan tulad ng mga galaw sa katawan, mga palatandaan, simbolo, atbp.

Kaalaman, kasanayan, pagdama, background, kakayahan, atbp. ng nagpadala ay may malaking epekto sa tagumpay ng mensahe.

Ang pag-encrypt ay isang mahalagang hakbang sa proseso ng komunikasyon, dahil ang hindi tama at hindi naaangkop na pag-encrypt ay maaaring magkamali ng tunay na hangarin ng proseso ng komunikasyon.

Pag-unlad ng mensahe

Pagkatapos ng pag-encode, ang nagpadala ay bumubuo ng mensahe na maaaring maipadala sa tatanggap. Ang mensahe ay maaaring pasalita, nakasulat, makasagisag o di pasalita.

Halimbawa, kapag nagsasalita ang mga tao, ang mensahe ay pagsasalita. Kapag ang mga tao ay sumulat ng isang liham, ang mga salita at pangungusap ay ang mensahe. Kapag umiiyak ang mga tao, ang mensahe ay umiiyak.

Pagpili ng media

Kapag nai-encode ng nagpadala ang kanyang ideya sa isang mensahe, ang susunod na hakbang ay piliin ang naaangkop na channel o daluyan kung saan nais niyang ihatid ang kanyang mensahe sa tatanggap.

Ang pagpili ng daluyan ay nakasalalay sa mga ugnayang interpersonal sa pagitan ng tatanggap at ng nagpadala, at din sa pagkadalian ng mensahe na ipinadala. Ang ilan sa mga ginagamit na mga channel ng komunikasyon ay oral, virtual, nakasulat, tunog at gestural.

Dapat itong maingat na mapili upang maging epektibo ang mensahe at tama na isinalin ng tatanggap.

Yamang ang bawat channel ay may mga pakinabang at kawalan, ang pagpili ng maayos ay pinakamahalaga sa mabisang komunikasyon.

Paghahatid ng mensahe

Sa hakbang na ito, ang nagpapadala ay talagang nagpapadala ng mensahe sa pamamagitan ng napiling daluyan. Sa siklo ng komunikasyon, ang gawain ng nagpadala ay nagtatapos sa paghahatid ng mensahe.

Tumatanggap ng mensahe ng tatanggap

Ang yugtong ito ay kasangkot lamang sa pagtanggap ng mensahe ng nagpadala sa pamamagitan ng tatanggap. Ang mensahe ay maaaring matanggap sa anyo ng pakikinig nito, nakikita ito, nararamdaman ito, atbp.

Pag-decode

Matapos matanggap ang mensahe, isinalin ito ng tatanggap, na-convert ito sa mga saloobin at sinisikap na pag-aralan at maunawaan ito sa pinakamahusay na posibleng paraan.

Ang pag-decode ay tumutukoy sa pagbibigay kahulugan o pag-convert ng ipinadalang mensahe sa isang matalinong wika. Nangangahulugan lamang ito ng pag-unawa sa mensahe.

Upang gawin ito, pinoproseso niya ito sa pag-iisip upang maunawaan ito. Kung hindi mo ito mai-decode, nabigo ang mensahe.

Halimbawa, ang pagpapadala ng isang mensahe sa isang wikang banyaga na hindi maintindihan ng tatanggap ay malamang na magreresulta sa isang decoding error.

Feedback

Ito ang pangwakas na hakbang sa proseso ng komunikasyon. Tumutukoy ito sa tugon ng tatanggap tungkol sa mensahe na ipinadala ng nagpadala.

Pinatataas nito ang pagiging epektibo ng komunikasyon, dahil pinapayagan nito ang nagpadala na malaman ang pagiging epektibo ng kanyang mensahe. Ito ang kakanyahan ng two-way na komunikasyon. Ang tugon ng tatanggap ay maaaring pasalita o hindi pandiwang.

Kinakailangan ang feedback upang matiyak na ang mensahe ay mabisang naka-encode, ipinadala, na-decode at naunawaan. Iyon ay, ang tatanggap ay wastong na-translate ang mensahe tulad ng inilaan ng nagpadala. Mahalaga para sa komunikasyon upang maging epektibo at kapaki-pakinabang. Ang pagsusuri ng feedback ay makakatulong na mapagbuti ang mga mensahe sa hinaharap.

Halimbawa

Nais ni Brenda na ipaalala sa kanyang asawa na si Roberto na huminto sa tabi ng tindahan pagkatapos magtrabaho at bumili ng gatas para sa hapunan. Nakalimutan niyang hilingin sa kanya sa umaga, kaya pinadalhan ni Brenda si Roberto ng isang paalala sa pamamagitan ng WhatsApp.

Tumugon siya at pagkatapos ay nagpapakita sa bahay na may isang galon ng gatas sa ilalim ng kanyang braso. Gayunpaman, may mali: Bumili si Roberto ng gatas na tsokolate at nais ni Brenda ng normal na gatas.

Sa halimbawang ito, ang nagpalabas ay Brenda. Ang tatanggap ay si Roberto. Ang daluyan ay isang text message. Ang code ay ang wikang Espanyol na ginagamit nila. Ang mensahe mismo ay: "Alalahanin ang gatas!"

Sa kasong ito, ang puna ay parehong direkta at hindi direkta. Ipinadala ni Roberto si Brenda ng larawan ng gatas mula sa tindahan (direkta) at pagkatapos ay umuwi kasama siya (hindi tuwiran).

Gayunpaman, hindi nakita ni Brenda ang ipinadala na larawan ng gatas dahil ang mensahe ay hindi naipadala (ingay) at hindi naisip ni Roberto na tanungin siya kung anong uri ng gatas ang nais niya (konteksto).

Mga Sanggunian

1. Shawn Grimsley (2018). Ano ang Proseso ng Komunikasyon? - Kahulugan at Mga Hakbang. Pag-aaral. Kinuha mula sa: study.com.
2. Mga Jargons ng Negosyo (2019). Proseso ng Komunikasyon. Kinuha mula sa: businessjargons.com.
3. Tutorials Point (2019). Epektibong Komunikasyon - Proseso. Kinuha mula sa: tutorialspoint.com.
4. Ang Komunikasyon sa Negosyo (2019). Ano ang proseso ng komunikasyon? Mga hakbang ng proseso ng komunikasyon. Kinuha mula sa: thebusinesscommunication.com.
5. Richard Nordquist (2019). Ang Pangunahing Elemento ng Proseso ng Komunikasyon. ThoughtCo. Kinuha mula sa: thoughtco.com.
6. Smriti Chand (2019). 7 Mga Pangunahing Elemento ng Proseso ng Komunikasyon. Ang iyong Article Library. Kinuha mula sa: yourarticlelibrary.com.